收費員先進個人事蹟材料兩篇
收費員先進個人事蹟材料兩篇
收費員的工作雖然只是一個平凡的工作，但是他們之中也發生過一些優秀的個人先進事蹟。下面是本站跟大家分享的高速收費員個人先進事蹟，歡迎大家閲讀!
收費員先進個人事蹟材料一
唐瑭，女，漢族，中專學歷，泰州西收費站收費員。20XX年7月進公司，現任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的後備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。
一、注重思想學習，政治立場堅定
該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團的工作，具有較高的政治素質，有鮮明、正確而堅定的政治立場。自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想，認真深入學習貫徹黨的十八大會議精神和科學發展觀。重視政治理論和專業知識的學習，積極參加團支部的活動，做到不缺席、不遲到，認真思考、不斷總結，提高自己的思想政治水平，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，做到學以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團員，處處以優秀團員的標準嚴格要求自己，遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂於助人。愛崗敬業，尊敬領導，團結同事，勤學上進，勇於創新。
二、發揮模範作用，熱心幫助同事
該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團員應該起到的帶頭和模範作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規章制度，具有極強的工作責任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺築牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為",平時注重培養自身優秀的職業道德素養，是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團結同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。常常關心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認真聽從領導的調遣和安排，是收費一線不可多得的優秀員工。
三、立足本職崗位，塑造温馨形象
該同志在日常工作中，努力學習收費政策文件，刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的業務技能。20××年，業務測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費温馨服務評比活動以來，她積極響應號召，認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務、聲音語調、迎車手勢、標
準坐姿和文明用語等細節上的糾偏，不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發現自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續多日駐守站部，對着鏡子咬筷子進行練習，端坐於工作台練習坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照顧，此時恰逢免費放行高峯時段，她考慮再三，還是將孩子託付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對於工作的這份執着和責任深深感染着身邊的每一個人。20××年，她月月被同事推選為站"服務標兵",先後4次被公司評為月度"收費温馨服務標兵";她各項考核指標位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進個人，給所有同事作了表率。她的温馨服務形象深入人心，她甜美的笑容、優美的轉姿、標準的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業愛崗和服務誠信。
工作五年多來，該同志一直以一名優秀團員的標準嚴格要求自己，處處發揮先鋒模範作用，堅持不懈地做好收費温馨服務工作，努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優秀共青團員。
收費員先進個人事蹟材料二
火紅青春獻高速——記××管理所××收費員事蹟材料
她，温文爾雅，美麗動人，是×××所×××站的一名普通收費員。參加工作六年來，她抓住點滴時間加強學習業務知識，努力提高自身的業務素質，並逐漸成為收費行業的標兵，景婺黃高速路上的模範，幾年來，她先後被評為十佳收費員、優秀先進工作者、年度微笑服務之星等榮譽稱號，她用火紅的青春譜寫了一曲當代青年成長、成才、甘於奉獻的樂章。
立足本職、體現價值
身為人妻、人母，其家庭的責任必然是不可少，一連8天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小並身着骯髒的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。但是×××説，既然選擇了單位就必須紮根於單位，安心於單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。×××在工作中嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻貫串規章制度及工作紀律。在崗8小時，自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，並練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優質服務，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費中做到規範操作，力求準確高效、認真細緻，每次微笑服務考評都因表現突出，被管理中心考評辦表揚嘉獎。
微笑服務、展現風采
窗口形象需要我們每位員工來塑造。每當她們身着制服伴着軍事化的英姿站在崗亭之上，儀表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的"風景"線，×××堅持做到不帶情緒上崗，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。在她心中有一種信念，就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動每一位司乘人員。
記得一天夜裏一輛滿載貨物的車輛，車剛駛到收費窗口司機就又急又煩的説"快點，伸手要錢還這麼慢!"她微笑着問候"您好",接過Ic卡快速的讀卡操作，報出應繳費額，司機把錢往她手裏一丟，接着猛按喇叭催促開杆通行。只見桌面上七零八碎的錢票和硬幣胡亂的糾葛成一團，讓人見到都心煩，她微笑着對司機説"謝謝!師傅，請您稍等。"然後飛快的整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數額羅列成幾個小堆，將零錢數得一清二楚。她一邊把票遞給司機一邊對她微笑着説"請拿好通行票。祝您一路平安!",轉眼間剛還在不停的發脾氣催促的司機，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲着説"看你們天天坐在這裏收我們的錢，故意考驗你。"像這樣的插曲還有很多很多，她就是一直用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變為讚賞，讓蠻橫化為理解。×××同志真正讓"微笑高速路·禮儀景婺黃"的宗旨得到真實的體現。
真誠服務、奉獻青春
工作以來，×××同志紿終把優質高效、真誠服務放在第一位，總是用春天般的笑臉，火一樣的熱情，在高速公路收費服務這個平凡的崗位上，迎送着每一位司乘。
當遇有司乘人員問路或有不明白的事情時，她總是面帶笑容，不厭其煩的解答，直到滿意為止，當遇有司乘口渴時，她總是熱情的給他們倒上一杯開水，當遇有車輛發生故障時，她毫不猶豫的幫他們推車，提供修車工具。她把司乘人員當親人、真誠、熱情、周到地為他們提供各種服務共計幾百餘次，得到了過往司乘人員的一致稱讚和各
級領導的高度評價。20XX年春節前，一輛大貨車因剎車失靈撞在前一輛等候交費的車輛上，造成追尾，當時駕駛室變型，司機被卡在駕駛室內無法出來，為了儘快解救司機，她顧不上手被劃傷一直流血，與站值班領導全力搶救，經過半小時的努力，司機終被救出，當看到被救司機因傷痛和寒冷全身發抖時，她又主動拿自己的大衣為受傷司機擋風寒，拿來急救藥品幫司機包紮傷口，使這位司機深受感動，連連道謝。
工作中她總是認認真真，任勞任怨。作為一名收費員，但她始終是我所最勤奮、最忙碌的人。每天要面對千百輛過往車輛，要讓每一位司乘旅客都滿意是很不容易的。而×××就能做到讓司乘旅客都高高興興地來、笑眯眯地去。靠的就是她把司乘旅客當親人，真誠的情感和精湛的業務技能。她判斷處理車型快速準確，想司乘旅客之所想，急司乘旅客之所急。有時在車型判別問題上與司機存在分岐，()但不管司機車主多麼刁難，説話多麼粗野，她總是心平氣和、不愠不怒，處理得有理、有節，最終讓司乘旅客心悦誠服，致歉而去。她的服務一直受到司機車主的高度讚揚，真正體現了高速公路收費站"真誠待客，用心服務"的承諾。
×××一直説，今天是起點，明天是她追求完美的目標。始終以飽滿的熱情，堅守在收費崗位上，在平凡的崗位上實現着一名收費員的承諾，履行着一名收費員的職責，展示着當代收費員的風采，為高速事業的發展奉獻着火紅的青春，貢獻着全部力量。
