大學生網購狀況調查報告共3篇 同學們都買什麼？——大學生網購狀況調查報告

本文通過對大學生網購狀況的調查，總結分析了不同年級、性別和專業的大學生網購頻率、偏好及影響因素。旨在瞭解並揭示大學生網購消費現狀，為有效進行網購指導和規範提供依據。

第1篇

--學資學習網-提供考研資料- 在校大學生又是如何看待這種購物形式呢？為此我們於 2013 年 11

月以紙質版調查問卷的形式對某學院在校學生進行了這項抽樣調查，

以便更好的掌握某學院在校大學生的消費觀，引導大家理性消費、

適度消費。同時對調查結果的分析表明，其反映出的問題具有一定

代表性，對同類高校加強和引導合理消費觀有一定的參考價值。

本次調查對象為某學院在校大學生。在受調查學生中進行隨機

抽樣。共發放問卷邀請 37 份，回覆問卷 35 份，其中有效問卷 33 份，

有效回收率為 %。 調查形式以調查問卷為主，選擇星期二上

午所有在教學樓三樓大教室上課的班級的學生作為抽樣對象，在課

我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經 從表 1

，説明了網上購物在中瑞學生當中是比較2/3 達到 %，超過了

時尚也是比較普遍的，而且女生在網購中充當主力軍。我們把收回

的問卷按有無網上購物經驗分為兩組，分別對這兩組進行了統計分

--學資學習網-提供考研資料- 擇。網購的“價廉物美”更受大學生青睞。

2）網購方便快捷，且採取送貨上門的配送方式。的確，網購稱

得上省時，省力，高效的購物方式，而這一點對於校址較為偏遠的

中瑞學生來説更具吸引力。只要坐在電腦前，輕輕點擊鼠標，就可

以做到貨比千萬家。且購物時不必擔心糟糕的天氣、出行時間長、

乘車費用高等因素，更不用排長隊等候那些熱銷的商品。

3）部分大學生認為網上可供選擇的店鋪比現實多很多，相比現

實社區活動區域的侷限性,網絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特

點, 導致網絡購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過

4）網購相對於傳統上街購物時一種新的方式和選擇。但由於在

圖 5 中顯示約 %的同學的瀏覽購物網站頻率為平均每天 1 次

（含 1 次以下），%的同學為每天 2-3 次，只有約 %的同學

為每天 4 次以上。比較圖 4 與圖 5，我們發現，大學生網上購物選

擇的產品一般為中低價產品，他們的購物頻率也不是很高，究其原

因，我們認為，這跟網絡安全具有很大的關係。因此，我們將分析

）同時我們調查了被調查者認為網上購物遇到的困難，我們

列舉了一些可能存在的困難讓被調查者選擇，如下表所示：

進行網上購物的同學，對網購存在不同的看法和見解，那麼他

們對於網購未來發展的預期會怎麼樣呢？針對這一想法，我們對相

網上購物學生對各種可以主觀判斷的客觀因素表現出或多或少的擔

心，其中最為突出的兩項是賣家誠信和網絡安全問題。這些問題不

僅存在於大學生中，也是網上購物者普遍擔心的問題。

通過對已進行網上購物同學以及未網上購物同學的分析，可得

?該比例很接近中國網民的購物比例，説明我校學生網絡購物的潛

根據以上分析，針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的

1、目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分

網民的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，

2、網絡設備是制約網購的一個不可忽視的因素，學校應加強

網絡通訊設備的建設，為在校學生提供一個良好的網購環境。

3、網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關網站應盡力改善

，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者瞭解電子商務網

站採用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。

或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知

識講座、加強網上購物平台的宣傳,以各種形式開展網上購物安全培

訓，建議大學生參加並瞭解等，將大大提高在校大學生網上購物的

--學資學習網-提供考研資料- a、貨到付款b、支付寶c、信用卡付款d、網上銀行支

14、網上購物時，您習慣於從什麼地方來了解一個商品

a、管理問題b、技術問題c、過度炒作d、消費者的信任

第2篇

你好，我們是設藝學院的學生，由於網購已成為當前非常流行的消費方式，大學生更是作為其中的主力軍，為了更好的瞭解當代大學生的網購情況，我們設計了這份調查問卷，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！

(第6題，選擇a選項的，請接着回答第7—11題；而選擇b選項的，請接着回答第12—13題。謝謝配合)

g環境不允許h信息匱乏，無法獲得網上購物的相關信息

13.具備了哪些因素，你會選擇在網上購買商品？（可多選）（）

第3篇

域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式。網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用户。

這次大學生網上購物調查研究目的是研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。

2、資料收集方法: 採用問卷調查方法調查。發放《大學生網上購物調查問卷》，瞭解了大學生關於上網購物的基本情況。 本次調查實際發放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。

通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生佔68%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!説明大學生對網上購物這一行為能夠接受，並且接受的比較快。

調查結果顯示，有68%的大學生有網購經驗，而其中女生網購羣高於男生。女生對於購物的慾望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向於電子產品。

(1)、網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動區域的侷限性, 網絡作為虛擬的社區, 有“無限”的空間和領域, 在這個“無限”的空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特點, 導致網絡購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。 (2)、網絡中商品價格相對低廉。

在網絡中出售的商品通常要比傳統商場的商品價格低一些, 調查數據顯示, 學生比較關注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達到50%以上; 其次是電子產品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只便宜20% - 30%。網上中的商品低價的原因就在於網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低, 商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”羣體樂意參與網絡購物的重要原因。

快遞公司的迅速發展,促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅侷限於傳統的郵局, 新出現了很多快遞機構, 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展, 使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成, 無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業時間的限制, 大學生更適應這種新式的購物方式。

網絡購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網絡購物人數在不斷的增加。但由於網絡購物的限定性, 網絡購物的消費者相對而言還是少數, 人們對網絡消費還是感覺很新奇, 網絡購物者也會把自己同其他羣體分離開來,形成一個特殊的羣體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加註重網絡購物所帶來的特殊羣體的認同感。

1、網上商家的信譽問題 由於商品交換是經由網絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現一些不法商家利用網絡的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統的消費觀念影響的人們寧願到傳統商場去購物。

目前銀行卡支付仍在一定程度上制約着網絡購物的發展，通過網絡進行購物的同學，很多人願意選擇銀行卡支付的方式。但由於提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對於利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不願意或者禁止客户在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網絡安全問題。在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬户密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

由於購買者對網絡上的商品的瞭解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模稜兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品後，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比，網絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。另外儘管商品信息發佈很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網後，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網上發佈，但是供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快於商品的現象。

4、商品的配送問題 傳統購物一般是在選好商品後，就可以直接付費拿走，而網絡購物就需要一個訂貨後的等待過程。所以目前社會上出現了很多物流公司，他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網絡購物一般就不適合。

報告二：現代生活，網上購物越來越常態化，而大學生儼然成為網購主導力量。每個高校門口雲集的數不清的快遞包裹佐證了大學生網購的頻繁性。探究大學生的網購行為，分析決定其購買的因素，對於各大電商網站來説，能更有徵對性地鋪設產品架構，改進服務體系，促進其長遠發展。

總樣本： 933;地理分佈：平均分佈於25個省(地區)，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。

性別：基本平均分佈;男：女=54:46; 專業：包含文科、理科、工科、藝術類各個專業的學生; 年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。 數據結果：

關於是否網購過的問題，%的大學生表示最近6個月有網購過，由此可見，大學生已經成為網購的主力軍之一。

網購頻率 數據表明，大多數大學生的網購行為集中在“偶爾”(%)和“經常”(%)階段;而只有%的大學生處於“瘋狂網購”模式。

與前面數據對比，在90後大學生羣體中，目前整體處於理性網購階段。 經常逛的購物網站

調查顯示，天貓成為大學生羣體最受關注的購物網站，以%的指數領先於其他網站。蘇寧、易迅則指數較低，推測原因：電子產品更新換代較慢，關注頻度相對較低。

調查顯示，%的大學生表示評論者對其網購的最終行為影響很大，另有%認為影響一般。

整體看，網絡口碑對網購購買行為有着絕對性的積極引導力量。 付款方式 關於支付方式?

目前，大學生在網購時較多使用支付寶(%)和網上銀行(%) 在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。 網購最擔心問題

調查顯示，產品質量問題是大學生在網購是最擔憂的問題(%)，經驗表明，網購退換貨的條件、程序較為複雜，且色差、質感等無法直觀感受，因此質量問題連帶安全、及售後服務都成為較讓人擔憂的因素。

平均月生活費 整體來看，單個大學生的網購消費力較低，原因之一可能是大多數大學生尚未取得經濟獨立。

調查顯示%的學生月生活費處在500-1500元之間，大學生網購併未出現過度消費狀況。