罪與罰的心得體會通用5篇

每一次的嘗試和經歷都是一個機會，讓我們獲取更多的心得體會，每一次心得體會都是一次心靈的洗禮，讓我們更加堅強和堅定，下面是本站小編為您分享的罪與罰的心得體會通用5篇，感謝您的參閲。

罪與罰的心得體會篇1

我叫xxx，從學校畢業不久後，就來到了北京xxx科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來説，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才瞭解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在於，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了。另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連繫客户，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用户賬號，並讓他試用一個星期，如果客户滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、電話銷售工作內容

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。

當我進入到小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿着這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢，而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然後，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，説話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要説的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方説他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，於是又照着電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不幹了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們説領導沒上班，或者經理出差了，當我説要找別的負責人時，她會説所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我説，每天要儘可能的多打電話，這樣潛在的客户就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用户名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的説就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客户進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來説優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，説不定在這幾分鐘裏，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

三、工作心得

每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候才能有客户會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我説，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長説的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客户聊天、嘮家常，總之讓客户對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

罪與罰的心得體會篇2

作為一名教師，我認為需要學習的東西很多，所以我一向珍惜每一次學習的機會。經過這幾天的培訓學習，我感觸很深，受益匪淺，使我更深刻認識到了自我的差距與不足，對自我的人生價值、認識水平、理論水平等都有進一步的提高。在培訓的這幾天，我的感覺是充實的，因為每一次都能感受到思想火花的衝擊。在那裏，我們與各位同仁、專家的教學理念進行了一次次親密接觸，聽取了專家及各位同行的各種觀點和見解，反思了自我的不足。教育改革是永恆的主題，社會在不斷的變革，就必然要求教育也不斷變革。新一輪基礎教育課程改革中提出了一系列新的教育觀念，也對教育提出了很多挑戰。教師想在這場滾滾而來的課程改革中佔據主動地位，就應與時俱進，以飽滿的熱情，開放的心態投入課程改革的浪潮，迎接新課程所帶來的全新挑戰。繼承與發展是此次基礎課程改革的特點。新課標更為徹底的摒棄了以前我國基礎教育課程那種“學科中心論”的教學模式，更為充分地突出了教學中心是學生這一主體。同素質教育的理念要求是一致的，即：將“以書本為中心，以教師為中心，以課堂為中心”轉向以學生髮展為中心。就學校體育目標而言，強調“以增強學生體質為主”，又必須在“健康第一”的指導思想下，促進學生身體健康、心理健康和社會適應。這一教學理念和國際上的“人本主義”教育理念是一致的。下面是我經過培訓獲得的點滴體會：

一、更新了教育觀念現代的教師應成為學生潛在品質的開發者

成為教育教學的研究者；成為學生的心理諮詢者和健康的引領者；成為課程的開發者和建設者；成為學生學習的引領者、促進者、合作者。在課堂教學中，教師必須要從挖掘和理解教材中去摸索教學方法。經過這次培訓，我覺得自我的教育思想有了根本的轉變。我深深的感覺到，作為教師僅有“愛”是遠遠不夠的，只會“傳道授業解惑”也不是好的教師，僅有與時俱進，勇於探索，敢於創新，尊重學生，具有專業化知識和技能，才能夠做一個好教師。

二、拓展了視野，把握最新教學動態

教學反思本身就是一種創造性再學習，是自我矯正，不斷提高的過程。教師要學會自我反思，就會以特定的眼光給自我在教學中的位置定位，就會站在素質教育的高度審閲自我的教學行為，從而不斷提高自我的`素質，教學水平和教學效率。

這次培訓，對於我來説是一次難得的充電機會。我們不僅僅學到了豐富的知識，進一步提高了我們的業務素質。還能夠把學到的理論知識運用到自我的教育教學中去，我們堅信經過這次培訓，能促使自我更加至力於自我鍾愛的教育事業。因為每一天都能應對不一樣風格的教師，每一天都能聽到不一樣類型的講座，每一天都能感受到思想火花的衝擊。耳濡目染的東西很多。但要採他山之玉為我所用，納百家之長解我所困卻需要一個消化吸收的過程，這個過程也許很漫長，也許會走得很累，但作為一線教師的我會走下去，也能走下去。前邊的路很長，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我會朝這個目標去努力。所謂“高山仰止，心嚮往之”這是我一生的追求。

作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的理解，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學經驗，自然會導致各種本事的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學本事的發展和提高的障礙。所以，對於這種學習、培訓，對於一個教師來説，是很有必要的，是很有價值的。

三、思想認識得到了提高，靈魂得到了淨化

這幾十年的教學生涯，讓我已經慢慢倦怠，沉重，沉重的令人窒息。我早已像一台機器，不再有靈感。把教師當成了一種職業，一種謀生的職業。可經過這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。

四、加強專業文化學習，做一專多能的教師

想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。經過學習，讓我更體會到學習的重要性，僅有不斷的學習，不斷的提升。不斷加強修養才能勝任教育這項工作。

這次培訓資料豐富，充溢着對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能説經過短短几天的培訓就會立竿見影，但卻也有許多頓悟。身為教師，要把握新課改的動態、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發展規律，要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自我的底藴，厚積薄發，以適應社會發展的需要，適應教育改革的步伐。在今後的教育教學實踐中，我將靜下心來採他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自我的一路風彩，求得師生的共同發展，求得教學質量的穩步提高。

培訓後在工作中的打算：利用本次培訓成果，進取探討新的教育理論，新的教學模式，嘗試任務教學，提高學生的興趣，努力構成自我獨特的教學風格和特色。

罪與罰的心得體會篇3

這次培訓，對我來説，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學習、再提高的平台，讓我們湊集在一起相互交換，一起學習，取長補短，共同提高。我們不僅學到了豐盛的知識，還提高了業務素質。每當完成一篇作業，一種造詣感油然而生；每當聽到教師們對教材娓娓動人的剖析，一種豪情在心頭澎湃。因此，在今後的工作中，我將建立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才幹，適應當今教育改革的新形勢。為了無愧於教師這一職業，也為了實現自己心中的理想信念，我定會更加努力，增強學習，提高素質，完美自己，為教育事業奉獻自己的光和熱。

為了進一步提高教師駕馭課堂教學的能力與程度，適應新形勢下教育改革與發展的需要，教育局組織了骨幹教師培訓，在這短短的幾天裏，我與來自不同中心學校、不同年齡段的同行們坐在寬敞明亮的教室裏一起討論交換，彷彿又回到了二十幾年前的學生時期。授課老師們以鮮活的實例、豐盛的知識以及精湛的理論論述，給了我強烈的沾染與深深的理論引領，在一次次的感悟中更進一步瞭解和控制了新課改的發展方向和目的，並反思了以往工作中的不足，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念。現談談我的學習心得。

一、增強自身師德修養

教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比較廣博的知識，更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教師應當成為學生的榜樣，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養，展示自身的人格魅力。教育家蘇霍姆林斯基説過：“教師的人格是進行教育的基石。”由此可見，教師的職業道德關係到青少年一代的確健康成長，關係到祖國的未來。所以，作為教師的我們務必不斷學習，不斷進取，鍛鍊自己的道德修養，敬崗敬業，做一個名副其實的人類靈魂的工程師。

二、豐盛的培訓內容

這次培訓授課老師傾瀉了很多心血，他們根據要求精心籌備，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽得津津有味，受益匪淺。在學習我們知道了“什麼是有效的教學”、“教學，如何有效”等等。我們又進行了案例現場研討、寫教學設計、案例現場研討、寫教學設計、觀看觀摩錄像課，且認真寫評課稿等。學員們除了認真完成老師佈置的各種作業外，還以小組為單位進行討論、發言，接着在班上輪流發言。培訓內容雖然很多，但結合培訓內容重新審視自己，我發現了自身的許多不足，一路走下來，填補了我平時教學中的很多“漏洞”。

三、勞碌而充實的每天

培訓期間，我們每天上、下午到學校聽課，放學後在家完成相關作業。雖然日子過得很勞碌，但是每位老師的學習的熱情以及認真研究的精力帶給我一種動力。我們最開心的事就是坐在教室裏分組討論，遇到問題大家互相交換。老師們做好作業後又發表在各自的博客裏，讓大家共同分享。這讓我體會到了全體老師們儼然一個温暖而奮進的大家庭。

四、培訓激勵着我

培訓雖然已經結束，可是留給我的思考卻沒有那麼快就停滯，我知道在激烈的職業競爭和沉重的工作壓力下，我必須以良好的心態看待工作中的困難和挫折，努力學習充實自己，用一個教師的標準來要求自己。教育是全社會的大事，但重擔重要落在教師身上。時期在變，對人才的要求也在變，教師必須認清終身學習對自身成長和發展的重要性，自覺地建立終身學習的觀點，不斷地提高自身的素質，以適應現代的教育需要。為此，我還應增強長期學習。雖然我已人到中年，魄力比不上年青人，但我有充分的信念，只要肯努力，信任以後再大的困難都能夠克服的。愛我的`職業，愛我的學生，這是我最大的目的。

另外，我認識到，作為一個沒有經驗的新老師，想要把課上好，把教學搞好，把學生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動，花更多的時間。新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不瞭解重、難點，也不知道應該怎樣上課。況且，新課程標準的國小數學教材對教師要求高， 比如看起來非常簡單的豎式計算，要讓孩子們都學會卻不是件簡單的事。對此，我的心裏十分着急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。所以，我每次都很認真的備課，反覆研究教材，查找參考資料，看教材解讀，備學生，儘量充分地備好課。

讓我體會最深的是學校對各位新教師的關愛以及各位老教師的不斷提攜。為了使新教師迅速成長，學校特地進行了新教師與老教師師徒結隊的活動，作為一名新老師，最大的不足是缺少經驗，對教學重點難點把握不住。學校“結對子”的方針很大程度上幫助了我這一不足。當科組老師聽我的課，我都虛心請教他們的意見，針對自己的存在問題改正，調整教學方法。並積極聽老教師和其他老師的課並參與評課，向同行學習教學方法。特別要感謝的是我的師傅房老師，向她請教問題時他每次都會把題目講解得非常透徹，分析各種情況，從多角度進行觀察，有時會從孩子的角度問我一些看似簡單問題讓我回答，常教我要善於從學生角度去思考問題，講解新課時要和學生一起去探索思考。

罪與罰的心得體會篇4

教育敍事，即是講有關教育的故事。它是教育主體敍述教育教學中的真實情境的過程。讓我們把自己過去教育生活中司空見慣的幽微細節重新審視，去發現其中細微的教育藴涵，從而把作為敍事者的教師自身的思維觸角引向自我教育生活的深層，使看似平淡的日常教育生活顯現其並不平凡的教育意義。

人們常説，孩子是家長的影子，家長是孩子的鏡子。可見，一個孩子的成長，家庭環境的影響特別是父母的言行是多麼重要，這一點，作為教師的我們應該更清楚，為了瞭解這些，在學校統一安排下，我利用課外時間，對本班部分學生家庭進行了家訪。由於學生住居較為分散，部分學生路途遠，家訪是辛苦的;通過家訪，再次與家長和學生建立了心靈溝通紐帶，家訪是快樂的。我深深感受到：家訪是瞭解學生最可靠，最真實的一種聯繫方法，只有我們教師踏踏實實地去訪，眼睛不停地去看，去了解，才能真正因材施教，提高教育教學質量。這次的家訪感覺收穫很大，在家訪的過程中有些體會想和大家一起分享：

一、家訪，必不可少的教育形式

1、能全方位認識孩子。瞭解了很多學校裏無法瞭解的東西，認識了更真實、更全面的學生。較典型的是我班的豔瑜，在校性格內向而膽小，説話細聲細氣，有什麼事都藏在肚子裏，從不跟我説，但讓我意想不到的是，在家裏卻很活潑。聽她媽媽説，家裏她可活潑了，把學校裏學的什麼都跟他們表演，跟他們説，這確實讓我很吃驚，其實班中家校反差很大的學生還有很多。經過家訪，全面瞭解了他們後，在今後的教育中，能更好地掌握他們的心理，以引導他們的行為。

2、能更好地建立家長與老師之間的信任。我感覺第一次的家訪很重要，這是你與家長真正面對面，走進他們的生活，坐下來聊聊他們的孩子。於是我拿出比平時更大的耐心向學生家長講述我校的辦學理念，孩子在校的表現等基本情況，幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強了家長的責任意識和信任度。很多家長對於我的到訪，很受感動，也很熱情。雖然一杯開水很普通，家長的話語很樸實，但卻能驅走冬季的寒冷，讓我心中倍感温暖。

3、獲得許多第一手育人資料。我們的`家訪幾乎深入到每一個學生的家庭，忠誠地與學生、與家長交流，瞭解每一個學生地家庭狀況，學習環境，學生的個性，在家的表現，瞭解到家長的希望、要求以及教育方法等，並做好詳細的記載，為今後的教學工作奠定了基石。

二、家訪，每次要算好線路和時間

由於在農村，每個孩子的家都很分散，於是出發前必須先制定好路線，及每家家訪的時間，這樣才能在有限的時間裏出更高的效率。如出發前先把一個村的都列到一張表格裏，然後按照門牌號排列好，這樣方便你尋找，不走回頭路。鄉下的道路雖説沒有前幾年那樣難走，但是對於不是新倉的我來説還是有點難度，因為不熟悉，有時因為要找這家會繞一些冤枉路，也經常遭遇迷路的尷尬。還有鄉下的狗狗真的很多，而且都是散養的，真是有點怕，不過還好鄉下的老人都很熱情，經常能給你我們解圍。

三、家訪，很累但很快樂

家訪，每次都跑那麼遠、那麼多的路，而且每次都會為電瓶車能不能到達，有沒有足夠的電而煩惱，有時真的很擔心出去就沒法開回來，真的有推回來的經歷後倒也就不那麼害怕了。但是，家訪也有讓我快樂的，比如，你會接過家長送上的熱熱的茶水，你會聽到家長一句句的問候，你會看見家長髮自內心的微笑，你會遠遠的看着孩子一家站在門前望着你的離開。每每看到這些，想想累，辛苦都值得。

總之，家訪讓我受益匪淺，既使家長了解學生在校各方面的表現和學校對學生的要求，又使我瞭解學生家庭中各方面的情況及學生在家庭中的表現。我們只有通過家訪才能瞭解一些隱性的問題，我覺得身上的擔子更重了，我們要加強孩子的身理、心理教育刻不容緩，我們要加強家校的密切聯繫，同時注重學生的個別教育，真正達到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的教育效果。

罪與罰的心得體會篇5

xx月xx日由院xx處xx某老師帶隊一行六人到大石橋、營口、盤錦等地對五名學生進行家訪。隊員由某辦老師、xx部兩名老師、xx系和xx系兩名輔導員組成。途中談起學生的學習和家裏情況，每個人的心裏都很沉重。

首先要去的是xx系某級某班xx同學的家裏，xx同學學習特別好，曾獲得過院特等獎學金，現在正準備考研。xx某老師與她的母親介紹了xx在校的學習和生活情況，提出要嚴格要求自己，並希望她學習上的付出能夠有收穫。回到車上我們談起xx同學，單單學習好是不夠的，還要處處嚴格要求自己的行為。同時也認識到家訪活動的意義所在，我們要與學生家長多溝通交流，以使家長能夠多掌握孩子在校的情況。

下一站是趕往xx系某級某班的同學家，她曾多次想中斷學習。到達後，xx同學的母親和兩位哥哥熱情的接待了我們。她母親飽含辛酸的談起孩子的學習和家裏的近況，在場老師無不落淚，心靈上都受到了一場洗禮。xx某老師代表學院獻上我們一點微薄之力，她母親説什麼也不要，並握着我們的手，熱情地留我們吃飯。xx系輔導員勉勵xx同學，付出總會有收穫，希望她努力堅持不要放棄。在車起動她及家人揮手告別的那一瞬間，時間彷彿凝固，我們的心裏彷彿被淘空般的不是滋味。

下一站是營口市內的兩名學生的家訪，兩名同學學習上都有掛科。先到的是xx同學家，他家住在郊區，當我們爬上破舊的樓房的五樓來到他家，眼前的場景令我們感歎，不足15平的一居室和母親800元的退休金何以支撐一家三口的日常生活，此外還要支付兒子的學習費用和老人的治病費用。看到頭髮花白年邁的老人生活上的艱難，還拖着病痛的身體，我們都明白了xx同學缺課而去打工賺錢並多次有放棄學業的念頭了。我們心情沉重地告訴他，人生多磨礪，無論如何都要堅持。

xx同學是外語系大三的一名學生，曾經掛了八科，但是經過自己的努力，現在已經通過了五科。她的母親對女兒的學習始終放心不下，擔心她畢不了業，還讓我們假期找專業老師幫着補補課，當得到我們爽快的答應後，她心裏踏實了不少。從她的語氣和表情中流露出對女兒學習的着急和牽掛，我們都對母親的偉大有了更深的理解。

最後一站我們來到了位於xx市區的xx某同學家裏，車還離他家挺遠的，就看見全家人都在門外熱情地迎接着我們。意外的是，我們剛一下車，就碰見xx某同學的表姐，坐下後才知道她與xx某都在xx系，剛畢業，已在市內高中教學物理，她是特意趕來見我們的。我們都非常的高興，有種園丁收穫般的喜悦。xx某同學父親也是老師，言談中能夠深切感受到他對兒子滿是期望。

通過此次家訪活動，我們每個人都感覺到自己成熟了不少，對學習和生活有了更為深刻的理解。充分認識到了家訪活動的意義所在，以後會更加貼近自己的教學和學生工作。