創人民滿意醫院動員大會講話
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首先，創建“百姓滿意醫院”是二醫院的一項正確決策。
春風化雨結碩果，桃林春深著新花。近年來，市二醫院心繫患者，不斷加強醫院自律，依法辦院，以德治院，改善服務態度，提高服務質量，融洽醫患關係，贏得了患者的認可和社會各界的好評。但你們面對激烈的醫療市場競爭，清醒地認識到，在這個充滿變革的時代裏，變，是唯一的不變的真理。在這個充滿未知數，充滿風險和挑戰的時代，機遇與挑戰並存。只有努力把握每一次機遇，以高質量和高效率利用好每一次機遇，在醫院的管理、醫療技術、服務上不斷創新，才能適應醫療市場的變化，適應人民羣眾對衞生事業不斷增長的需求。20XX年適值中華醫院管理學會首次在全國醫療衞生系統會員單位開展將醫院交給社會評價，由百姓評判的推薦百姓放心醫院活動，二醫院的領導班子意識到，這是一次為百姓造福，以自律贏得百姓信任，增進社會各界和醫務人員理解，樹立醫院良好形象的機遇。決心以此為契機，努力為百姓辦實事、辦好事，通過深入開展“明明白白看病”、“醫療優質高效”、“綠色醫療環境”主題活動，不斷改革和完善醫院管理體制，運轉機制，夯實醫院現代化建設基礎。
其次，創建百姓滿意醫院的可能性和必要性。
1、有創先爭優的傳統。二醫院先後獲得“省文明醫院衞生單位”、“省文明醫院”、“愛嬰醫院”、“二級甲等醫院”等稱號。多年的創業征程歷練了二醫院領導集體團結協作、共同進取的優良傳統。在現實面前，你們不僅具備集思廣益、科學民主決策的優良作風，更形成了“把眾所周知的事情幹好，把不易乾的事情做實”的卓越實踐能力。圍繞“明明白白看病”、“醫療優質高效”、“綠色醫療環境”三個創建活動主題，醫院領導班子上下一心，堅持以創建百姓放心醫院活動為載體，把服務標準和醫療質量作為生命線來抓，在提高全程醫療質量服務水平上狠下功夫，在營造綠色醫療環境上花大力氣，真心實意地為羣眾辦實事，為病人排憂解難，醫院的公信力得到大大提高。
2、硬件條件的優勢。二醫院創辦於1946年8月，始稱“xx醫院”，1951年12月由xxx市人民政府接管並更名為“xxx市立醫院”，1976年1月再次更名為“xxx市二醫院”，並於1990年由原來的學坪遷至市中心區白馬湖畔，與齊白石紀念館毗鄰。交通便利，環境優美，是一所有50多年曆史的融醫療、預防保健、科研、教學為一體的規模較大的綜合性“二甲醫院”。醫院佔地面積3.75萬平方米，住院大樓雄偉挺拔，電梯通道上下方便，九層高的醫技大樓並肩聳立，在xxx市各大醫院中堪稱第一的製劑大樓如鶴立雞羣，婀娜多姿；設計一流的門診大樓寬敞明亮、美觀大方。醫院科室門類齊全，其中有一個全市重點專科和三個中心（即神經內科、交通事故急救中心、心血管病防治中心及白內障復明中心），共定編牀位508張。
3、人才隊伍的優勢。醫院在不斷增加醫療硬件投入的同時，更加註重高新技術的引進和專業人才的培訓。全院現有在職職工543人，其中高級技術職稱59人，中級技術職稱168人，大部分臨牀工程師均在北京、上海、廣州等大醫院進行過專科深造，醫療質量和業務水平逐年提高。近幾年來，醫院每年引進開展的高新技術達30項之多，目前已有20項科技成果獲省、市級科技成果進步獎，獲國家專利6項，國際發明專利金獎1項，每年在國家、省級雜誌上發表學術論文50篇以上。
一是全體職工一定要把思想統一到院黨委和行政“創建百姓滿意醫院”的工作目標上來，牢固確立“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”服務理念，認真開展以病人為中心，以質量為核心的創建活動，把創建的口號和方案化為實際行動。二是要注重細節。細節決定成敗。要從科學規範、嚴格落實各項規章制度入手，加強基礎醫療和基礎護理，建立健全醫療質量檢查、講評分析、信息通報公示制度，實現醫療質量管理的標準化、制度化。同時，要從規範消毒、滅菌、隔離等小事做起，提高醫療服務的安全性、及時性和有效性。我相信，在醫院黨委、行政的正確領導下，在全院職工共同努力下，“百姓滿意醫院”的創建目標一定能夠實現。
