車管理調研報告6篇
調研報告可以促進透明度和信息共享，認真撰寫調研報告是對調研任務的最終總結，也是對相關領域的專業呈現，，本站小編今天就為您帶來了車管理調研報告6篇，相信一定會對你有所幫助。
車管理調研報告篇1
20xx年，根據《中華人民共和國突發事件應對法》和區委、區政府對應急管理工作的要求，街道辦事處堅持“以人為本，狠抓落實”的原則，切實加強組織領導，統籌規劃，全面履行應急管理職能，努力提高保障公共安全和處置突發事件的能力，預防和減少突發事件及其造成的損失，對做好新形勢下應急管理工作進行了有益的嘗試和探索，應急管理工作得到了進一步推進，為轄區經濟社會持續平穩較快發展提供了有力保障。
一、加強領導、完善街道應急網絡建設
為建立快捷、高效的應急管理運轉機制，街道成立了由機關各部門職工32人組成的機關部門隊伍、由街道民兵及轄區改制企業、非公企業民兵共80人組成的民兵隊伍、由社區居民226人組成的義務聯防隊伍、由社區樓棟、單元長1895人組成的樓棟單元長隊伍、由社區工作人員252人組成的社區工作人員隊伍。共五支隊伍，合計2259人。
二、超前謀劃、及時修訂安全應急預案
為積極應對可能發生的安全事故，及時組織開展事故搶險救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失。今年3月街道組織相關人員，依據國務院《制定和修訂突發公共事件應急預案框架指南》，重新對街道《街道綜合性安全事故應急救援預案》、《街道安全生產事故應急預案》進行了修訂。進一步細化工作原則、組織體系、預防預警、應急響應、後期處置等各個環節，使新預案更具實踐性和可操作性。通過日常檢查和不定期抽查等方式，督促生產經營企業根據各自實際，制定了各類應急預案。為順利開展應急救援工作打下了堅實基礎。
三、強化宣傳，切實促進應急救援知識的普及
為了擴大應急知識宣傳覆蓋面，我街道以創建“國家安全社區”、“安全生產月”等活動為載體，通過消防宣傳車、發放安全宣傳單、製作安全宣傳摺頁、開展居民安全知曉率調查等多種形式，定期開展安全法律法規和應急知識的社會宣傳。此外還督促企業在重點應急預案的基礎上，對職工宣傳預案主要內容、應急處置程序及事故預防、避險和自救等知識。截止目前街道邀請相關專家開展安全應急培訓2次，提升了廣大職工、居民應急救援常識和技能。
四、開展應急物資的普查，完善應急物資的管理制度
為了全面提升安全應急救援物資儲備工作，街道根據工作職責和擔負的應急救援任務，儲備了必要的物資和器材，並定期檢查、維護與更新，保持良好的使用狀態。今年4月在街道、各社區、管委會範圍內開展了應急物資普查工作。經普查，街道機關應急物資儲備於1樓儲備室，有應急藥箱、應急燈、應急手電筒、應急逃生繩、消防斧、斷線鉗等應急物資，各類應急物資擺放到位，數量真實。各社區按照實際情況，對本社區應急物資進行了清查，並上報了《應急物資統計表》，街道行政辦對轄區十三個社區及三個管委會的普查情況進行了個別抽查，通過實地查看，各社區實有應急物資數量與上報報表數量一致，存放地點能夠如實填寫。
五、做好事故應急演練工作
為進一步檢驗街道相關部門的應急行動程序和實能力，確保一旦發生重特大事故時，能夠果斷、有限處置，最大限度降低傷亡和財產損失。1月份以來，轄區企業、社區先後開展了各類應急演練37次，參加演練人員達1830多人。通過演練，檢驗了預案、鍛鍊了隊伍、教育了公眾，提高了事故處置能力和應急救援能力。
六、存在問題
上半年以來，我街道在應急管理中雖然做出了一些成績，但離區政府要求還有一定距離。一是有些企業、社區在演練活動與單位應急預案脱節；二是演練活動居民主動參入的積極性不高。今後工作中我們應加強人員應急知識培訓，廣泛開展突發事故應急演練，將應急管理工作抓實、抓出成效，確保人民羣眾生命財產安全。
七、20xx年應急管理工作計劃
1、結合街道工作實際，進一步明確應急管理兼職人員工作職責，促進各社區將應急管理工作作為自治管理重要內容予以落實。
2、繼續督促、指導轄區企業開展突發安全事故應急預案修訂。
3、繼續督促社區、企業開展應急演練活動、強化應急教育培訓。
4、繼續加強應急物資儲備工作，根據20xx年應急物資普查結果，對各社區應急物資繼續維護、補充、更新。
車管理調研報告篇2
農村財務管理工作調研報告
農村財務管理工作歷來是鄉鎮黨委、政府和廣大老百姓關心的焦點，也是農村工作的重點，它直接影響農村集體經濟發展和農村社會穩定的重要因素。近年來，隨着一系列強農惠農政策的出台及新農村建設，寶丰鎮農村經濟形勢呈現良好發展態勢，農村集體經濟得到健康發展，村集體經濟實力不斷增強。就如何進一步搞好農村財務管理和抓好村級財務審計及季度辦公等工作，寶丰財政所進行了專題調研，現將有關情況報告如下：
一、全鎮農村村級財務管理的現狀
自全鎮實行“三資”監管代理以來，其作為一種新型的農村財務管理模式，在保持村級集體財產所有權、審批權、使用權、收益權等不變的前提下，由鎮“三資”監管代理服務中心對村級資金、資產、資源和賬務實行代管，使分散管理、各自核算的村級財務管理轉變為集中統一核算的財務管理模式。近幾年來，寶丰財政所認真執行“三資”監管各項制度，強化監管力度。堅持季度集中辦公，統一集中辦公時限、辦公事項與辦公要求，辦公效率得到提高。抓好落實竹財農經發[2016]1號文件，結合實際制定了《寶丰鎮農村財務審計方案》，實行村級財務輪審制度，並分四個專班對當年12個村的財務進行審計，目前，已審結8個村。通過集中辦公和財務審計情況，全面調查分析農村財務管理存在的問題及其成因，提出整改措施，彙報鎮黨委政府領導引起高度重視，召開會議通報並查處了違紀違規責任人，有力推進了全鎮農村財務管理規範化進程。
二、農村村級財務管理存在的主要問題
近年來，寶丰鎮在農村村級財務管理上雖然取得很好成效，同時還存在一些不容忽視的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、報賬不及時。部分村不按時辦公，報賬不及時，收取現金不按規定繳入代管户，導致出現坐收坐支。
2、票據要素不全。主要是收入聯入賬時無公章和經辦人簽章，支出聯無經辦人、證明人簽章，大筆開支附件説明不清楚。
3、使用票據不規範。收入、支出不按規定的票據入賬，收入不按程序入庫和進賬單缺失，支出單據存在隨意性不規範，有的甚至白條入賬。
4、票據籤批不到位。文書先付款開支，後期票據不規範，甚至村書記，主任不簽字，或持有懷疑態度。
5、人情往來開支。人情開支由書記先辦理、文書知情、主任不知道、當年或幾年不及時結算。
6、違規開支。煙、酒、茶、餐館就餐的開支超出中央八項規定，導致不能入賬。
7、非生產性開支把關不嚴。從各村辦公結算來看，2016年度全鎮29個村(場)按寶政發[2016]19號文件規定招待費標準，只有9村沒有超標控制得比較好，其他各村均有不同程度的超標，個別村超標嚴重。
8、工程建設管理不規範。村級各項建設開工前無會議記錄、代表意見建議、工程合同、監工日誌，工程完結後久拖不結算，導致建設工程財務管理混亂。
9、涉農亂收費。多數村在建房審批、外來入户、徵地拆遷、環境保護、公益建設、兩金徵收過程中存在亂收費。
10、村級財務不公開。村報賬員集中辦公後，不向村書記、村主任彙報財務收支情況，也不向村民主理財小組送一份收支情況説明，更有不上牆公示公開的問題。
三、存在問題的原因分析
一是部分幹部重視不夠。主要領導雖然重視，但分管領導、各片片長、駐村專幹工作太忙，無主要精力管理轄區內各村的財務工作。心裏總認為這方面的工作主要是由財政所來管理，我們可管可不管，要管也無從下手。
二是部分幹部面情觀點嚴重。駐片、駐村幹部都是多年的老領導、老同志，經常工作在村，吃喝在村，考核在村，加之年齡老化，處於感情關係而不願意得罪村幹部，未持有管理的硬態度，更沒有一杆子插到底的思想。
三是財政專管員業務能力參差不齊。在寶丰來説，3 / 6 相對年齡老化，專管員也和駐村幹部一樣，持有面情觀點，總有得過且過的思想，看到了問題反應不及時、糾正不及時，沒有主動和領導一起商討具體的解決辦法；在堅持原則上只喊在嘴上，沒有落實到行動上，對具體問題的處理不夠嚴肅認真，沒有擺正位置；專管員的業務能力業務水平參差不齊，有待進一步提高。
四是民主理財意識差。少數村內部管理不民主，事事不提到會議上，書記、主任都有個人説了算的作法，導致班子不團結，各項矛盾增加，財務收支一拖再拖，甚至故意久拖，造成混亂局面。
四、解決村級財務管理問題的建議
村級財務管理問題，既是村民關心的熱點問題，也是影響村級穩定和發展的重大問題，鎮黨委、政府和鎮紀委高度重視，因此針對村級財務中存在的問題提出幾點意見和建議：
1、嚴格村級財務集中辦公制度。緊扣鎮政府規定的季度辦公時間，片長、駐村幹部主動抓好和協助村支兩委搞好當月或本季度的財務結算，完善相關籤批手續，做到公開辦理財務業務，達到日清月結的效果。
2、嚴格村級建設財務管理。村級各項建設支出必須片長、駐村幹部、財政專管員一起到場，組織村支兩委開好工程建設工作會，做到有會議記錄、施工方案、工程合同、監工日誌，加強對建設工程完工後的相關結算中的工程發票、國地税材料、建安通用發票入賬等管理。
3、嚴格村級招待費開支管理。招待費和煙、酒、茶等開支，時下在整治“四風”的基礎上，任何單位不準核銷香煙和高檔酒、高檔茶葉、煙花的開支，更不準到餐館和娛樂、健身場所消費。為此，村級財務帳項中不能出現香煙、高檔酒、高檔茶葉、煙花、餐館就餐、健身娛樂消費的發票列支，更不準有調項變通的帳項發生。招待費的開支必須按黨委政府下發的文件執行，特殊的情況必須寫出申請説明事由，由鎮領導籤批才能予以核銷。
4、嚴格收支票據監管。嚴禁白條入賬和坐收坐支的現象發生，財政專管員尤其是分片的財務審計員按財務制度從嚴把關，單據不符合規定填寫、蓋章的、籤批手續不齊全的堅決不予核銷入賬，並責令整改到位。
5、嚴格禁止涉農亂收費。各項涉農收費嚴格按政策文件規定及收費標準，鎮黨委、政府行文的到村，規定該收的收，不該收的堅決不收，財政所對有文件規定收費的提供票據，對其他不符合收費規定的不再提供票據業務。對違規亂收費的村及單位提交上級主管部門清理核查，將違規收取的資金作定性處理。
6、嚴格村級資金監管。加大單位和村備用金的管理力度，優化資金直達環節，杜絕專項資金和一切能直達的5 / 6 資金以現金和轉賬的方式支付。
7、嚴格控制非生產性開支。加強非生產性開支監管，盤活集體“三資”存量，不斷髮展壯大村集體經濟，集中有限財力解決村民關注的熱點難點問題。
8、嚴格責任追究制度。片長、駐村幹部和財政專管員要根據鎮政府文件，結合本村實際修改制定財務管理制度並量化責任，對違反制度的追究責任人責任，對違紀違法的堅決予以懲處。
9、加強財會人員的學習培訓，提高工作業務水平。縣局、鄉鎮財政所要通過分散或集中培訓等形式，堅持每年至少一次對村財鄉管的有關財會人員和村級報帳員開展業務培訓，不斷提高財會人員的業務水平、工作技能和遵紀守法的自覺性。
車管理調研報告篇3
物業管理問題是加強社區建設，構建和諧社會的重要內容之一。
綜合市長公開電話每年受理情況看，物業管理方面的投訴一直居高不下，年年都是熱點、難點之列。僅今年上半年，我辦就接到此類投訴890餘件，主要是房屋質量不好、高層供水難、衞生狀況差、亮化徒有虛名、被盜現象嚴重、地下室或車棚挪作他用、亂搭亂建、油煙噪音擾民、強制指定消費太陽能等涉及物業管理工作的問題。就此，我辦於近日進行了調研。
一、小區物業管理基本概況。
我市物業管理自1998年起步，現已有物管企業61家，其中二級資質企業3家，三級資質企業48家，暫定級企業10家，從業人員3000多人。已交付使用的住宅物業管理項目118個，總建築面積668.69萬平方米，其中已成立業主委員會的有81個小區；在建住宅物業管理項目（實施前期物業管理）27個，總建築面積480萬平方米。這些管理項目中，榮獲物業管理部優稱號的1個，省優稱號的20多個。
二、小區物業管理存在的問題及原因。
隨着城市建設的快速發展，房地產市場的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區物業管理矛盾也日漸突出，其中既有業主和物業企業主觀上存在的問題，也有客觀環境制約帶來的問題；既有歷史遺留的老問題，也有發展中產生的新情況。具體表現在以下幾方面：
（一）業主對權利義務的認識不對稱。
隨着住房商品化、私有化程度的提高，業主的維權意識日漸增強，對物業管理企業不斷提出高標準的服務要求，但也有相當一部分業主對自身應承擔的義務認識不清。表現為：一是房屋維修養護責任意識不強，“產權歸己，維修自理”的觀念沒有樹立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識淡漠；三是不按時交納或不交納物業管理費，尤其是老舊小區。不交費的理由多種多樣，物業服務不到位自不必説，房屋質量等開發商遺留問題、鄰里糾紛、下崗等都作為不交費的理由。如此惡性循環，直至物業企業服務質量下降，乾脆關門走人，廣大業主也深受其害。最典型的就是年初鬧得沸沸揚揚的鴛鴦一村業主與新雨物業糾紛，最終兩敗俱傷。據瞭解，目前我市已有七、八家物業管理企業因收費難，物業管理工作難以為繼，無奈撤出，涉及13個小區，50多萬平米住宅。四是業主委員會流於形式。很多小區業主主人翁意識不強，放棄物業管理自主權，對成立業主大會參與物業管理漠不關心。業主大會召開難，作用發揮不夠，業主委員會並沒有實行真正意義上的自治管理，業主和物業管理企業之間的矛盾和問題因缺少溝通而無法解決，為小區物業管理和發展帶來隱患。
（二）企業對管理服務的定位不準確我市物業管理企業從業人員文化層次普遍較低，素質不高，很難樹立科學的管理和服務理念，加劇了業主和物業企業之間的矛盾。
主要表現在：
一是某些物業管理企業員工缺乏客户至上意識，服務態度不端正，服務用語不文明，服務行為不規範，對業主的正當要求不能滿足，更談不上主動幫助業主排憂解難。特別是由於物業企業造成的問題也不能得到及時解決，直接影響物業管理服務水平的提高和客户滿意度的提升。
二是某些物業管理企業缺乏專業人員。日常維修是物業管理一項重要工作，維修不及時、不到位都會使業主對物業管理企業的服務質量產生懷疑，甚至出現矛盾。
三是部分物業管理企業從自身經濟利益出發，出租車棚、地下室等，用於經營謀利，產生的各種污染等負面影響直接侵害了業主的利益。
（三）老舊小區基礎條件不配套我市物業管理住宅小區分為三類：
一是缺乏物業管理配套設施的老舊住宅區，佔全市物業管理住宅區面積40；
二是實行半封閉管理的住宅小區，佔全市物業管理住宅小區面積的21；
三是配套設施完善、實行全封閉管理的住宅小區，佔全市物業管理住宅小區面積的39。其中，老舊住宅區面廣量大，建設標準普遍不高，歷史欠賬多，硬件環境、公建配套、區內公共秩序、居住對象的弱勢羣體、管理運轉等各種矛盾突出。
具體表現在：
一是可用於小區管理與服務的物業管理用房、車庫配套設施數量低，無法建立市場化管理運作機制。
二是安全防範設施匱乏，大多是敞開“不設防”住宅小區，無法實行封閉管理，小區環境秩序混亂，治安案件時有發生。
三是小區支幹道路、宅前道路出現不同程度的破損，小區公建配套用房及房屋本體屋面、樓道牆面等公共部位陳舊、破損嚴重。
四是地下管網不暢，經常出現下水堵塞或雨天積水問題。五是小區綠化佈局不合理，常年失養，地被植物逐年減少。六是收費率低，每月每户在4—10元，且只能收到50，物業企業基本上只是對小區進行維持型管理。
（四）開發商遺留問題的解決不到位開發商遺留問題突出，相關部門沒有按規定進行驗收，嚴重影響了物業管理。
一是新建住宅小區交付使用條件不明確，對交付使用環節缺乏有效監督，一些項目交付使用時往往綠化、封閉、道路等配套設施尚未完善，業主未得到承諾利益，引發物業服務收費矛盾，也制約了物業管理的順利開展。
二是有些公建配套設施，如：車庫、地下室、架空層、活動中心、會所等權屬界定不清，易引發糾紛。有的開發商侵佔和出售配套公用設施所謂“使用權”，侵害了業主利益，留下了隱患，加大了後期管理難度。
三是房屋質量問題。新區交付使用一段時間後，房屋質量問題陸續暴露出來，物業公司難逃其咎。此外，物業管理市場競爭機制未建立，有些物業管理企業為了擴大管量，對開發商妥協，降低承接標準接管物業，也為日後的管理工作埋下隱患。
（五）熱難點問題影響物業管理正常運作。
1、供水、供電設施移交不到位。
一些開發建設單位沒有將小區的供水、供電設施移交專業部門，而是交由其子公司，即屬下的物業企業管理，留下隱患：一是水、電是專業設施，物業企業維護能力不足；二是出了故障後，與專業部門相互推諉扯皮；三是開發企業一旦改制，先天不足的物業企業又承擔不了相關責任。
2、新建高層住宅供水困難。
高層用水難問題一直是投訴熱點，涉及牡丹園小區、正稜山莊、康樂家園、金匯城市花園、九緣城市花園、採秣小區、站北村、康嘉花園等。主要原因是小區建設時，內部管道口徑小，且部分地區地勢高。近幾年，我市東南成片開發了許多小區，管道壓力更大。高層供水缺乏系統的改造方案，只有在小區新建加壓泵房才能徹底解決，而其所需資金卻又難以落實。
3、私搭亂建、違章裝修、油煙噪音污染是困擾物業管理的三大難題。依法制止這些問題的發生，物業公司有畏難情緒，也苦於沒有處罰權，無法盡責，只得放任自流。
4、公共照明設施的正常使用不能得到保證。
一是老舊小區公共照明設施的電費和維修標準偏低，調整艱難，嚴重影響了正常使用；二是部分物業企業人員工作責任心不強，主動維護小區照明設施的意識淡漠，只有等到市民投訴、電話辦交辦後才被動維修。
（六）現行物業法規操作困難。
1、現行法規與監管體制不順。如房屋管理由房產部門負責，但房屋性質改變卻由建管處和裝飾辦監管，責任主體不明確。
2、行政監管力度不大。如珍珠西園地下室出租給人居住，租户接水、氣，存在安全隱患，居民反映強烈。而港華燃氣公司和首創水務公司認為只要用户申請，符合安裝條件，就可以辦理使用手續。而作為主管部門的房產部門卻無法干預。
3、現行法規中關於房屋維修基金的使用規定，脱離了我市市情，難以操作。
4、成立業主大會的規定過於繁雜，又缺少行政的輔導與幫助。
三、解決物業管理問題的幾點建議：
1、加強政府管理和引導，完善物業管理法制建設。
在已制定的《物業管理條例》和《安徽省物業管理條例》基礎上，進一步出台更加完善可操作性的實施細則，明確政府部門、開發企業、物業公司和業主各方的責任、權利和義務；深入宣傳相關法律法規，讓廣大業主瞭解物業管理的重要性，履行相關義務，積極配合物業企業做好管理工作，同時也要善於運用法律武器維護自己的合法權益；進一步規範物業企業工作行為方式，完善招投標制度建設，引入競爭機制，把優秀物業管理企業引進來，以改變物業從業人員素質差，服務不規範，專業性不強，企業運作透明度不夠的落後狀況。
2、提高業主意識，加快業主委員會制度規範化。
相關部門要指導業主選出真正能夠代表業主利益、熱心公益事業、有一定知識水平的人員主持、參與業主委員會工作，能夠在物業管理企業和業主之間起到橋樑作用，建立業主和物業管理企業之間的信任。業主委員會與物業公司簽訂物業管理委託服務合同，仔細斟酌條款，確定服務項目和服務費價格，並定期召開業主大會，監督經費使用情況，受理業主投訴。對於熱難點問題，物業管理企業在進駐小區時，要與業主簽訂公約，對違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養寵物和亂停車等問題約法三章，共同維護小區穩定。
3、嚴格把好小區驗收關，努力推進老舊小區改造。
開發商遺留問題日漸成為新建小區的物業管理難點。小區竣工驗收時，相關部門要嚴把房屋、配套設施、水電氣等質量關；要監督物業管理企業承接物業時必須履行的程序，堅決避免一些物業企業因盲目擴大管量而草率接管，為日後正常運轉和自我發展留下隱患。有關部門要加大對老舊小區物業管理規劃和投資力度，努力提高車棚、綠化、封閉等相關配套設施建設；物業管理企業要與社區緊密配合，加強對弱勢居民的扶助。
4、實行重大事項報告制度，積極探索新的管理方式。
上海市房地資源局提出了《物業管理區域重大事件報告制度》和應急預案，明確規定了房地產行政管理部門和物業管理企業在應對這類事件時應付的職責，還設立了全市統一的報告重大突發事件特服電話，24小時受理物業管理重大事件報告，各區縣房地產行政管理部門和物業管理企業也分別設立重大事件報告專線電話，落實專人值班。將重大事件報告制度的執行情況和應急預案體系的建立情況列入區縣房地產局，物業管理企業和小區經理的工作考核內容，對未按規定報送通報，公佈有關突發事件信息，不服從管理部門統一應急指揮和處置以及未及時應急處置的單位和直接責任人將依法查處。我市有關部門要積極創造條件，借鑑上海市和全國其它先進物業管理城市經驗和做法，積極探索多樣化物業管理方式，不斷改進和完善物業管理工作，努力為人民羣眾創造和諧的社會環境。
車管理調研報告篇4
當前，官路鎮正處於加快推進統籌城鄉的關鍵時期，改革發展穩定的任務十分繁重而艱鉅。加強社會建設，推進社會管理創新尤為重要。如何加強和創新社會管理體系建設，如何創新領導體制和工作機制，進而達到維護社會穩定、促進社會和諧，帶着這些問題，我們對近年來我鎮社會管理服務工作的基本情況進行了深入調研，認真查找和分析存在的問題，並就做好今後的社會管理服務工作做了有益的探索。
一、官路鎮基本情況
官路鎮地處縣城西部，是平原鄉鎮。景色優美，山、水、灘、林資源豐富。全鎮地域面積78平方公里，耕地面積1xx餘畝，山林面積74000餘畝，轄29個行政村，6916户，2.21萬人，xx年農民人均純收入7571元。官路鎮距縣城約7公里，北與金華市磐安縣接壤，35省道、40省道東仙線和台金高速公路穿境而過，距高速公路出口約4公里左右，地理位置優越，交通便利。由於地處城鄉結合部，外來務工人員流動頻繁，維護社會和諧穩定壓力較大。
二、社會管理與服務的主要做法特殊人羣管理服務暖人心
有針對性的加強青少年理想信念教育、法制教育、安全意識教育活動，服務青年的就業需求，鎮黨委政府積極聯繫各單位部門在我鎮開展勞動技能培訓、下崗職工再就業創業等活動。今年以來，組織100餘人參加勞動技能培訓。
為加強刑釋解教人員安置幫教和社區矯正工作，我鎮在石井村成立了“陽光驛站”示範基地，成立了以鎮專職副書記為組長的活動領導小組，抽調精幹力量，設立“陽光驛站”示範基地建設辦公室，下設思想法制宣傳組、心理輔導組、文體組、技能培訓組、幫困助學組，明確各自職責、任務，切實加強活動的組織協調和指導。在石井村建立了以村黨支部書記為組長、村民主任及村關工委主任為副組長的工作小組，具體負責指導、規劃，協調和研究解決“陽光驛站”示範基地建設中的主要問題，成立了以村“兩委”其他成員、大學生村官、婦女主任、團支部書記、民兵連長、治保主任、企業負責人等為成員的村關愛幫扶領導小組，進行結對幫扶。到目前為止，已對轄區矯正對象進行了多次幫扶活動。這些矯正對象均按照“陽光驛站”工作流程的要求，落實了監護人，全部建立了志願者和監護人“一對一”監管，建立監督考察小組，開展一月一次的談話和思想彙報、公益勞動、走訪、思想道德法律法規教育、科技培訓、文化體育等多種載體形式的有益健康活動。
矛盾糾紛調處保穩定
按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防治激化”的原則，牢固樹立“抓早、抓小、抓苗頭、抓源頭”的理念，嚴格落實領導責任制、領導包案制、預警談話制、首問責任制、雙向承諾制、四訪工作制、責任查究制等七項工作機制，綜合行政調解、人民調解、司法調解、警司聯調等四種調解手段，健全矛盾糾紛“大調處”聯調聯動工作機制，把化解矛盾的重心前移到“源頭防範”上來，依託“綜治維穩中心”，整合調解工作力量，形成鎮黨委統一指揮，綜治辦牽頭，司法、派出所主辦，各辦、站、所共同參與的整體聯動工作格局，將矛盾糾紛統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。一般糾紛隨報隨調，疑難糾紛由包片領導及相關部門包案，做到人人都是“調解員”，有效預防和化解各類矛盾糾紛，維護社會穩定。今年以來，綜治工作中心破解歷史遺留問題3件，化解矛盾糾紛18起，信訪積案5件。
便民服務解民憂
為給羣眾提供更加優質、便捷、高效的服務，我鎮專門開設便民服務大廳，設立便民諮詢、民政服務、城建土管、黨員服務、家電下鄉、社會保障、人口計生、農林服務八個服務窗口，統一將定補、撫卹、救濟款、農村低保的發放、流動人口婚育證明、準生證、獨生子女證、農房新(改、擴)建和用地手續、組織關係接轉、困難黨員救助、家電下鄉補貼、城鄉居民養老保險、林權證、採伐許可證等直接面對羣眾服務的項目進行整合，由便民服務中心集中辦理。實行一個窗口“一站式”辦公和“一條龍”服務，做到服務內容、辦事程序、政策依據、服務電話、工作情況“五公開”。各個服務窗口由專人負責接件和辦件，並根據情況，急事急辦，特事特辦，限時辦結。改過去辦事拖拉為限時辦結，改過去分散辦理為集中、聯合辦理，改過去“羣眾求着政府辦”為“政府服務羣眾辦”，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”，在最短的時間內把想要辦的事辦好、辦完。同時，制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責任、首問負責、過錯責任追究、職位代理等制度，要求便民服務中心工作人員從受理到辦結提供全程服務、規範服務，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，接受的每一個諮詢等都詳細登記備查。
三、社會管理工作面臨的主要困難和問題
近年來，官路鎮在加強社會管理、維護社會和諧穩定方面做了大量的工作，但隨着改革開放的日益深入和經濟體制、社會結構、利益格局以及人們思想觀念的深刻變化，社會管理與經濟社會的發展不相適應的矛盾和問題日益突出，增加了社會管理的難度和複雜性。
機制體制還不健全。統籌城鄉、土地徵用、民生保障等方面的糾紛大量出現，而社會管理體制機制落後，一些社會糾紛和社會矛盾不能及時解決，隨着統籌城鄉在我鎮的深入推進，如何維護羣眾利益、協調利益關係成為我們亟待解決的問題。
管理方式還較單一。創新社會管理的思路和方法還比較單一，社會組織公民參與的渠道相對缺乏，全社會綜合力量的運用還不夠，社會管理的效能和水平還有待於進一步提高。
工作人員仍顯不足。隨着各類糾紛的不斷增加，矛盾糾紛調處工作量也隨之加大，再加上原維穩信息員工作調動，我鎮綜治辦現有工作人員嚴重短缺。
四、創新社會管理的建議與對策
社會管理既是治理更是服務，説到底是對人的管理與服務，必須解放思想、更新觀念，堅持以人為本、服務優先，堅持多方參與、共同治理。
注重拓展思維。要深刻認識和把握社會管理創新的規律，解放思想，開動腦筋，勇於實踐，大膽探索，在體制機制、實踐路徑、方法手段等方面不斷創新，緊緊抓住存在的突出問題和薄弱環節，從關鍵點上突破，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保社會管理創新取得實實在在的效果。
注重管理制度創新。發揮黨委的領導核心作用和政府的主導作用，強化社會管理和公共服務職能，發揮基層羣眾性自治組織、各類社會組織和企事業單位的協同作用，最廣泛地動員和組織公民依法參與社會管理。加強社會政策綜合平衡，形成權責一致、條塊結合、各司其職的社會管理新體制。
注重管理方式創新。要從單純重視政府作用向社會共同治理轉變，從偏重管制控制向更加重視服務、重視協商協調轉變，從偏重事後處置向更加重視源頭治理轉變，把工作重心從治標轉向治本、從事後救急轉向源頭治理，使社會管理關口前移。要更多地運用羣眾路線的方式、民主的方式、服務的方式，教育、協商、疏導的方式，化解社會矛盾，解決社會問題。
注重保障和改善民生。創新社會管理，歸根結底就是為了更好地服務羣眾、維護羣眾利益，保障民生是加強社會管理的重點所在。加快發展教育、民生、文化等社會事業，着力解決當前羣眾反映強烈的教育、就業、收入分配、社保、醫療、住房等民生問題，使發展成果更好地惠及人民，提高居民的滿意度和幸福感。圍繞傾聽民意，建立一年一次大走訪的工作機制，組織鎮、村幹部分點包乾，入户走訪，深入瞭解羣眾疾苦，廣泛聽取羣眾意見，切實解決羣眾困難。堅決保障弱勢羣體基本利益，協調處理不同主體利益差別，統籌兼顧各方面的利益需求，通過使羣眾受益，把民心凝聚起來。
注重經費和人員保障。加大財政投入，設立專項經費，將矛盾糾紛調解、流動人員管理服務、特殊人羣管理服務、社會治安防控體系建設經費及羣防羣治人員工資報酬列入財政預算，支持社會管理工作，切實做到經費保障到位。隨着社會管理工作的不斷完善，工作量也將隨之增加，必須不斷充實專業工作人員。
注重監督檢查。要把任務分解量化，落實到崗位，量化到人員，並建立健全工作責任制度和考核制度，綜合運用多種督查手段，強化督促落實，為經濟社會更好更快發展提供良好的法制環境和穩定的社會環境。
車管理調研報告篇5
根據舟曲縣教育局不忘初心，牢記使命主題教育的深入開展以及我學區“不忘初心，牢記使命”專項行動的要求，為了更進一步提高學校的管理水平和教學質量，中牌國小教務處於20xx年10月19日至20日對學校管理工作進行了深入調研。其調研結果彙報如下：
一、基本情況
1.中牌國小是一所有着悠久歷史的偏遠農村半寄宿制。學校現擁有6個教學班，79名學生，14名教職工。校長一名，副校長一名，教導主任、德育主任、總務主任各一名，各類組織機構齊全，職責明確。
2.全校79名學生裏，其中有60%左右的學生為留守兒童。絕大部分的學生家長都沒有太高的文化知識，並且對學生的學習教育缺少足夠的重視。
二、管理現狀
1.制度較完善，管理缺乏精細。為了更加全面合理地提升學生的各項素質能力，學校首先從制度方面着手，不斷完善，細化管理。
（1）學校明確制定各級人員的工作職責，要求做到分工合理，銜接緊密，不留空擋，體現科學性、規範性、公平性、人文性和激勵性。
（2）建立健全教職工學習工作、師生請銷假、教學常規管理、校本培訓研修、集體備課、學生管理、財務管理、門衞管理等制度。
（3）在完善學生行為習慣養成、各科文化成績等方面的考核評價辦法上還需進一步完善制度。
2.教育教學質量穩步提升。學校堅持把提高教育教學質量與學生德育、智育、體育、美育全面發展相結合，深化教育教學改革、注重加強常規管理、提高教科研水平。
（1）各學科教研活動精心準備，定時召開，週二下午為教師教研活動。
（2）為了貫徹素質教育思想理念，學校開展了經典誦讀、書法、五祖拳操等方面的興趣愛好。學校組織開展的多項藝體節目獲得上級領導及學生家長的一致好評。
（3）精心打磨各學科的公開課，提高教師的教育教學能力，進而提升學生的文化知識素質。畢業班學生在考試中，取得可喜成績。
3.細化行為管理，提升規範水平。學校嚴格規範辦學，提升學生綜合素質。
（1）堅決執行規定作息時間。
（2）嚴格控制作業量，科學設計作業內容，切實減輕學生過重課業負擔。
（3）積極開展體育活動、團隊活動及各類文藝體育比賽活動，培養學生的興趣和特長。
4.細化評價管理，提升學生綜合素質。
（1）利用每週升國旗儀式、黑板報、宣傳櫥窗等媒介，通過開展主題演講、德育講座、“文明禮貌做合格學生”“雷鋒在我心中”等德育實踐活動，對學生進行社會主義核心價值觀教育、理想信念、公民意識和社會主義榮辱觀教育、民族精神和時代精神教育，增強了德育工作的針對性和實效性。
（2）利用每天的晨會課，落實學生守則和日常行為規範，建立班紀班規和操行評分細則，狠抓行為養成教育，持之以恆的開展文明禮儀教育，培養良好的衞生、飲食、行為和學習習慣。
（3)是通過開展安全知識問答、講座、競賽等活動，加強安全教育；逐級簽訂各類安全責任書，堅持每天的教師值日、領導值班制度，做好課間教師的巡視,建立學校安全工作預案和特殊學生健康檔案，把學生的生命安全和身體健康放在第一位。
三、困難問題
1．家校聯繫不暢通，家校合作不充分。有很大一部分家長比較難及時地和學校保持聯繫，他們要不在外打工，要不在家忙於農事，要不有些留守兒童的爺爺奶奶就沒有聯繫工具。此些種種情況，就直接導致學校老師與學生家長之間聯繫不暢。
2.個別人員工作熱情不高，主動性不足。
3．部分教師業務水平提升不快，管理學生能力有所短缺。教師超工作量工作，多數教師平日忙於教學工作，較少參加學習進修提高培訓或自我“充電”，進而影響了教師專業的發展和管理能力的提升。
4．硬性制度多，人文管理少。學校的學生多數來自於農村家庭，接受的家庭教育有限，甚至部分家長過分溺愛自己小孩，這就直接導致部分學生自我約束能力，只能通過硬性的制度要求，去管束學生。
四、未來計劃
1.強化隊伍建設，提高管理人員的工作熱情，提升教師隊伍的教學水平和管理水平。
2．管理人員積極參與各種培訓學習，加強自身的管理能力，改進工作作風。
3．加強家校之間的聯繫，建立完善有效的聯繫平台。
4.人文化教育，多關注關心留守兒童，全面提升每一位學生的綜合素質。
5.建立健全學生評價制度體系，逐步完善修改教師考核制度。
車管理調研報告篇6
根據全省行長會議20s年“鞏固、提升、創新”工作總要求，切實抓好“以精細化管理為抓手，推動財會基礎管理再上新台階”工作，確保“崗位職責清晰、制度覆蓋全面、業務操作規範、工作流程優化、風險控制嚴密”，近日，我行就“櫃面操作精細化”問題進行了一次調研。調研採取實地查看、召開座談會、查閲相關資料、聽取客户意見等方式進行，現將調研情況具體報告如下：
一、櫃面操作基本情況
我行櫃面操作情況較好，各級領導和負責人十分重視櫃面操作精細化，利用晨會、學習會、培訓會等組織員工認真學習《銀行省分行財會精細化管理實施方案》，特別是學好“櫃面操作精細化”的相關工作精神，提高員工對“櫃面操作精細化”重要意義的認識，把“櫃面操作精細化”的工作要求落實到自己的工作崗位和實際工作中。每個員工能夠在上崗前做好“三到位”營業準備，按照憑證受理“十關鍵”要求在權限範圍內進行業務處理，在現金箱管理上做到“三嚴格”，認真細緻謹慎辦理現金收付業務。同時認真做好開户管理、存款管理、dai款管理、印鑑卡審驗與保管和授權業務等工作。通過落實“櫃面操作精細化”，有力促進了我行經營業務的發展，增強了金融風險防範能力，提高了服務能力和服務水平，客户滿意度較高。
二、櫃面操作存在的問題
我行櫃面操作情況雖然較好，客户滿意度較高，沒有發生大的操作風險與責任事故，但是與不斷髮展的金融形勢相比，對照“櫃面操作精細化”要求，還是存在一定的問題，通過對本次調研情況的梳理歸納，存在的問題主要有以下四方面問題。
1、櫃面操作精細化觀念依然淡薄
我行雖然組織員工認真學習“櫃面操作精細化”要求，開展相關業務培訓，但學習不夠系統、不夠深刻，培訓計劃性、針對性不夠強，以致絕大部分員工和管理人員對“櫃面操作精細化”觀念依然淡薄，認識沒有到位，沒有真正把“櫃面操作精細化”落實到實際工作中，使得各項櫃面工作離“櫃面操作精細化”要求存在較大差距。
2、員工素質尚不適應“櫃面操作精細化”要求
做到“櫃面操作精細化”，需要高素質的員工，這方面，我行員工存在一定差距。一是業務素質尚不過硬。服務過程中，有的櫃員對結算工具的特點和優勢掌握不充分，操作不夠熟練，辦理業務速度較慢，業務質量不夠高。二是服務意識還不夠強。部分櫃員對農發行業務迅速發展的新形勢認識不到位，對客户不斷提高的結算需要感到不適應，全心全意為客户服務意識不濃厚，在結算工作中圖省事、怕麻煩,沒有積極向客户推介最佳結算方案，沒有根據結算事項的具體情況和客户的具體要求,因地制宜幫助客户選擇合適的結算品種，積極幫助客户排憂解難。
3、銀企對賬手段落後、時效性差
目前，我行與開户企業對賬仍使用銀行每月月初定期向開户企業簽發紙質對賬單進行對賬的手工方式。這種方式從銀行簽發對賬單到開户企業完成對賬並反饋對賬信息，要經過多個環節的交接和傳遞，造成對賬週期長，對賬時效性差。部分開户企業對賬意識不全，風險防範意識不強，認為對賬可有可無，在收到對賬單時，不認真核對，直接蓋章了事，甚至不向銀行返還對賬單，使對賬流於形式。目前開通的短信金融服務平台系統作為定期賬務核對的補充，在一定程度上彌補了紙質對賬的.不足，但仍存在不足，客户發生每筆明細變動後，系統只提示其當前發生的明細，未能將其當前餘額一併告知客户。
4、支取資金審批環節多
信貸資金管理制度規定，每一筆信貸資金的支付要經客户經理審查，報信貸主管和主管行長審核，客户才能拿着支付憑證和《dai款資金支付通知單》去櫃枱辦理。櫃員接到支付憑證和通知單後，要先進行憑證審核、驗印和通知單的審查，100萬元以上的資金匯劃要通知資金管理員，超過500萬還要向上級行請示，通過notes上報臨時資金審批單，等資金管理員確定有足額的資金頭寸後，客户的資金才能支付。由於實行多人、多崗層層審批，無疑加大了工作量，人為地降低了工作效率，一筆業務下來快則10分鐘，慢則需要1小時，客户意見非常大，有的客户乾脆中途就放棄了。
三、解決櫃面操作存在問題的幾點建議
1、轉變觀念，提高認識
人是萬物之主，做到“櫃面操作精細化”，要轉變員工的觀念，要提高員工的認識。一是營造“櫃面操作精細化”濃厚氛圍。要宣傳“櫃面操作精細化”的重要意義，通過動員會、座談會、推介會等各種形式，把“櫃面操作精細化”的理念、目標、方法、成效傳遞給每個員工，使每個員工轉變觀念，提高認識，自覺樹立精細化意識，做到櫃面操作精細化。二是引導員工開展“櫃面操作精細化”。通過專業授課、講座方式，利用內部簡訊、網站等宣傳陣地，循序漸進、由淺入深，把“櫃面操作精細化”的核心內容及給經營管理帶來的成效講清講透，贏得員工的理解與支持，投入到“櫃面操作精細化”實際工作中。三是領導要做好表率作用。各級領導要帶頭做到“櫃面操作精細化”，以自己的實際行動與工作行為給員工起到示範作用，從而形成從領導到員工大家一致做到“櫃面操作精細化”。四是宣樹典型、發揮榜樣作用。要宣樹“櫃面操作精細化”的典型人物與典型事蹟，成為員工身邊的學習榜樣，提高員工的認同感，促進“櫃面操作精細化”工作深入發展。
2、加強培訓，提高素質
做到“櫃面操作精細化”，關鍵在於員工素質。要切實加強培訓，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓時間，注重培訓效果，以此增強員工的綜合素質，為全面推行“櫃面操作精細化”夯實人力資源基礎。通過培訓，使每個員工能夠按照《銀行省分行財會精細化管理實施方案》，做到“櫃面操作精細化”。一是全面提高業務技能。良好的業務技能是做到“櫃面操作精細化”的基礎，通過各類業務培訓，員工全面提高業務技能，具有良好的基本技能和紮實的基本功，既做到“櫃面操作精細化”，又為客户提供一流優質服務，贏得客户口碑。二是落實“櫃面操作精細化”。員工切實做好營業準備工作，按照憑證受理“十關鍵”要求在權限範圍內進行業務處理，加強現金箱管理，認真細緻謹慎辦理現金收付業務，認真做好開户管理、存款管理、dai款管理、印鑑卡審驗與保管和授權業務等工作，把“櫃面操作精細化”落到工作實處，提高“櫃面操作精細化”水平。三是全面改進服務態度。員工要以良好的服務態度贏得客户的滿意與讚譽，樹立文明優質服務形象。要熱情主動接待客户，做到微笑與細心聆聽，友善親切解答客户詢問；要主動熱情瞭解客户需求，合理地挖掘與分析客户需求，根據不同客户推薦不同的結算方式，耐心細緻地為客户解決問題；要嚴格執行“首問責任制”，積極熱情幫助客户解決業務辦理中遇到的問題和困難，認真幫助客户辦理完業務；要虛心接受客户的批評意見，真心實意整改，獲得客户的滿意。
3、整合制度，優化流程
做到“櫃面操作精細化”，離不開完善的制度和流程，要按照《銀行省分行財會精細化管理實施方案》精神，對現有制度進行完善，使制度更加符合“櫃面操作精細化”要求，切實做到以制度管人管事，以制度促進“櫃面操作精細化”的深入發展。要優化工作流程，在不影響金融風險防範的前提下，按照“櫃面操作精細化”精神，簡化工作流程，減少工作層次，提高工作效率與工作質量。特別在銀企對賬、支取資金審批等方面，要改進工作手段，減少審批環節，促進工作提速高效，提高對賬時效，減少客户等候時間，促進經營業務發展，提高銀行經營效益，獲得客户滿意。
