職場商務禮儀8篇 "精益求精：職場商務禮儀指南"
職場商務禮儀是現代職場中不可或缺的一部分，它不僅是傳統的文化體現，更是現代商務交往的重要方式。職場商務禮儀能幫助我們在職場中提高自己的形象和職業能力，與同事、客户等建立良好的人際關係，增強工作效率和成功率。
第1篇
三七分的劉海從額頭到臉頰的線條顯得簡單而不失氣質美麗。凸顯的輪廓加上耳朵的飾品十分的幹練，氣場十足啊。
斜分的劉海搭配上層次的內捲髮型，將臉型變得嬌小細緻起來。而簡單的棕色系染髮將時尚感增加。
中分劉海從前面編起的辮子向後隆起，髮尾的'層次外卷造型顯得更加嫵媚，充滿十足女人味。而深色的染髮造型將氣質變得與眾不同。
劉海的獨特造型，顯得氣質過人，而棕色系的染髮凸顯了層次感的捲曲效果，顯得氣質俱佳。
內卷的斜劉海搭配上髮尾不規則的卷度將髮尾變得立體和豐盈十足，搭配上深色的染髮造型能夠將髮型變得更加個性。
側分劉海搭配上波浪卷的飄逸感，長髮搭配上不規則的卷度顯得更加蓬鬆和擁有凌亂感，自然的效果顯現。
斜分的短劉海將臉型變得嬌小，而頭頂的盤發造型將氣質襯托出來，變得十分自然和氣質，顯露出女人味。
扎法：劉海固定於頭頂，兩邊頭髮以向後繞卷的手法來到固定的劉海處，分別用髮夾來固定好。最後一步就是將前額剩餘的零散頭髮，定型好讓它不那麼雜亂，這一款氣勢十足的職場髮型就完成了。
扎法：韓式丸子頭很多人都會扎，但這種高高在頂的扎法並不適合職場，相對來説它對於技巧也有一定要求。這裏推薦的簡單丸子頭很隨性，只要隨意用手理一下頭髮紮成馬虎固定起來，然後抓住馬尾朝一個方向纏繞，固定成丸子形狀用發繩裝飾即可。
扎法：半扎是職場上比較常見的一款經典扎法，它也是分分鐘就可以搞定的。頭髮分成兩部分用手抓出合適的造型效果，然後把上半部分的頭髮緊緊纏繞成辮子形狀，再輕輕抓出蓬鬆效果。
像這種長度的短髮最近很少流行，不過到職場上就顯得不夠幹練了，因為職場女性最好是將臉部露出來才能打造更簡潔的氣質。像這樣的髮型，前部分劉海可以很好的修飾臉型，只需要將上半部分的頭髮捲成一股股，最後集中起來固定住就可以。至於這些不美觀的橡皮筋和髮夾，則可以選擇用一個簡單大方的髮結去遮蓋起來。
第2篇
1.女人看頭，男人看腰。頭指的是髮型，髮色。頭髮不能過長，不能隨意披散開來，頭髮長可以盤起來，束起來，不要染色。在正式場合時腰上不能掛東西。
黑色皮裙，在正是場合絕對不能穿，這是國際慣例，給人們的感覺是不適宜；正式的高級的場合不能光腿；不能出現殘破。鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾後不露腳跟的涼鞋。
男士西裝體現身份。穿西從專業上講究“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；
第二種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
一般來説，在辦公室裏，電話鈴響3遍之前就應接聽，3遍後就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，不道歉，是不禮貌的行為。儘快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
接到對方打來的電話，您拿起聽筒應首先自我介紹，如果對方找的人在旁邊，您應説：“請稍等。”然後用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應該告訴對方，並且問：“需要留言嗎？我一定轉告！”
接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的.距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。最後，應讓對方自己結束電話，然後輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這不禮貌。最好是在對方之後掛電話。
當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。親切、温情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃着臉，聲音會變得冷冰冰。
打、接電話的時候不能叼着香煙、嚼着口香糖；説話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5.用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便於隨時記錄有用信息。
索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。
謙恭法--以後如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐，
接受名片，接受名片時如何做才是尊重別人，專業要求是有來有往，來而不往非禮也。
商務交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。與人交往時寒暄之後要把手機關掉，以免讓人感到你是三心二意。
要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
第3篇
先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地説請進，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。
按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內儘量側身面對客人。
一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可説：“到了，您先請！”。客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
男士應該主動按電梯開啟鍵；待電梯門開啟後，男士應該手擋電梯邊門，讓女先進;進電梯後男士應站在按鍵旁邊，應該問女士到幾樓，得到答案後幫忙按樓層鍵。
日本坐電梯分“上座”和“下座”。“上座”是在電梯按鈕一側最靠後的位置;其次是這個位置的旁邊；再其次是這個位置的斜前方；最差的“下座”就是挨着操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當於“司機”。大家一般會把“上座”讓給領導或老人，一些年輕人進入電梯後，則會主動站在“下座”的位置。
美國人進入電梯後習慣反覆按“開門鍵”等人，直到確認無人進電梯，才會鬆開“開門鍵”，不過，沒有人會去按“關門鍵”，因為在美國人心裏，一進電梯就按“關門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。
據鄭州市消防部門統計，截至20xx年底，鄭州市高層建築已達20xx餘棟，電梯成了必不可少的.搭載工具。每天形形色色的人從這個狹小的空間內進出，電梯的不文明現象也層出不窮。
市民張女士説，一天她和同事吃完午飯一起走進電梯，電梯裏幾乎前胸貼後背，背後一個人肆無忌憚地打起了飽嗝。“頓時感到一陣反胃，還沒等我喘口氣，又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”
上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無所謂，令他難受的是和領導或不太熟的同事一起坐電梯，覺得特別尷尬。“不知道進出電梯的順序，也不知道跟領導説點啥。”張威説，要是在電梯裏遇見美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。
1.乘坐自動扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行；應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側急行通過時，應向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯，應先出後入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入；如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女後進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要儘量往裏站。與同乘電梯人不相識時，目光應自然平視電梯門;在電梯裏不高聲談笑，保持安靜。
在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯；大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員，經常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯裏也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠裏面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之後最靠後的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當於司機。
這些細小的細節有時候往往對一個人的印象產生很重要的影響，這在職場上是值得注意的，不管是為了職場人際還是商務禮儀。如果你表現出該有的禮儀，説不定有豔遇也説不定呢？
第4篇
1.握手講究的是“尊者為先”，握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
3.切忌左手握手，忌兩腳岔開，忌戴墨鏡握手，忌坐着與人握手，忌戴帽子握手。
1.在職場中最好以職務相稱，例如李經理，王科長，張主管。
4.在某些地方，對於“小姐”有所忌諱，不應隨便使用。
5.有些人有很多種稱呼，我們在稱呼對方時，應該以雙方的關係為首選，如果只是普通關係，稱呼學術職稱會更好。
交換名片是人們社交交際中常用的一種介紹方式。一般來説，名片是一個人身份、地位的象徵，也是使用者要求社會認同、獲得社會尊重的一種方法，對商務人員來説，名片還是所在組織形象的一個縮影。
1.遞送名片：當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤會有輕薄之意。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，並大方地説：這是我的名片，請多多關照。
2.接受名片：接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角，並輕聲説：謝謝!接過名片後，應十分珍惜，並當着對方的面，用30秒鐘以上的時間，仔細把對方的名片看一遍。隨後當着對方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的.名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放，以防污損。
1.點頭致意：點頭致意往往在公共場合遇到相識的人而相距較遠時;與相識者在一個場合多次見面時;對一面之交或不太相識的人在社交場合見面時，均可微笑點頭向對方致意，以示問候，而不應視而不見，不理不睬。這種情況下，一般應不戴帽子，目視對方，面帶微笑，頭向前下微低。注意不宜反覆點頭，也不必幅度過大。
2.欠身致意：欠身是一種表示致敬的舉止，常常用在別人將你介紹給對方，或是主人向你奉茶等時候。行欠身禮時，應以腰為軸，上體前傾15度即可。行禮時應面帶微笑注視對方。如果是坐着，欠身時只需稍微起立，不必站立起來。
3.舉手致意：行舉手禮的場合，與行點頭禮的場合大致相似，它最適合向距離較遠的熟人打招呼。
職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個更高的位置。
第5篇
眼下，又一屆大學生告別校園，邁入職場。冷漠的同事、咆哮的上司、乏味的工作，這些都讓職場新人感到難以接受。然而，多年的媳婦才能熬成婆，一代新人換舊人，職業老手們也都是一步一個腳印走過來的，開始的茫然困惑是變化突破的前站，作為職場新人，只要把心態放平，擺脱學生角色，體察職場潛規則，以微笑面對接踵而至的所謂挫折和不適應症，走過職場中的“一年之癢”，有首歌是怎麼唱的？“走吧，走吧，人總要學着自己長大……”
林霖大學畢業後來到一傢俬企，儘管表現不錯，但經常因為一些他自認為是“小節”的問題，被主管批評。 主管對他的評價是“大毛病沒有，小毛病不斷”――每天上班總是險些遲到；開會最後一個來，第一個走；有時候抱着辦公室裏的電話聊個沒完；辦公室裏他的桌子總是最亂最髒；不管是給客户還是給主管打電話，第一聲總是“喂”……儘管林霖覺得自己一男生，大大咧咧點是很正常的事情，但主管卻對這些“小節”很較真，不僅因為開會遲到扣過他當月的獎金，一次竟然還叫清潔阿姨把林霖桌上的雜物統統當做垃圾扔掉。林霖現在很鬱悶，工作也提不起精神。
董麗前不久通過一家知名廣告公司的面試，來到公司更是驚喜地發現，一位關係不錯的師姐也在這兒。由於比自己早兩年進公司，董麗在心裏早把師姐當做“親人”了。她和師姐一個部門，做的是廣告的網絡傳播。考慮到她們出自於“同門”，主管把她們分在一個組，希望董麗在工作上能夠儘快上手。師姐也非常願意帶她，因為了解她，覺得帶一個熟悉的人比較省心。
後來，董麗的工作狀態漸漸讓師姐有些吃不消了。她只能按照師姐給她佈置的任務做一些網頁設計工作，讓師姐更頭痛的'是，董麗甚至每選一種顏色或者字體，都要師姐事先做好安排，否則董麗就沒信心做下去。原來，剛上手時一兩次的失敗，使本來就有很強依賴心的董麗覺得，師姐決定的就一定是好的，而自己的選擇肯定會被主管打回來重做，乾脆，一切就都讓師姐安排好了再做吧。
在新一輪校園人向工作人轉換熱潮到來之際，智聯招聘網做了一個職場新人的調查。在職場老手對新人的看法問項中，關係問題列在第一位，認為新人遇到困難難免會退縮的只有12%；80年代小孩個性太強了的有近16%；認為大部分人還是謙虛謹慎的佔24%；初出茅廬，什麼也不懂的佔24%；認為新人不善於處理人際關係的比例最高有近25%。
上班第一天就遲到，串崗聊天，或趁老闆不注意上網打遊戲等等，這些都是大學畢業生剛剛走上工作崗位時常犯的毛病。這些問題在大學生看來可能是小事一樁，不足掛齒，但對於職場中人來説，就是大忌。職業專家李宏飛告訴記者，這些都是關於職業化的問題，用人單位最青睞職業化的人才，所以大學畢業生只有培養良好的職業習慣和職業素質才能夠勝出。
第一、要守時。信守時間是職業人的基本常識，如果遲到而不以為意，勢必會耽誤大事。
第二、要忠誠。忠誠是指對組織的忠誠以及對自己職業的忠誠。當我們選擇了一個組織作為事業的起點，我們在這個組織一天，就要努力工作，為組織創造價值。而忠誠並不是從一而終，而是指在組織就職期間，要對組織保持忠誠。
第三、要培養積極的心態：1.學會稱讚他人。每個人都希望得到他人的欣賞。大多數人會因為某方面受到讚美而更加努力。2.學會微笑。微笑是一種令人愉悦的表情，可幫助你建立良好的人際關係。
第6篇
導讀：在職場中，每一個職場商務禮儀的小細節都體現着職場女性的魅力。中國自古便是禮儀大國，所以對職場商務禮儀也是很看重的。在職場中每一個小細節都決定着一場生意的成敗。所以職場商務禮儀是每一位職場女性的必修課。
體現一個女性的魅力，往往是從小事情中發現的。記住職場商務禮儀中的小細節，比如接打電話，行走，拜訪他人等方面都能體現出女性的魅力。
在日常辦公中，職員對電話禮儀的掌握程度，直接反映了一個公司的形象和聲譽。透過電話中的交流，對方不僅能粗略地判斷出你的性格和人品，也是商務女性傳達個人魅力的一種方式。因此，在商務接待中，掌握正確並禮貌的接打電話是必要的。當電話鈴響三聲要及時接聽，確認對方身份，保持愉快心情，微笑着用親切的語氣、禮貌的用語與對方交流，準確記錄電話內容並及時轉告。掛電話時讓身份地位高者先掛，或當身份地位相同時要讓打電話方先掛。打電話時首先要確定撥打時間，避開一日三餐、剛上班之際和臨下班之時；通話時間控制在3分鐘之內；通話內容要事先擬定。
並行行走時右側為尊；前後行走時前面為尊；三人同行時，中間為尊，右邊次之，左邊更次之。當男士主動將右側或靠牆的位置讓給女性時，女性應及時致謝，展示自己的良好風度，雙眼平視前方，行走路線儘量為直線，不要東張西望，不要大聲談論説笑。女性在上下樓梯時，一定要注意自己的姿勢和速度，姿勢不雅或行走太快，都會讓客户皺眉頭，如穿裙裝上樓梯走在男士後面，下樓梯走在男士前面，這時就不能遵循女士優先的原則了。乘坐轎車時的座次因駕駛者不同而有所差異，有專職駕駛員時轎車後排右側為首位，左側次之，副駕駛座再次；主人駕車時，副駕駛座為首位，後排右側稍次，左側再次之。女性在上車之前，心裏應該劃分出職位等級對號入座，入座姿勢應是臀部先做到位子上，雙腿平行收進車內，並保持併攏的姿勢，展現優雅。
商務拜訪是常見活動，在提前約定好的前提下，務必準時到達，如出現緊急情況不能按時的'一定要及時通知並道歉；如先見到祕書要雙手遞上名片做自我介紹，請其轉達、致謝並耐心等待，給其留下好印象；當被引見至對方辦公室後，如是初次見面，應先做自我介紹，然後遞上名片，簡單同其握手問候，儘快進入主題，簡潔並清楚地表達來意，時間控制在20分鐘左右，及時起身握手告辭。接待客户要做到：外出迎接要周密部署，事先了解客户的車次或航班及到達時間，安排人員提前到達前往迎接；女性接待人員的整體着裝應彰顯出高雅、端正的風格，給對方以尊重的感覺，儀容要略施淡粧，稍微修飾，佩戴首飾不要誇張；按照“身份對等”的原則安排與客户身份、職務相當的接待人員出面迎接，既讓對方感受到尊重，又不讓對方有壓力；不管把客户安排在接待室還是會議室，都應提前佈置接待環境，保證環境處於整潔、明亮、安靜之中。
網：職場女性比男性的最大優勢就在於女性特有的細心，所以注意生活的細節做一位優雅的職場女性會引來更多很的注目。在職場中處理好職場商務禮儀，體現一位女性的魅力一定要注意有禮有節。
第7篇
隨着市場經濟向成熟化發展，各行各業對商務人才的要求越來越高，女性在商務活動中也日益凸顯其重要性。主要從日常禮儀、職場禮儀、商務禮儀、用餐禮儀四個方面闡述了女性在商務活動中從外在形象到內在氣質的培養和提升。
以禮待人，不僅體現着女性自身的教養與素質，也是對交往對象的尊重和禮遇。身處職場，是否懂得和運用現代商務活動中的女性基本禮儀，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。
一、日常禮儀是女性立足社會與優質人生的源資本
一是要選擇自然大方並適合自己的髮型，不光要符合個人的臉型氣質，還要符合職業身份。首先要保持乾淨和整齊。定期修剪，注意保養，使髮質柔順光澤，不要讓頭髮過多地遮住臉頰；其次要保持“精簡”的狀態。尤其是在職業場合，少戴髮飾，一兩件即可，顏色要和頭髮相近。二是要面部精緻粧容顯朝氣。在社交場合中，略施淡粧既是一種基本禮儀，還可以表達對他人的尊重。三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服，如果衣着不得體，不僅顯得不禮貌，而且會給對方帶來不佳的觀感。首先，衣服要符合身份；其次，衣服要符合場合；再次，職業場合女性穿着要全身上下、從頭到腳，都要保持優雅的狀態；最後，首飾配件要少而精，以三件為宜，不宜佩戴過多，而且搭配要和服裝質地一致。四是要善於使用香水。香水的味道要淡雅、大眾化為佳，不要過於濃烈。可以把香水塗抹在體温較低的部位，如耳後、頸部、手腕內側等，不要噴於腋下或其他汗腺發達的地方。
在社交場合，雙方交談傳遞信息時，不僅要憑藉語言，還要依賴身體語言來發揮魅力，如手部動作、表情變化等。選擇一個最佳談話距離也很重要，45~120釐米為熟人距離，120~300釐米是社交距離，320~800釐米則稱為公眾距離，要根據不同情況既讓對方覺得親切有禮又保持一定的社交距離。面對面交談時應斜站到對方的側面，形成30度角，既避免了飛沫噴濺，又不會讓人感到疏遠。一個有禮貌、有教養的女性在日常交際中不僅大方得體，面帶微笑，還要善於使用禮貌用語，並學會認真傾聽，讓對方感受到如沐春風。
坐、立、行、走、蹲是人最基本的行為儀態，通過這些儀態不僅可以展示出女性獨特的氣質和魅力，還能表達出優雅的風度和形象。女性最規範的站姿是身體與地面垂直，挺胸收腹，肩部放鬆，雙肩自然下垂，雙腳呈“Ｖ”字形或“丁”字形，眼睛平視前方，面帶微笑。女性就座時如穿裙子要用雙手捋一下裙襬，坐下後兩腿膝蓋要緊緊併攏無空隙，雙腿微微側放，不宜前伸，肩部放鬆，雙臂自然下垂，雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩，抬頭挺胸，肩部放鬆，步伐大小適中，節奏與腳後跟着地的重力保持一致，手自然擺動，平視前方，面帶微笑。蹲下時，上身要保持與地面垂直，頭要微微往前低，雙膝保持一高一低，不能採用全蹲的方式，則穿裙子就會走光，也不夠雅觀。另外，女性微笑露６顆牙齒為佳，微笑可以拉近人與人之間的距離，漂亮的手勢也是提升優雅指數，富有表現力的肢體語言，在交談中要善於使用。
二、職場禮儀中女性素質是公司水平的最佳反射鏡
身在職場的女性，優雅、獨特的自我介紹能讓對方迅速獲得好印象，並由此邁開職場成功的第一步。自我介紹時語氣要平和自信、落落大方、不卑不亢，切忌羞羞答答、吞吞吐吐，給人不佳的印象，職場的自我介紹要包括四要素：姓名、職務、單位、部門。做他人介紹時要遵循“尊者優先”的原則，在徵得雙方同意的情況下，將年輕的介紹給年長的，職務低的介紹給職務高的，男士介紹給女士，未婚的介紹給已婚的。女性要善於使用名片，交換時按照“先客後主，先低後高”的原則，即客人先遞給主人，年輕的先遞給年長的，職務低的先遞給職務高的，遞送時應起身面帶微笑，雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個角，正面朝上，字對着對方；接收時也要雙手接過，並快速閲讀，用謙遜的語言不讓對方感覺高不可攀、冷傲無禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀，傳達友好的問候。握手的順序是尊者先伸手，即主人、上級、長者、女士先主動伸手握住客人、下級、晚輩、男士的手。女士握手時別忘了微笑，要起身站立走到對方一步遠的距離，上身微微前傾，伸出右手，四指併攏，虎口張開，稍微用力握住對方的手，女性還有戴手套的特權，時間控制在3秒以內。
生活上崇尚優雅，工作上認真負責的女性通常都能保持整潔的辦公桌，整體乾淨、利落，一塵不染；公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個人雜物等分門別類、排列有序；在整潔有序的前提下，稍微擺放一些凸顯個人風格的物件，但個人物件的數量不宜超過3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實地、信任的感覺，彰顯主人做事有條不紊，熱愛生活，對職場發展有很大幫助，並有利於在公司的人際交往。精緻的女人不要在辦公場合修補粧容，如果發現脱粧，應去洗手間補粧；上班時間的粧容忌諱濃粧豔抹，以“淡雅”為主，否則同事會反感，上司也懷疑你的工作能力。
做知性女，不做辦公室的長舌婦。女性喜歡聊天，但忌諱散播謠言，會影響到同事之間的關係；忌諱滿腹牢騷，會起到負面效果，對工作如有不滿，可通過正當渠道協商解決；忌諱發泄情緒，女性當遭受失戀或家庭問題時，會有負面情緒，但不能帶到辦公場所，更不能把同事牽扯進來。當有求於人時，要注意態度和方式，無論大事小事都要使用文明用語，態度誠懇；注意原則，有悖於職業道德、觸犯公司商業機密，或“開後門”的行為不能強求對方；注意方式方法，有的需要單獨面談，有的可藉助電話，而有的需要登門拜訪，使用商量的語氣，尊重對方的意願。女性要學會適當讚美，但要因人而異，讚美時態度要真誠，把握適度，因為“言多必失”，還要抓住時機，這也是討人喜歡的`小技巧。
三、商務禮儀的簡單小動作藴含無限商機
在日常辦公中，職員對電話禮儀的掌握程度，直接反映了一個公司的形象和聲譽。透過電話中的交流，對方不僅能粗略地判斷出你的性格和人品，也是商務女性傳達個人魅力的一種方式。因此，在商務接待中，掌握正確並禮貌的接打電話是必要的。當電話鈴響三聲要及時接聽，確認對方身份，保持愉快心情，微笑着用親切的語氣、禮貌的用語與對方交流，準確記錄電話內容並及時轉告。掛電話時讓身份地位高者先掛，或當身份地位相同時要讓打電話方先掛。打電話時首先要確定撥打時間，避開一日三餐、剛上班之際和臨下班之時；通話時間控制在3分鐘之內；通話內容要事先擬定。
並行行走時右側為尊；前後行走時前面為尊；三人同行時，中間為尊，右邊次之，左邊更次之。當男士主動將右側或靠牆的位置讓給女性時，女性應及時致謝，展示自己的良好風度，雙眼平視前方，行走路線儘量為直線，不要東張西望，不要大聲談論説笑。女性在上下樓梯時，一定要注意自己的姿勢和速度，姿勢不雅或行走太快，都會讓客户皺眉頭，如穿裙裝上樓梯走在男士後面，下樓梯走在男士前面，這時就不能遵循女士優先的原則了。乘坐轎車時的座次因駕駛者不同而有所差異，有專職駕駛員時轎車後排右側為首位，左側次之，副駕駛座再次；主人駕車時，副駕駛座為首位，後排右側稍次，左側再次之。女性在上車之前，心裏應該劃分出職位等級對號入座，入座姿勢應是臀部先做到位子上，雙腿平行收進車內，並保持併攏的姿勢，展現優雅。
商務拜訪是常見活動，在提前約定好的前提下，務必準時到達，如出現緊急情況不能按時的一定要及時通知並道歉；如先見到祕書要雙手遞上名片做自我介紹，請其轉達、致謝並耐心等待，給其留下好印象；當被引見至對方辦公室後，如是初次見面，應先做自我介紹，然後遞上名片，簡單同其握手問候，儘快進入主題，簡潔並清楚地表達來意，時間控制在20分鐘左右，及時起身握手告辭。接待客户要做到：外出迎接要周密部署，事先了解客户的車次或航班及到達時間，安排人員提前到達前往迎接；女性接待人員的整體着裝應彰顯出高雅、端正的風格，給對方以尊重的感覺，儀容要略施淡粧，稍微修飾，佩戴首飾不要誇張；按照“身份對等”的原則安排與客户身份、職務相當的接待人員出面迎接，既讓對方感受到尊重，又不讓對方有壓力；不管把客户安排在接待室還是會議室，都應提前佈置接待環境，保證環境處於整潔、明亮、安靜之中。
四、用餐禮儀之見食不忘“禮”的重要社交經驗
要想成為人人稱讚的優雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對大門即離入口最遠的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下；其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，説話交流時要放下，不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進嘴裏，或反覆舔食，當眾剔牙是大忌，可用一隻手遮掩口部，另一隻手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐後餐巾用作擦嘴，不可隨意錯用。
西餐長桌的座次有別於中餐。在西餐禮儀裏，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側，女主賓坐男主人右側，其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應坐男士右邊或靠牆而坐，當與丈夫及另一位男士共同時應坐其中間。入座和離座都應從左側，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點完料理後打開餐巾，對摺口朝外放於雙膝上；用餐中需暫時離席，應將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾摺好放餐桌上表示宴會結束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉；不要用餐刀直接進食；餐中如想休息，呈八字形刀於右側、叉於左側並叉背朝上放於盤中；用餐完畢時，刀外叉內並列放於盤中表示用餐結束。
作為現代女性，廣泛地融入了社會交際活動，就要“懂酒”“品酒”，這樣才能飲得漂亮，品得優雅。斟酒與敬酒要掌握“適度為上”的原則，右手拿瓶，左手拿杯，手勿移動（啤酒和葡萄酒不能手持酒杯斟酒，而應把酒杯放在餐桌上），斟至酒杯口1/3處為佳。尤其紅酒，酒杯的1/3處是品酒的最佳刻度，搖晃杯身不溢出，同時也讓葡萄酒能充分與杯內空氣結合，溢出獨特的香味。敬酒時姿勢要端正，雙手舉杯，低於對方表示尊重。要眼看對方，請對方先喝，而不是“先喝為敬”，如不想再喝時應先聲明，用一隻手輕捂酒杯，不可倒置扣過。手握高腳杯，一種是用拇指和食指輕抵握在杯子的3/4處，手的虎口對着杯和柱子的地方；另一種是用拇指握住高腳杯柱的一半或少於一半處，其他手指自然輕握。飲白蘭地時可用手掌拖住杯身為酒加温。另外，口紅印在酒杯上、豪飲、力勸別人、喝酒時發出聲音等都是不雅的。
禮儀最基本的功能就是規範各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規範，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規範中，禮儀規範可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
第8篇
聽説歐美有些企業喜歡待通過面試初識的求職者上餐廳用餐，觀察求職者在餐廳時的應對進退，點餐吃飯喝酒聊天，以此判斷其是否具備必要的商業交際手腕，做為錄取與否的考量。曾經就有人因為點了超大份牛排吃得太愉快太忘我，因而失去了複試的機會。
和客户上餐廳，不少人都知道要小心謹慎，投客户所好，然而，卻容易在不經意的小地方犯錯，給對方留下不好的印象，尤其是點餐。
基本上，只要是商務宴會，無論是和客户還是公司同仁、領導一起用餐，千萬不要呆頭呆腦的點起自己平日愛吃的東西，就算是進到自己熟悉、喜歡的餐廳也是一樣。熟悉的餐廳可以給你必要的安全感，但絕對不是要你來這裏享受的，而是要和客户談生意，搏感情的。
如果去的是西餐或日式料理，一個人一套/份的餐廳，絕對要讓主客先點，其次是輩分高於自己的其他客户、同事、領導，待其他人全都點完之後，選擇價位不超過平均值的餐點。千萬不要點超過對方價格的餐點，更不要傻傻地點最昂貴的套餐，不要因為是公司買單就點最貴的，報帳的時候公司高層其實都看在眼裏，哪些員工老是慷公司之慨點最貴的，絕對會被列入黑名單。
如果去的'是中餐或意大利料理，一羣人共吃好幾道菜的餐廳，同樣要讓主客先點，若對方沒有意見，則由我方職位最高的人點菜。如果還是沒有意見，就是要讓你來決定，千萬不要傻傻地低頭猛點自己喜歡的菜。
最好的作法是先開口詢問在座的各位有什麼偏好或不吃的，確認清楚之後，招來服務生，請對方推薦一些店裏的招牌或拿手菜，對方在推薦時注意觀察主客的表情，若喜之則點，厭之則棄。
總之，儘可能照顧到席上主要客户與主管的口味，當然，行前做好必要的調查也是不可或缺的。例如，某某客户的身體有什麼問題，不適合吃什麼，都應該先探聽清楚，以免上了餐館對方卻推説桌上的菜他因身體不適不能享用，那就失禮了。
菜色的價格，除非客户擺明了就是愛佔小便宜的人，否則，不要盡挑最便宜的，也不好挑最貴的。挑便宜的會讓客人覺得被看不起，挑貴的則讓對方覺得他在佔我們便宜，或者我們在擺闊。最好是挑價位居中的，其中一兩道菜價格偏高，且是店裏的招牌大菜，那就夠了。點菜的分量不宜多也不好少，多了吃不完浪費，少了場面寒酸，筵席上看有多少人就點多少道菜，再追加一份湯品與甜品，幾樣開胃小菜，若全桌皆男性同胞，至多再多加點一至兩道菜裏應足夠。
酒品方面，同樣別點最貴和最便宜的，最貴的給人耍凱的暴發户感覺，便宜的給人小氣的感覺，最好是點倒數第二三便宜的酒，可以給人對酒有種另闢蹊徑的獨到品味。
點菜是門藝術，菜點得不好，公司會認為你慷他人之慨，主管認為你奢侈，客户認為你沒品味，全不討好，恐怕一頓飯還沒吃，就先給客户留下不好的印象，生意註定談不成。
