客服職責

銀行分期客服崗位職責

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銀行分期客服崗位職責
銀行分期客服是做什麼的?本文提供銀行分期客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。
一、崗位職責：通過服務熱線，為客户進行業務諮詢、疑難問題解決、客户關懷、信用卡升級、額度提升、分期等多項專業化的客户服務。
二、任職要求
1、大專及以上學歷，能力優秀者可放寬學歷要求；
2、能講標準的普通話，發音標準，吐字清晰；
3、具備良好的傾聽能力、較強的語言表達能力和溝通能力；
4、瞭解過呼叫中心行業者優先考慮。
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