行政辦公室管理制度4篇 高效行政，規範管理：辦公室制度全解析

行政辦公室管理制度是指為了規範行政辦公室的職能和工作流程，制定的一系列管理規定。該制度內容包括行政辦公室的組織結構、職責範圍、工作程序和服務標準等方面，旨在提高辦公室的工作效率和管理水平。

第1篇

一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際狀況，特制訂本制度。

二、本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。

三、切合公司實際，根據不一樣的制度資料編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每週有計劃、每月有總結的工作目標。

一、辦公室管理人員直理解行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

二、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理彙編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衞生管理等工作，保證各項事務有序開展。

四、協調各部門之間的行政關係，為各部門工作開展帶給相應的服務。

五、負責公司對內、對外公共關係的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

七、協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印製、收發傳真等。

一、辦公室工作規範包括儀容儀表規範、禮儀規範、言語規範、行為規範，相關規定按照員工守則細則執行。

二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規範開展工作。

文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自我的職責範圍所制發的具有執行效力的並設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件;而文書特指內部一般性傳閲資料。檔案是文書基礎上構成的，檔案是文書的延續。現把文件、文書、檔案統歸於文書管理，並對文書管理制度做以下規定。

1、為使文件管理工作制度化、規範化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

2、文件管理的範圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質;正文部分寫明題目、時光、發文部門、資料等信息;措辭規範，表達無歧義。

4、根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閲。

1、文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閲銷燬等由辦公室人員負責執行。

2、公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

3、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發;各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤後行政辦公室打印，打印後送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收並做好相應記錄。

5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理並製作相關報表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閲一般性文件，需嚴格履行借閲手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批准後方可借閲。

7、辦公室管理人員對文件借閲狀況進行登記，做好借閲記錄並限期清退。

8、按時光、資料、部門、名稱等資料分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

9、根據存檔時光及存檔的必要性對文件進行銷燬，需上報行政人事主管簽字批准，按照文件管理制度進行處理。

1、內部文件管理流程：起草文件arr;審查編號arr;審批、簽發arr;打印文件arr;下發文件arr;文件存檔

2、外部文件管理流程：外部收文arr;文件整理arr;文件存檔arr;清退arr;文件存檔arr;文件銷燬

3、借閲流程：提出申請，辦理手續arr;批准arr;借閲arr;清退arr;文件存檔arr;文件銷燬

1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

2、文書管理範圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務必標有頁眉頁腳，文本資料可根據文書具體資料進行調整。

4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，持續紙質文檔與電子文檔的同步更新。

1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

2、按照文書管理範圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閲讀者需認真學習並簽名備註。

4、按時光、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷燬;須上級審批同意，方可銷燬。

6、辦公室負責人為第一職責人，若發現文書丟失，辦公室人員務必查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

起草文書arr;填寫《發文簿》(需要時)arr;張貼arr;存檔arr;更新目錄(紙質檔與電子檔)arr;借閲arr;清退arr;審批arr;銷燬

1、為了維護檔案的真實性和可查閲性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、修改、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

2、檔案管理範圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

3、根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備註，並存入專門的檔案文件櫃保管。

1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批覆、定稿等。

2、所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時光先後順序再按同一項目文書材料集中整理，並貼上標籤。

3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

4、各部門需借閲相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核透過後方可借閲，不得抄錄、複製或借出。

5、檔案管理人員務必遵守保密規定，履行保密手續，個性是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

6、檔案接收、移交，務必根據檔案管理制度嚴格做好記錄。

根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案arr;排序整理，編制編目arr;存檔arr;借閲arr;清?

1、為了加強辦公用品管理，規範辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

3、辦公用品保管實行日清月結，出入庫等量、年終查存統計原則。

4、辦公用品的採購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。

1、公司辦公用品的採購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出採購計劃，經部門主管批准，財務部簽字後方可採購。對急用品的採購，可根據具體實際進行靈活處理，但務必經部門主管批准。

3、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，註明名稱、數量、規格、單價、出入庫時光等，做到賬物相符。

4、各部門申領的辦公用品需及時發放，並做好填表記錄;因特殊狀況急需領用未填表登記，事後須及時補填。

5、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

6、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

7、辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次彙總普查。

8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

1、為了讓大家有一個良好的借閲環境、快捷的辦理手續，規範圖書管理工作。

2、圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。

3、根據圖書類別，對圖書進行編號，並製作目錄卡以備員工查閲。

2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責採購圖書1-2次。

3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標籤並編號登記，註明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

4、按照規定時光借閲圖書、歸還圖書;借閲期滿，未按時辦理續借手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。

5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、塗寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。

6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。

1、申購流程：填寫申購單arr;審批arr;採購arr;圖書入庫登記

2、借還流程：查閲圖書目錄卡arr;填寫借閲單arr;圖書卡簽字arr;圖書借閲arr;續借圖書，再次填寫圖書借閲單

1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動潛力，進而規範會議管理。

2、根據公司實際及具體的狀況，確定會議召開的必要性。

3、清楚會議召開目的，合理安排時光，做到少而精，講究高效原則。

4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的潛力與水平，保證會議實效。

5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，並遵守會議紀律。

6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時光、地點等做好會議通知工作。

2、會議主持人負責會議的召開並負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印並張貼。

4、按照時光排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理並歸檔。

5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閲應嚴格按照文書管理制度規定執行。

會前：確定議題、會上所需資料準備、通知arr;會中：用心參與，做好會議記錄arr;會後：整理會議記錄arr;張貼arr;歸檔整理

1、為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衞生管理工作順利進行。

2、按照規定，清潔人員完成所有規定項目，併到達相應潔淨標準。

3、辦公室管理人員為第一職責人，管理所有清潔項目並不定時對衞生進行持續與維護。

1、清潔區域包括：辦公區域、衞生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衞生檢查工作。

3、清潔衞生實行衞生職責制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衞生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。

4、由辦公室管理員不定時對清潔衞生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衞生紙供應等工作。

5、值日生在規定時光內做好所有清潔項目，填寫《清潔衞生值日表》，監督員認真核實，並填寫《清潔衞生監督表》。

安排清潔排班arr;完成清潔項目arr;填值日表arr;監督檢查arr;填寫監督表arr;辦公室人員執行維護arr;發現問題arr;執行處理

第一條來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規範有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自我要求，做到言行、禮儀規範。

第三條接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，並奉上茶水，做好一系列的後續工作。

第四條流程設計：接待來訪人員arr;詢問來意，需要找的人arr;通知被訪者arr;引領會見arr;奉上茶水arr;送客arr;整理客人走後清潔

第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閲報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閲的有關手續。

第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙並整理放置在公共閲覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閲覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閲畢放回原位。

第四條報紙每週更換一次，所有報紙每季度處理一次。

第五條流程設計：收發報刊arr;整理arr;放置資料架arr;定期清理

第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的用心性和主動性，根據實際嚴格制度。

第二條後勤管理分為日常清潔衞生管理和考勤登記彙總管理工作。

第三條辦公室人員負責每日的清潔衞生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

第四條根據外出工作人員狀況，及時督促其按時填寫外出工作時光登記，如實填寫時光及外出事由。

第五條辦公室人員每週進行一次外出工作時光統計，每兩週進行一次考勤彙總統計，月末根據外出工作時光登記進行總的考勤彙總。

第六條流程設計：監督arr;如實審核arr;彙總登記arr;報表

第一條負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

第二條根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

第三條關注國家政策法規，及時記錄政策動向，製作簡報以供學習。

第四條收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上籤閲單進行進度跟蹤。

第五條流程設計：獲取信息來源arr;修改整理arr;張貼arr;學習arr;存檔

第四條協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

第2篇

一、 為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際情況，特制訂本制度。

二、 本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。

三、 切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每週有計劃、每月有總結的工作目標。

學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

和公司榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效的企業形象。

服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協助領導開展工作。

不遲到，不早退，出滿勤，幹滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。

常剪指甲，注意衞生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衞生。

1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客户的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣温和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能説不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。

3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉電話時，要先説您好，x部門，然後仔細聆聽，聲調温和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

不向客户或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

不以拉關係圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作鬥爭，要打擊歪風，樹立正氣。

消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。

2、上班時間可以看報紙、上網聊天、但不要影響到他人,聽音樂時注意聲音音量，禁止玩電腦遊戲或做與工作無關的事情。

9、請假須經總經理書面批准，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

10、平時加班必須經公司總經理批准，事後備案不發加班費。

11、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補籤。

12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

15、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給公司領導打招呼。

16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回傢俬用。

公司所屬各部門、項目必須嚴格執行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現象，應進行批評教育並令其改正。

1、凡公司上崗員工都必須嚴格執行公司的考勤制度。

2、各部門、項目根據實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月彙總。

3、各部門中心應在每月2日前，將上月考勤情況及有關附件如實上報辦公室備查。

4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經批准而擅自離開工作崗位者;③准假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等)，未經續假或申請續假

未經批准而又無正當理由，未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括公司內部調整)。

6、當月累計曠工十天以上(含十天)的，除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，並給予以下行政紀律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的，公司將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鈎，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間幹私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。

1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的採購、保管與發放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准，統一購買。

3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應本着節約的原則領取、使用辦公用品，並指定專人管理辦公用品。

第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

第3篇

為加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、説笑、打鬧，説粗話、髒話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

4、提高工作效率，保質保量地按時完成各項工作任務。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

一、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。

1、辦公室員工每週工作五天，週六、週日休息，每天工作8小時，必要時自覺加班。

下午工作時間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)

下午工作時間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計遲到4---6次，給予警告一次，累計遲到7----10次給予記過一次，累計遲到11次或更多給予記大過一次。

5、辦公室留宿人員24：00點前準時休息，無故不休息、玩電腦、打遊戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，並罰款50元。因公事加班、總經理臨時議事、重要事項討論除外。

6、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應儘量避免發出大聲響，以免影響他人休息。

7、提倡文明向上的業餘活動，但要有節制，不可沉迷影響工作。

1、建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結果每月公佈一次。

2、請事、病假，必須由辦公室主管領導批准並辦理審批手續，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續的應事先口頭或電話請假並及時補辦手續。

3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數總計不得超過15天。

1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衞生，做到場淨室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，並落實到個人。

3、衞生打掃實行《按表輪流制》配合執行三包責任區範圍進行管理。③生活1、辦公室設立每月1000元生活基金交由後勤主管負責管理，原則上多退少補。

2、實行《按表輪流做飯制》落實到人，厲行節約的基礎上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。

1、總經理辦公會議每月召開一次，總經理、副總經理、各部門經理、辦公室人員參加，必要時總經理可批准其他人員列席會議。

2、會議時間原則上定於每月3日，可由總經理決定是否延期。

3、專題會議只在必要時召開，由部門經理以上人員發起，由相關人員參加，會議時間根據實際工作需要確定，會議議題須事先經總經理同意。

1、公司每月5日開設培訓班，根據參與人員數量、培訓內容決定培訓期限。

2、培訓組織工作由辦公室主任負責，各部門經理聽從安排，做好開班前準備工作以及擔任培訓講師。

3、培訓講師須準備好相關材料。四、執行經理崗位職責1、認真學習並自覺遵守公司各項規章制度。

2、以企業為自己的事業，做一名自信、自強、自律、誠實、勇於開拓創新的人。

4、執行經理在外要以公司利益為重，同時兼顧投資人的利益。

5、執行經理的主要職責是幫助代理商和加盟店做好技術指導和促銷活動。

6、執行經理要協助公司做好培訓、會議，積極參與並完成辦公室佈置的各項工作。

7、執行經理是公司與經銷商之間的橋樑;做好上下溝通達共識，左右協調求進步的基本工作。

8、執行經理要維護好所負責區域內的市場工作，檢查、督導、培訓經銷商，盡一切努力提升業績。

9、講究儀表儀容整潔，舉止穩重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。

10、合理編制工作計劃，並監督各專營店日常工作，以及員工日常服務、接待、作業等行為是否規範到位。

11、深入調查研究市場動向，關注同業同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設性、合理化建議。

12、每週日定期以書面形式向公司彙報日常工作報告，並督促各店負責人總結本月情況，自報下月計劃。

13、弘揚率先垂範、以身作則、説一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實幹、多出業績、貫徹有力具有震懾的良好作風。

五、本制度之未盡事宜，由辦公室負責解釋，具有最終調處權。

第4篇

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。( 採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

一、 新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、 考核期間業績表現優良者，經主管核報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

四、 新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、 新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過後再予調整薪資。

六、 七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

七、 未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

一、 若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正後若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核准，未經核准而自行離職者，自願放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、 員工辦理任何請辭時，須先行填寫書面辭職報告，經核准後，方可離職。

三、 員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

四、 已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客户各項餘額，資料檔案及後續服務重點移交。

注：員工辦理離職手續完成後，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

六、 員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、 員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

6、 聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;

8、 因破壞、竊取、譭棄、隱匿公司設施、資材製品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者;

13、 辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;

14、 精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

一、 公司全員請假必須事先申請，經批准後方可休假，並取消全勤獎。

二、 非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

三、 懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情況酌情另定。

四、 一般事假應於兩天前請妥(急事經核准則例外)，請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。

五、 請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，並取消全勤獎。

六、 公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、 請任何禍假皆須職業醫生開具證明，並在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或卧牀無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日後暫停

八、 輕微病假可商請部門經理核准，經批准後方可休假。

九、 凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利範圍時，在請假超過7天以上時，皆必須籤立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則

十、 員工懷孕七個月後，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;

1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間9:00—17:30，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。

1.3外出：員工外出必須在外出登記表上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

1.4遲到：每天上午上班前打考勤， 9:00以後算遲到，30分鐘後(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

1.5早退：每天下午17:30下班時考勤後離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理説明。

2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午9：00前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未打考勤人員的情況在當日上午9：30前報給公司，否則視為曠工處理。

2.2員工當日上午請假的，需在9：00前向部門負責人批准並進行請假登記，未在9：00前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2.3上班時間外出辦事須填寫外出登記表。超過規定上班時間到崗被視為遲到。

2.4員工因公需出差時，在部門經理批准的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

2.5任何類別的請假都需填寫請假條，經部門經理事前批准，並進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘後(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由於公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10元/次。

4.1當月休假、請假一週以上者(含一週)，當月考勤以實際出勤天數為準。

(月合計工資—全勤獎)÷當月天數×實際出勤天數

5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，並報

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衞生管理的範圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衞生。

二、衞生清理的標準是：門窗(玻璃、窗台、窗櫺)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、

鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶鏽、水垢;桌椅擺放端正，各類座套乾淨整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。

三、衞生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衞生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。