公司員工行為規範集團公司員工行為規範的內容3篇 如何規範集團公司員工的行為表現？——深入瞭解公司員工行為規範的實質和重要性
該公司員工行為規範是集團公司制定的一套規範行為準則，旨在引導公司員工遵循道德與法律的原則，促進公正、誠信、合法、穩定、和諧的企業文化建設。規範內容包括員工職業道德、行為規範、權利保障、安全規範等方面。
第1篇
為加強公司管理，進一步規範生產、管理，明確各級員工勞動義務，維護正常的管理次序和生產次序特制定本辦法。
公司本着提高工作效率降低生產成本為原則，糾正違紀違規行為。以教育與處罰相結合的原則，引導員工自覺遵守廠規廠紀。
公司對員工違紀處罰應在查清事實的基礎上，根據情節，依據本辦法由公司相關職能部門以書面形式給予處罰。
公司員工對管理人員的違規管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權利。
1、生厂部領導可依據員工的違規情景並在有關證據證明充分的前提下書面向公司領導提來源罰提議。
2、部門主管可依據本部門員工的違規情節在有充分證據證明的前提下書面向公司領導提來源罰本部門員工的提議。
3、管理部公司員工違規處罰申請的受理和審核並根據申請資料進行跟蹤調查。負責員工處罰材料的處理和執行處罰決定。
4、管理部負責員工處罰的核準及員工複查申請的受理和跟蹤調查。
1、員工有下列侵犯公司商業祕密、破壞商業信譽的情形之一的，予以開除：
利用職務便利為他人竊取本公司的貨物、客户資料、生產資料、人事檔案、技術（設計）圖紙及涉及公司商業祕密的電子文件的。
違背公司利益在公司內、外散佈謠傳、惡意中傷、破壞客户形象，使公司商業信譽遭受重大損失的。
因管理失職導致貨期延誤或因質量原因被客户退貨，給公司造成重大損失的。
2、因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的及影響公司形象的，視其情節分別給予相關人員警告、罰款，情節嚴重者予以解僱：
上班時光喝醉，發現一次罰款50元，所以造成嚴重影響的視情節罰款50-200元。
在宿舍內聚眾鬧-事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序，給以警告或罰款20元；
造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽的。威脅、恐嚇上司或同事及煽動或進取參與惡意怠工、鬧-事，造成部門生產混亂，視情節給以警告或罰款50元；
不服從部門主管領導調派工作，漫罵主管，不服部門管理惡意報復他人，給以警告或罰款50元；
違反安全操作規程或不按規定、作業指導書要求作業，造成重大安全事故者或安全隱患的，視情節給以警告及罰款200元或解僱；
違反操作規程，造成物料或貨品報廢數量較大的，部門返工率過高，貨品質量低劣，造成生產成本增加的，視情節給以書面警告及罰款100元或解僱；
玩忽職守，隱瞞工作過失以致延誤工作的。，造成損失的，罰款50元；
第2篇
(1)嚴格遵守國家法律、法規和各級政府的有關政策;自覺遵守行業規則;遵守企業的各項規章制度;
(2)熱愛企業，愛護企業的榮譽，時刻牢記自我是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業利益，勇於同損害企業形象的言論和行為作鬥爭;
(3)熱愛本職工作，認真執行工作標準、崗位職責和工作程序。
(1)刻苦鑽研業務，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識;精通業務規程、崗位操作規範，不斷提高分析、認識、解決問題的本事;
(2)不斷提高自身專業技術水平。勤奮工作，幹一行，專一行;用心做事，追求卓越;幹一流工作，創一流業績，做一流員工;
(3)自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業務知識和工作技能;主動學習新知識、新方法，不斷提高業務素質和實際工作本事;
(4)熱愛工作，活力投入;珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現自我的人生價值。
(1)弘揚團隊精神，同心同德，熱愛團體，顧全大局;對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通;上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理;
(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級交辦的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客户的合法權益;
(3)以工作為重，不計較個人得失，樂於奉獻，努力營造心境舒暢、温暖和諧的`工作氛圍;
(4)精神飽滿，積極向上;講求素養，行為得體;富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各種團體活動。以積極向上的心態對待人生、對待工作、對待生活。
(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;自覺履行公民的社會職責;
(2)遵守公德，自覺維護公共秩序;養成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢於同壞人壞事做鬥爭;
(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的家庭職責，維持家庭的幸福美滿。
(4)自覺做到人與環境的和諧。美化環境，愛護公共設施，維護公共衞生，養成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂塗亂畫的良好習慣。
上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假;提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態投入到工作中。工作期間不閒談、不串崗、不幹私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。
服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時彙報。堅持良好的同事關係。做到互相尊重，團結協作，不互相指責，不貪功諉過，不在背後議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。
科學合理、安全可靠的使用網絡資源。未經網管批准，任何人不得改變網絡軟硬件線路及配置。不得在網上發佈虛假信息，不得製作、複製、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩定的信息。不得在上班時光上網聊天、玩遊戲。
增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該説、不該問、不該看、不該記的，絕對不説、不問、不看、不記。發現公司祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時上報。
愛護公司的一切財物，妥善保管，節儉使用，對公司財物不能據為己有，離職時須按規定辦理交還手續。
進行健康積極向上的業餘活動，提升自身修養，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脱離低級趣味。
員工着裝應當遵循穩重大方、整齊清爽、乾淨利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求着工裝，佩戴統一的胸卡。男性員工要做到定期理髮，堅持清潔整齊，不宜留長髮，不宜剃光頭。女性員工禁止濃粧豔抹，勿佩戴過多飾品。
每一天上班應以最佳的精神面貌出現於工作場合，工作時光內排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客户、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不禮貌行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。
在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，並自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，説聲“對不起”;如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個後，禮貌請對方稍後，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，並表示歉意。對重要資料應複誦並做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷後，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時光不可過長。不使用生產專用電話談與生產工作無關的資料。
開會時，應按要求統一着裝。按會議通知要求，在會議開始前按規定時光入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規定入座。沒有規定時，應先坐滿前排後，再依次往後排坐。
關掉手機等通信工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內不喧譁、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。
堅持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場後，再按次序退場。
保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執行，並按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。
在規定的接待時光內，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節，熱情接待，並主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯繫何事。客人需見相關領導時，接待人應首先徵得領導同意，然後將客人帶入指定場所。客人告辭時，要起身相送，並互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象。客觀公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密。
(1)問候語：您好、早、早上好、午時好、晚上好、您辛苦了。
(2)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(5)應答語：是的、好的、我明白了、多謝您的好意、不要客氣、沒關係、這是我應當做的。
(6)徵詢語：請問您有什麼事、我能為您做什麼嗎、您有別的事嗎。
第3篇
(1)敬業愛崗，勤奮敬業，進取肯幹，熱愛本職崗位，樂於為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律，認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。
(3)認真學習，努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。
(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節儉，具有良好的節儉意識，勤儉辦公，節儉能源。
(6)團結合作，嚴於律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關係，具有良好的協作精神，易與他人相處。
(7)嚴守祕密，未經批准，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
(1)禮貌禮貌。做到語言規範，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用户服務，主動了解用户需要，努力為用户排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用户的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用户意見，耐心解答用户問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
(1)堅持衣冠整潔，按規定要求着裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(3)男員工頭髮不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃鬚，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣釦褲釦，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭髮可是肩，不做怪髮型，不留長指甲、不染指甲，不濃粧豔抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化粧、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放鬆，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮後仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領導或用户都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用户辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意後再進入。進入後，不得隨意翻動室內物品。
(2)拿起電話後，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，並向對方複述一遍。
(4)通話完畢後，向對方表示感激，等對方放下電話後，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明瞭。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
(1)員工必須牢記公司的工作是以用户為中心，必須高度重視用户的投訴。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，並把自已作為處理用户投訴的第一職責人迅速而妥善解決用户投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得塗改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(6)對用户投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴後，應主動回覆用户，瞭解用户滿意程度。
