待客的禮儀8篇 "優雅待客：掌握完美的禮儀與人際交往技巧"

在現代社會，待客的禮儀越來越被人們看重。無論是商務場合、社交場合還是普通生活中，懂得如何待客禮儀顯得非常重要。本文將為您介紹一些待客禮儀，在您的個人和職業生活中，幫助您更好地與他人相處。

第1篇

外單位客人到本單位來訪，無論是辦事、求助，還是取經、調研等，一般都是在辦公室進行。在辦公室裏接待客人，有如下一套禮儀：

辦公室平時也應保持優雅、整潔的環境。如有客人來訪，則更應保持較高水平的工作條件。

客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪消息後，應告知有關部門早做準備，把辦公室收拾得乾淨利落。窗户要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要温暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對有的客人還可備些水果。

總之，辦公室是領導的辦公場所，是本單位的門面，反映出接待人員的精神面貌和工作作風，代表着單位形象，必須認真佈置。當然，也不必豪華闊氣。

如果來客較多，或客人規格較高，來訪的目的又比較嚴肅，也可以在專門的會議室（會客室）接待。會議室（會客室）也應早做準備，以迎客人。

客人來訪前的準備工作，除了接待場合（辦公室或會議室、會客室）精心佈置外，還有一項重要任務就是材料的準備。客人來訪，是參觀本單位某某部門，還是瞭解、考察某項工作？是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜？務需心中有數。有關客人來訪的目的，一般對方早已提前告知，應根據雙方商定的會談事宜，或客人的`請求，讓有關人員早做準備。需要什麼數字、情況、資料，事先提供出來，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見的先統一內部口徑。省得客人來後現找現查，或無法表態，顯得被動。

客人到來，要抽調若干工作人員進行接待。接待的工作人員，有的是服務、禮儀接待，比如引導、倒茶倒水、留飯宴請的熱情招待等；有的是工作需要接待，比如參加會談、介紹情況、參與商討等。

無論負責哪方面的工作人員，都應衣着整潔，走動輕盈，儀態大方，待人彬彬有禮。風風火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言談粗俗，是對客人的不禮貌，也會使本單位大失體面。

在與客人會談過程中，無關人員應自動退避。至於禮儀、服務人員，應定時敲門而進，倒茶續水，取換毛巾，進行熱情服務；但服務不應影響主客雙方會談，要保持現場的安靜。服務完畢應輕輕退出。

若客人辦事已畢要走，一定送別。辦公室相關人員也要隨之送行。

客人若自備車輛，工作人員可早些通知司機（或由客人方工作人員自行通知）。若需本單位送回，需要早做車輛安排，勿使久等。

可視情況，決定送至辦公室門口或單位大門口。送別時應説些客氣話：“歡迎再來。”“歡迎常聯繫。’川接待不周，請多原諒”等。

第2篇

小兔的表姐從城裏趕來到小兔家做客，表姐非常富有，他告訴小兔説城裏非常繁華漂亮，讓小兔跟它一起搬到城裏去住，小兔想“換個環境生活也好。”於是便答應了。這天一大早，小兔就開始打包行李，小兔拿起牀邊的照片，這是他和好朋友松鼠一起照的，看……照片裏的笑容多甜啊！

打開衣櫃，一條漂亮的裙子，這是生日的時候，蜘蛛小姐為我連夜趕織的禮物，是那麼的漂亮。

到桌子旁，看到漂亮的餐桌，想起當時小猴、小羊、小狐狸、大家一起努力幫自己做的桌子，桌子上七彩的顏色，是大家一起刷上去的，當時的歡笑聲現在還記憶猶新。

拎起行李，走出家門，小兔不捨得回頭張望着，平時朋友們在自己家裏一起開心的玩耍，吃東西，那是多麼的快樂啊！現在想想都會不自覺的'笑出聲音來，想到這裏，小兔發現，既然有這麼多的回憶和幸福我為什麼還要離開呢！它捨不得離開大家和森林。

小兔決定不走了，這時，夥伴們聽説小兔要離開急忙趕來，聽到小兔説不走了，大家都非常開心，又像往常一樣快樂的玩耍。

第3篇

待客禮儀是人們生活交往的準則，是一個國家風俗習慣和民族習慣的總結，也是民族文化的重要標誌之一。

瑞士是世界上最富有的國家之一，但瑞士人卻十分精打細算，節約成風。

在瑞士承辦的世界性高層活動上，一日三餐只固定供應每人一份份餐，或是把餐費直接發給個人，請客人挑選地方就餐。除此之外，每人免費供應一份茶。誰要是多吃多喝，就得自己另外付錢，國內外客人一視同仁，概不例外。

德國人視浪費為“罪惡”，討厭凡事浪費的'人，所以沒有奢侈的習慣。與德國人相處，務必遵守這個習慣，才能跟他們打成一片。如與他們進餐館進餐時，不能多要根本吃不了的東西，自己要的飯菜必須吃光。

吃多吃少，隨你便，這是文萊人的待客習俗。在文萊，家裏來了客人，不管認識不認識，只要向自己問好，主人就會笑臉相迎，熱情接待，把家中吃的東西拿出來供客人享用。但是主人從不勸食，對方吃不吃、吃多吃少、好吃不好吃，從不過問。主人認為這樣問客人是不禮貌的。當然如果飯菜不夠，主人會適當添加。

第4篇

人與人是平等的，尊重客户，關心客户，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客户，同樣應給予尊重，友善對待。對客户友善、尊敬，是處理與客户關係的重要原則。

職場禮儀以尊重為第一原則，通過提供熱情、周到的服務來體現。

職場禮儀是社會交往中的行為規範和準則。客户代表應身體力行，自覺遵守和執行，並養成良好的習慣。

在職場交往中，理解、溝通是建立良好人際關係的重要條件，要善於把握尺度。客户代表為客户提供服務時，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩重，落落大方，體現平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。

嚴格按照職場禮儀標準規範自己的言行。在工作中，行動上不出格，儀態上不失態，言語上不失禮。

要禮尚往來，來而不往是失禮的表現。職場禮儀具有很強的凝聚情感的作用。職場禮儀的重要功能是對職場人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。

職場禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照職場禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。

1、準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是初入官場的年輕人的基本素養，是紅線，輕易不要逾越。

有的人在上學的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之後也是這個作風，開會遲到，上班遲到，反正是藉口多多。其實再忙、再有事也不差那麼幾分鐘，只要還是沒有養成習慣，心裏拿遲到不當回事。從做人的角度來説，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來説，守時是一種端正的工作態度，不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。

2、有事需要請示領導的時候，能當面彙報的一定要當面彙報，儘量不打電話。

尤其是當領導就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當面彙報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。

3、因為私事向上級請假的時候，儘量要提前，情況特殊也要打個電話。

因為請假本身就意味着請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發短信簡單告知，更不要先斬後奏，比如我明天要出去旅遊這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。

領導不同意吧，人家票都買了，領導同意吧，説實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權術，感覺自己被迫害了。

4、和領導打電話，事情説完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。

不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話後，等你最後一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。

5、開會的時候關手機，或者調成震動，這條無須解釋，你懂的。

除非你們單位像個大車店，處於無政府狀態，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打遊戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在台上，就像老師坐在講台後面，看下面看得清楚着呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。

6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開着會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那麼一甩，咣噹一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得自己沒使勁，風一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。

7、在安靜的環境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。

如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊着點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發出咔咔的聲音，儀態是挺美，可背後射過來的目光裏的意味可複雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從後門進，儘量不要在人前目標很大的晃動。

8、剛入職的新人對於自己的職場身份，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

有新畢業的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態度，總等着別人敦促，自己不善於安排計劃，缺少主動意識。要經常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，並對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的後果是失去了被器重的機會。

9、在工作中，犯錯被發現了，要先承認，然後再講述理由。

有些年輕人，一旦被發現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的態度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想：你沒錯，那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。

有些人剛踏上工作崗位，官場人事關係複雜，會有一種害怕自己露怯的心態，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領導的心理上來説，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什麼樣就什麼樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是願意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。

常言道“人靠衣粧馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣着、髮式、粧容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。

其中，着裝是最為重要的'，衣着某種意義上表明瞭你對工作、對生活的態度。衣着對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可説是從其衣着開始的。衣着本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣着缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處於下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

三色原則：三色原則一直以來都是男士着裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

有領原則：有領原則説的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如t恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

鈕釦原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕釦式的服裝，拉鍊服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性鬆緊穿着的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不繫腰帶就能很規矩，那也説明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是繫帶式的，不過隨着潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女士着裝注意的問題相對男士着裝原則來説多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場着裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。

女士無需一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌。

女性的穿着打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化粧，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是説你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿着好。

職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。然後以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、髮色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

第5篇

1．聽到客人敲門聲或門鈴聲，應熱情迎出、招呼，並表示歡迎。

2．當客人送上禮品時，應雙手接過，表示感謝，並請客人以後不要再破費。注意不能當着客人的面，急忙打開禮物的'包裝，看看究意是什麼東西。

3．選擇最好的座位給客人坐，然後泡上一杯茶水，備些果品，雙手遞上。注意茶具要清潔，茶水要倒八分滿，以便於客人飲用。

4．如果來的客人是自己的同學或朋友，與家人不認識，要先把客人介紹給家人，再把家人介紹給客人。客人要走時也要告訴家人，讓客人有機會向自己的家人道別。

5．家裏來客，如果父母作陪，自己不要隨便插嘴。如談的是重要問題，自己最好迴避。客人與自己交談時，你應熱情、誠懇、禮貌，不要頻頻看錶，不要打呵欠，以免對方誤解你在逐客。

6．客人要走時，先要表示挽留。如果客人實在要走，就應該起立，主動為客人開門，送客人到門外，説“再見”。客人出門後，自己不要用力關門，可輕輕地將門關上。

第6篇

不管是第一次來還是經常來的客人，主動打招呼，“禮多人不怪”，第一次的客人會留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人時，要儘可能地給客人留下一個好印象;如果出現失誤，以後要再彌補往往很困難。不管你怎麼努力，客人多少會對你留下一種“先入為主”的成見，熟客的話如果對公司有些小疙瘩，他也會自我控制。

如果是接待有預約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預先定好的會議室，及時通知預約的領導。如果客人沒有事先預約，那麼，就要詳細地問明客人有什麼事，要找誰，馬上與有關部門聯繫。時間耽擱的時間長會讓人產生不被重視的感覺。

在客人較多的時候，要堅持先來後到的接待原則，如果熟人優先，讓客人明顯感到薄此厚彼，心裏肯定不痛快，可能會影響以後的合作。對等待的客人要及時做好服務(茶水、雜誌等)

領導在與客人談話時，要進去的話必須先敲門，待裏面回答之後再進去，不過進門後要説“對不起，打擾了”給客人送茶時，根據客人座次的'順序，雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事，退出會客室的時候，要輕輕地把門帶上。

會談什麼時候結束，應該掌握好時間，待客人一出接待室，就馬上進去收拾，看是否有遺留物品，如有及時通知。如果沒來得及的話，就要儘快與對方聯繫。

第7篇

待客禮儀最重要的是要熱情、周到，努力營造賓至如歸的氛圍。

當你與客人約好見面的時間後，一定要守約，不要讓客人撲空，如果有急事，應與客人取得聯繫，並告之緣由。

盡力設置整潔有序、令人暢悦的'待客環境。不可忘記整理儀表，要知道穿睡衣待客或衣着不整、蓬頭垢面都是一種失禮的表現。

當客人來訪，聽到敲門聲或電鈴聲時應立即起身開門迎接。客人進門後，主人應接過客人的鞋帽、雨具或示意其放置地點，但不要去接客人的手提包。將客人請入客廳就座後，自己方可落座。還應把家人或在場的其他客人，向新來客人作介紹。

在客人落座後，最好送上一杯醇香撲鼻的茶水或果點。

在與客人交談中，多把説話的機會留給客人。表情要專注，不要不停地看錶，或不停地起身，或一邊看電視一邊與客人交談等。若確有急事，應坦誠地向客人説明，取得客人理解。

當客人要告辭時，主人應盛情挽留，但不可勉強，主隨客便。主人應待客人起身後方可起身相送，並在客人伸手後方可伸手與之告別。送客應送至室外，且應目送客人背影消失後，方可回身關門。

第8篇

2、使用禮貌用語：您早、您好、請進、麻煩、打擾、謝謝、對不起、沒關係、不客氣、請原諒、請、抱歉。

3、能根據場合、地點、對象的不同，用適當的語氣、語速講話。

4、交談中能謙遜地禮讓別人先説，不隨意打斷別人講話。

5、交談中能禮貌地注視對方，用微笑、點頭等身體語言給予迴應。-6、無論對方怎樣出語不恭，始終做到文明用語。

7、語言表達清楚簡練，知道自己在説什麼，説話經過考慮。

8、與家長談話事先有所準備;隨機談話中，遇到不了解的情況不妄下斷語。

1、根據校園統一要求統一着園服，穿着正式、規範。

3、統一身着校服，保持整潔，衣釦扣好，拉鍊拉好;在校園內不穿背心、短褲或拖鞋，不披衣、敞懷，不脱鞋打赤腳。

1、注重舉止禮儀，站、坐、走、舉手、投足，動作穩重、文雅。

6、在家長面前不卑不亢，親切和藹，讓家長尊重並願意溝通。

雙目平視、表情自然、上身正直、收腹提臀、體態輕盈、步伐均勻。

初次談話六不問：年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷

幼兒教師的精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。1、積極主動開展工作，樂於助人，能與他人分享教育經驗和教育成果;2、模範遵守社會公德;追求和創造愉快、健康、向上的氛圍;3、有積極的生活態度和價值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象。

全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態度温和，語言生動、有趣、兒童化。

上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。細則：使用普通話，用詞規範;語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準確，吐音清晰;語調婉轉、平穩，抑揚頓挫，語速適中。

生活語言：親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。細則：不講粗話，髒話，忌訓斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時刻面帶微笑，保持恰當的目光。

主動詢問——您好，請問您找誰?請問您有什麼事嗎?需要幫忙嗎?

被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

2、對同事：上班時進幼兒園見到園裏的工作人員，均應問“你好”“早上好”或點頭致意。在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x阿姨。言談間不涉及他人隱私。

打電話——先問好，然後做自我介紹，接下來再説事。如：“喂，您好!我是佳佳幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

接電話——先問好，然後做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請問你找誰?”或“您好!我是xx有什麼事嗎?”

稱呼——上班時間用職務稱呼，忌用生活中的稱呼小x、老x

教師良好的舉止將給每位經過您身邊的人們帶去優雅和氣度。

體態(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：姿態端正、大方、自然、規範。細則：體態挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑;走姿穩健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒;手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動不宜過寬;交談姿態以站姿為主，自然親切，對幼兒可採取對坐、蹲下、摟抱，儘量與交談方保持相應的高度。

1、備課——集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考。

2、辦公——辦公室備課應保持安靜，討論問題應輕言輕語

3、接待家長——起身相迎、微笑問候、點頭示意。詢問了解、提供幫助、反映問題。

守時——按時上下班、按時作息、按時參加各類會議。

坐姿——面對幼兒坐姿端正，雙腿併攏，上身正直，雙手自然擺放，左手搭右手放在膝蓋上。

班務行動——動作輕有禮貌，不影響幼兒的學習休息。

指示——指示幼兒行動時用語言加手勢提示，或牽着幼兒的手進行引領指示。

師幼互動——熱情温和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。

教學授課——做好準備、教學具擺放有序、控制時間、講解清晰、生動有趣。

遵守時間——按時上下班，有事(病)請假，帶班不離崗。

學習開會——準時到會、專心聆聽、認真做筆記、真誠交流、手機靜音、適時鼓掌。

下班巡查——輕進輕出，儘量不打擾集體教育活動，不聊天、不聊電話。

使用物品——輕拿輕放，節約水電，按需用電，及時關水。

接待領導佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側引導進入接待室，請坐，沏茶。園長介紹貴賓，按介紹的先後順序——“尊者居後”，男先女後、主先客後，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。客人臨走，相送至園門外，(客方先伸手)握手再見，並表示對其到訪的`感謝和再次的歡迎。崗亭值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯繫，禮貌的請來訪者登記。

(1)着裝 幼兒教師上班時適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝，而不宜穿着太時髦或太暴露的服裝。衣着打扮符合幼兒園教師的職業特點：衣着活潑大方，大小得體，便於活動，顏色鮮豔，不同場合穿不同服裝，給孩子以美的薰陶。 細則：日常着裝柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素職業裝為佳;上崗時穿輕便、色彩豔麗休閒裝或娃娃服，下裝長度不可太短;配以舒適、多樣式的鞋子;上班時間不赤腳或穿脱鞋。

(2)儀容(化粧)：精神飽滿，健康向上，面帶微笑，充滿活力。細則：保持口氣和體味清新，儀表整潔;日常生活化粧自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配;杜絕濃粧豔抹，使用有刺激性氣味的化粧品;染髮大眾色，工作時間將長髮束起，不披頭散髮;額前頭髮不可過長，擋住視線;佩飾不要太誇張，點綴即可。