企業文化建設規劃方案

前言
企業文化建設是理性改良和感性突破的結合，它的本質是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統一。在企業文化的建設過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進行反思、改進，然後達到自我完善和自我超越的目的。
根據公司的實際情況，結合企業文化建設的輔導計劃，充分發揮企業文化在提高企業管理水平，增強企業核心競爭力，促進企業發展的積極作用，特編制本企業文化建設規劃方案。
一、企業文化建設的根本目的
通過企業文化的建設，統一企業思想，規範員工行為，營造企業活力，激發工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業的美譽度和對優秀人才的吸引力。進一步提升企業的核心競爭力，促進企業績效的持續、健康增長。
二、企業文化建設的指導思想
我們公司隨着“二次創業”的深入推進，企業管理已經實現由“人管人”向“制度管人”的轉變，並開始逐漸進入“文化管人”的階段。
“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業文化建設的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養和凝聚一批能夠為企業創造價值的職業經理人隊伍，打造一批能夠成為企業文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養成為企業文化的追隨者。
努力營造人才成長的條件和環境，全力促進企業員工實現自我價值。在員工自我價值實現的同時，能夠不斷為企業、為顧客創造價值，達到個人價值和企業價值的共同實現。
三、企業文化建設的基本原則
1、堅持實事求是、服從戰略的原則
企業文化建設必須要根據公司的實際狀況，一切從實際出發，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。
企業文化建設必須緊緊圍繞企業的總體戰略規劃。如果脱離了企業的總體戰略規劃去搞企業文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業創造價值，還會給企業的發展帶來干擾和阻礙。
所以，我們的企業文化建設一定要依託企業的戰略部署和具體工作進行，從企業的戰略目標、發展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發。
2、堅持以人為本，開放融合的原則
“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業”，用感恩的心態，包容、接納每一位員工。在企業文化建設的過程中，要始終把打造優秀的精英團隊，建設高素質、綜合能力強、執行高效的員工隊伍作為我們的中心任務。
堅持“一切以客户為中心，聚焦創新，關注員工”，通過企業文化建設，營造“團隊協作、創新務實”的企業內部環境。
3、堅持循序漸進、不斷創新的原則
企業文化建設就是通過不斷地宣傳、引導，滲透企業理念，規範員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠發展的戰略高度來統籌、規劃企業文化建設的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進，注重質量，求真務實。
企業文化宣導的工具、方式、方法要切合實際，不斷創新，與時俱進，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。
充分利用現代的媒體功能，實現企業文化宣導的一體化、專業化、個性化。
4、堅持引導適應、統一協調的原則
企業文化建設不可能一蹴而就，它是一個不斷調整、完善、滲透的過程，在企業文化推行的過程中，我們要導入“PDCA管理循環”工具，對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應性。
企業文化建設要跟企業各職能部門的業務相聯繫，正確處理文化建設和部門工作的關係，協調好公司戰略和部門目標的關係。
四、企業文化建設的整體方案
企業文化建設就是從精神、制度、行為、物質各個文化層面，結合公司的戰略發展規劃和目標，通過規範、提升、推進各項文化建設，在公司的願景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現企業長遠、健康的發展。
1、精神文化層面
根據對我們公司現有企業文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的願景、使命、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理理念、人才觀、質量觀、創新觀、學習觀、市場觀、團隊觀等系列的理念識別系統（MI體系）。
對這些相關的理念進行大力的弘揚，使其成為公司全體員工共同遵守的企業價值觀和企業核心理念，塑造企業的靈魂。
通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認同，並內化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。
2、制度文化層面
建立、健全企業完善規範的管理制度體系和科學有效的績效考評體系。對不符合企業文化核心理念和企業發展客觀要求的制度進行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環節、每個人，而不是“掛在牆上的制度”。加大對制度文化的建設力度，從而有效規範企業的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規治企，提高企業整體的管理水平 。
3、行為文化層面
通過前期MI體系的建立，把理念導入到員工的行為當中，規範員工行為，讓企業文化真正落到實處。對員工行為的規範，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標準。
根據公司發展的實際，結合行業特點，對現有的《員工行為規範》進行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的BI體系，完善企業的行為宣言、行為公約、行為準則、行為規範。
具體來説，行為文化作為企業文化建設的支撐體系，我們需要從六個方面進行展開
①安全文化。建立體制科學、機制靈活、考核嚴格、運轉高效、行為規範且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規章第一”的安全理念，形成“預防為主，防治結合”的安全觀念文化；“遵章守紀，規範操作”的安全行為文化；“科學嚴謹，具備實操”的安全制度文化；“設施完備，標準規範”的安全保障文化，並通過安全生產管理和安全教育培訓，實現安全生產的目的。
②執行文化。沒有執行，一切的規章、指令都是虛的。我們應該在企業文化建設中，不斷提升全體員工的大局意識、責任意識、團隊意識、執行意識，通過執行文化的建設，讓崗位職責明確，工作流程清晰，目標設定精準，實現執行有力，行動高效的企業作風。

③班組（團隊）文化。班組作為企業管理的基礎單元，我們要提升企業的執行能力，保障安全生產，就必須要夯實這個基礎，對班組文化的建設就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質和技能，提高他們的團隊意識和協作能力，增強他們的紀律觀念。
④服務文化。“員工為企業服務，企業為員工服務“，通過企業文化建設讓每個人都必須要樹立一種服務的意識，一種奉獻的精神，通過建立和完善服務制度與保障體系，增強全員服務意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業洋溢服務的氛圍，樹立企業良好的形象
⑤廉潔文化。建立預防教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權力運行的監督機制，形成具有公司特色的懲治和預防腐敗的體系。通過文化建設，制度保障來增強各層級管理人員、採購人員的廉潔意識，加強他們廉潔從業的自覺性。
⑥禮儀文化。在企業文化建設的過程中，導入中華傳統文化的教育和宣導，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質，讓每個人都內心平和，敬天愛人，並形成一種和諧的企業文化，以期達到企業文化與公司戰略的和諧統一，公司發展與員工發展的和諧統一，文化優勢與競爭優勢的和諧統一。
通過上述系列的規範要求，促進員工的行為養成和規範形成，以此來調整和規範員工在工作、學習、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。
4、物質文化層面
物質文化包括企業生產、經營、文化、娛樂等方面的環境、條件、設施等。嚴格按照公司的VI體系要求，規範各種企業標識（標準名、標準色、標準字、司旗、司徽、司歌等）營造企業整體的文化氛圍，提升企業的整體形象。
五、企業文化建設的目標要求
依據企業的發展戰略制定企業的文化建設規劃，有步驟，有計劃的建立一套務實、科學、系統的企業文化建設體系，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進，構建一個符合企業實際，操作性強的企業文化規劃體系，並將其納入企業的發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。
六、企業文化建設的發展規劃（****-2014年）
1、三年發展目標
①讓具有公司特色、體現公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業每一位員工都必須對企業的理念達到熟記、熟知的程度，並在具體的行動中自覺踐行，理解並認同企業的願景，有着共同的行動目標和使命感。
②大力提升企業的知名度、信譽度、美譽度。企業標識和品牌形象在內部的認知度要達到100%，在新老客户的認知度要達到100%，在同行業受眾中的認知度要達到90%.

③公司所有員工，對公司的願景、使命、行為規範體系，能做到熟知。職員類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到98%，職工類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到95%

④公司所有員工都認同且能在實際的行動中踐行企業的價值觀和企業精神，在企業內外都能以自己是銘普人為傲。
2、三年工作規劃
①啟動推進階段（****年重點工作）
A、做好企業形象識別體系（VI），企業文化理念體系（MI），企業行為規範體系（BI）的梳理、歸納，完成企業文化核心理念的表述和詮釋。
B、在各部門建立企業文化領導體制和工作機制，建立企業文化建設的工作網絡。
C、在CI體系的基礎上（包括VI、MI、BI），制訂《員工行為量化標準》《員工誠信管理檔案》《企業文化建設考核辦法》《廉潔文化手冊》。
D、在VI體系基礎上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經營活動中全面導入VI體系，並將其納入到公司的7S稽核內容。
E、完成CI體系的導入（包括VI、MI、BI）並按照CI體系的整體要求統一企業標識，製作企業理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業理念深入人心，增強企業文化的感染力。
F、在企業各層級實施企業文化培訓，加大對企業文化理念的宣貫。初步擬定的培訓內容如下：
⑴中高層人員的培訓內容
a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、對企業文化功能的認識;

d、企業文化、企業管理、企業經濟效益這三者間的關係；
e、《企業文化手冊》的講解、研討；
f、國內外著名企業的企業文化個案分析與研討。
⑵基層員工的培訓內容
a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、行為規範在實際崗位中的實施
d、《企業文化手冊》的講解。
説明：基層員工的企業文化建設要與具體崗位和業務相結合，並且要結合部門實際。
②全面深化階段（****年工作重點）
A、完善各部門企業文化建設的工作機制和工作網絡。對在上一年度的優秀部門進行表彰，並作為示範點在全公司推廣。
B、實施企業文化主題年。從****年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業文化建設的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設，落實文化工程。
C、制訂系統性的文化推廣系列活動，採用有效形式，利用多種渠道，對企業文化的核心內涵進行宣貫和推介，在企業內部形成濃厚的企業文化氛圍。
D、根據企業的戰略部署，開始在各子公司導入公司的CI體系，以達到在整個銘普實業各公司規範、統一的文化體系，形成企業合力。
E、總結推廣典型事例和模範人物。對在企業文化建設過程中湧現的典型事例和模範人物進行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進行文宣，一方面對企業文化的優秀執行者進行正面激勵，另一方面將抽象複雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。
③ 總結提高階段（2014年工作重點）
A、基本完成企業文化理念體系的建設，並對企業文化建設的情況做全面評價。
B、召開企業文化建設的研討會，經驗交流會。對在企業文化建設中湧現的先進人物和先進典型、先進事蹟進行表彰，彙編成冊，作為企業文化建設的閲讀刊物在企業內部、各子公司流通。
C、在總結成果的基礎上，進一步提高企業文化建設的水平和高度，推進企業文化建設的持久深入開展，建立符合公司實際和發展規律的先進企業文化，並着手開始制定下一個三年的文化建設規劃。
七、****年工作計劃
1、成立企業文化建設組織、領導、推廣機構的組織架構（****.9）
參照企業安全組織架構的模式，分為公司層面、部門層面。

①組織架構説明：
A、公司層面。公司董事長為企業文化建設第一領導人；總經理為企業文化建設直接領導人；企業文化專員為企業文化建設具體實施人；各一級部門總監為企業文化建設成員。
B、部門層面。總經理為各部門企業文化建設第一領導人；部門總監為部門企業文化建設的直接領導人；各部門指定專人兼本部門企業文化建設具體實施人；部門經理（副經理）為部門企業文化建設成員。
②組織成員職責：
A、企業文化建設第一領導人負責企業文化建設的統籌、指導；對企業文化建設方向的把握；對企業文化建設中各項政策、方針發佈的簽署。
B、企業文化建設直接領導人負責企業文化建設中各項政策、方針的最終審核；在第一領導人的授權下對各項政策、方針的簽署；對企業文化建設具體工作的指導；對企業文化建設各項實施方案的核準。
C、企業文化建設專管員
a、公司層面：企業文化專員是公司企業文化建設具體實施人。負責公司企業文化建設中各項政策、方針的擬定；配合公司的發展戰略實施各項企業文化建設工作；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在公司及各子公司的落地；協同人力資源部對公司與企業文化建設的相關規章制度進行審核、修改、制訂；指導各部門企業文化建設的開展；對企業文化建設推進過程中各項工作的檢討、完善；對企業文化建設中各項推廣方案的審核；協調人力資源部員工關係專員在有關企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行宣傳，組織、策劃各種企業文化建設的宣傳活動；協調人力資源部培訓專員對企業文化各項內容的培訓。
b、部門層面：各部門指定專人作為本部門企業文化專管員負責本部門企業文化建設的具體實施人。是企業文化建設中公司企業文化專員與部門的窗口對接人；配合企業文化專員推廣公司各項企業文化建設的政策、方針；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在本部門的落地；對本部門在企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行提報、宣傳；組織、策劃本部門的企業文化建設活動，並送企業文化專員審核後報上一級企業文化領導人核准。
D、企業文化建設成員負責企業文化建設各項政策、方針在本部門落地的督導；配合公司企業文化專員（企業文化建設具體實施人）對企業文化建設各項活動的開展；對企業文化建設過程中各政策、方針、推廣方案的建議權。
2、在各部門組織、發動企業文化大討論（****.10）
討論形式由各部門自由開展（例如：辯論會、讀書會、演講會等）。討論的內容主要是“三查三看”。
一查自身優點，看清自己的優點和長處，以便於更有利的開展工作和促進自己的成長；
一看優良傳統，本部門或企業存在的優秀文化理念和行為方式。
二查自身差距，尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式；
二看管理不足，本部門或企業存在哪些影響和阻礙企業發展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。
三查自身定位，明確自己的職業定位和職責定位，把握自己成長和事業的方向；
三看未來希望，在企業文化建設的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優勢和可以發揮的潛能。
大討論活動的開展必須在CI體系建設工作全部完成後，在企業文化推廣的過程中實施。“三查三看”活動原則上部門所有人員都要參與，部門開展完“三查三看”活動後，要整理、彙編本部門“三查三看”活動的書面資料給到企業文化專員，並在《銘普家園》上進行發表。
3、完善銘普文學通訊社（****.9）
《銘普家園》自刊行以來，稿件的來源較窄，為拓寬稿件來源，增強員工的參與度，輻射受眾面，我們有必要在現有的基礎上完善銘普文學通訊社。
每個部門根據本部門的人數比例，必須選派1-5人加入到銘普文學通訊社。在現有《銘普文學通訊社章程》的基礎上，每位通訊員還有職責和義務配合本部門的企業文化專管員，在本門推行公司的企業文化，對本部門的好人好事以通訊稿的方式在企業內刊上宣傳。
4、建好宣傳平台
A、利用公司的網站建設，把公司的網站打造成為企業品牌推廣和企業形象提升的窗口。網站負責人要及時把能夠提升公司形象，能夠體現公司核心價值觀的各類活動、事蹟在網站上宣傳，以提高公司在客户、各類受眾中的美譽度。
B、利用公司的OA、skype內部網絡系統對企業文化建設的各項活動、方案，公司的願景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道，以提高內部員工對公司企業文化的印象。
C、對公司現有的宣傳資料進行整理、完善。依據正邦VI體系的要求，對所有涉及到企業標識的宣傳圖、冊，PPT、DVD、word文檔等文字、音像資料進行規範，以保證企業標識的一致性、規範性，提高企業標識的辨識度。
5、制訂企業文化建設考核制度（****.11月底前完成）
根據企業文化建設的總體方案，分解各部門的企業文化建設指標，量化目標責任，制定詳細的年度指標考核表。做到企業文化建設有檢查、有督導、有考核、有獎懲。
6、組織企業文化培訓
正邦公司的CI系統完整交付之後，首先由正邦公司進行一次培訓，再根據正邦公司的培訓內容，結合公司的實際狀況，在全公司（包括各子公司）進行輪訓，讓每一個銘普人都能夠清楚、理解、認知公司企業文化的各項內容。
在新進員工培訓中增加企業文化的培訓內容，讓新員工在入職之日起開始認知公司企業文化的各項內容。
7、開展企業文化推廣活動（****.10月、****.12月）
爭取在農曆年底開展1-2次的企業文化推廣活動。活動的形式可以是運動會、業務比賽（崗位技能競賽、崗位知識競賽、服裝禮儀秀）、文化節（演講比賽、辯論會、書畫展、文化論壇、徵文比賽等）、休閒活動（燒烤、釣魚、爬山、品酒會、企業選美、單身聚會等）、歌舞活動等。
文化培訓和文化活動的推廣，建議協調人力資源部的培訓專員、勞資關係專員去推行。
附記
行勝於言。文化只有和行動統一才有意義。組織文化的偉大不在於口號的漂亮，而在於組織是否長期堅持自身的基本價值觀，並將它們滲透到整個組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規範的員工言行。
任何企業文化，如果沒有行動，就只能成為掛在牆上的文化，成一種擺飾。所以，只有行動才可以讓文化落到實處，只有行動才可以讓文化煥發生機，只有行動才可以讓文化保持永恆的生命力。