交談的禮儀7篇 如何掌握優秀的交談禮儀？

交談的禮儀是我們與他人溝通時應遵守的基本規則。它能夠增進雙方間的理解與尊重，避免衝突與矛盾的發生。無論是在正式場合還是日常生活中，遵守交談的禮儀都顯得尤為重要。本文將為大家介紹一些常見的交談禮儀規範。

第1篇

大多數酒宴賓客都較多，所以應儘量多談論一些大部分人都能參與的話題，得到多數人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同，所以話題儘量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無邊，出現跑題現象，而忽略了眾人。小貼士——派對歷險記

特別是儘量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神祕感，往往會產生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。

大多數灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下各位的神態表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些譁眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什麼時候該説什麼話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。

在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有一些人總喜歡把酒場當戰場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。

“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有一些朋友感情完全破壞。

敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數，避免出現尷尬或傷感情的`局面。

敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求於某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。

要想在酒桌上得到大家的讚賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，儘量保留一些酒力和説話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山，不致給別人產生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。

第2篇

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕鬆，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、説個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關係，首要的就是要和對方有共同語言，你要善於找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂於與你交談。

那麼，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導致四目相對，侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間裏，通過敏鋭的觀察初步地瞭解他：他的髮型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他説話時的'聲調及他的眼神等等，都可以給你提供瞭解他的線索。

當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人説：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉湧，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的餘地，好談。

因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。

第3篇

交談禮儀集中的體現一個人的素養、道德、能力、反映速度。對於現代的商務人士、政務人士、職場職員而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合、不能的對象應變自如，已經是越來越重要的事情了。

交談過程中如果總是挑剔別人的毛病，會讓對方心情不好，不利於交談的'進一步發展。應該從積極的角度思考，正

交談講究的是雙向溝通，不要只顧自己説，不給他人説話的機會。

不論交談的主題與自己是否有關，自己是否有興趣，都應熱情投入，積極合作。

不要插嘴打斷他人説話。即使要發表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或徵得對方同意後再説。

良好的交談應該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內結束，最長不能超過1小時。

受到表揚的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果會更好。

第4篇

認真端正，注意交談語言的文明、禮貌及交談時的語調、表情、距離、姿態等。

窗口工作人員應使用十字禮貌用語：請、您好、謝謝、對不起、再見，囊括了五種禮貌用語：請—請託用語，您好—問候語，謝謝—致謝，對不起—致歉，再見—告別。還應使用徵詢用語：“您好，請問您有什麼需要幫助嗎？”安慰語：“您別急，我們正在處理中，很快為您解決。”請託用語：“勞駕”、“麻煩借過一下”、“麻煩您聲音輕一些”等。

適宜選擇交談對象感興趣的、輕鬆、高雅、時尚等話題。

不非議政府和國家、不涉及祕密、不涉及對方內部事務、不背後議論同行、不談格調不高的話題、不涉及私人問題。

聆聽是首要的溝通技巧，是對人表示尊重的基本要素，用耳朵聽、用心聽、用眼聽、用口聽。

禮貌聆聽的要求：集中注意力、注視對方、積極給予反饋、不輕易打斷對方、不補充對方、不糾正對方、不質疑對方等。

移情式傾聽：在傾聽中設法從他人的觀點理解他的感受，並把這種情感反饋回去。

移情式傾聽技巧：面對你的交談者，保持目光接觸；開放的姿勢；身體前傾表達關注；恰當表達對交談者的理解。

以對方為中心；掌握説與聽的分寸，少説多聽；學會讚美、鼓勵他人；改掉口頭禪；冷靜對待他人的無禮等。

第5篇

無論是在日常工作裏還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲説話，以免妨礙他 人，引起他人的反感。説話時的語調應儘量柔和、悦耳。平時應有意識地加以訓練，還可 以經常閲讀書報，掌握豐富的詞彙，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態， 善用表情語、體態語和界域語。

交談中，應伴有微笑、點頭等禮節，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對 方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區域通常應根據交往的場合和對象的不 同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5釐米左 右，兩肩外側10釐米左右即可。

交談時，無論是站還是坐着，身體的姿態都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放於桌面上。雙手擺放的姿態通常有三種：

無論選擇哪種擺放姿態，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節至肘關節的2/3處接觸 桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過於頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的範圍應控制在目光所接觸的區域內。

話題即交談的'中心內容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選 擇一個好的話題，往往能創造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當的話題，同時要注意應當迴避的話題。

在與他人進行業務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅遊等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內外新聞、政治、經濟、社會問題等， 也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術、建築、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。

個人隱私。在交談中，有關對方的年齡、婚姻狀況、收入、經歷、信仰等，都屬於涉 及個人隱私的話題，不宜談論。

非議他人。交談中應儘量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閒言碎語，製造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評説。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話 題。

令人反感的事情。在交談中應避免出現有關疾病、死亡、醜聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現。

在交談過程中，作為一個交談者不僅要善於交談，還要善於聆聽對方的談話，這不僅 體現出對他人的尊重，也可體現一個合格祕書良好的職業修養。聆聽的禮儀規範主要體現 在以下兩個方面：

聽他人説話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他 的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人説話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態注視對 方，並使自己的表情與説話人相呼應，尤其是對方説到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。

應該養成良好的聽話習慣。例如，在聽領導指示時，要對重點的、關鍵的地方，如開會地點、時間、內容等進行重複，這樣既能體現出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現。對領導交代的任務，迴應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領導放心。

與領導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要儘量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先徵得對方的同意，用徵詢商量的語氣説一聲“請 允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。

第6篇

表情通常是指一個人的面部表情，即一個人的面部神態、氣色變化等。一個人在交談時呈現出來的種種面部表情，往往是其心態、動機的真實體現。為了體現交談的誠意和熱情，我們應當充分注意自己的面部表情。

第一，交談時目光應當注視着對方，這樣才能與交談進程相配合。眼珠一動不動、目光呆滯，或者直勾勾地盯視對方，都是不禮貌的；目光遊離、眼神飄忽，則是對對方不屑一顧的失禮表現；如果是多人交談，則應該不時地用目光與眾人交流，以示在場的每一個人都是平等的。

第二，在交談的過程中應當適當運用眉毛、嘴巴、眼睛在形態上的變化，表達自己對對方的贊同、支持、理解、同情等，從而表明自己對對方談話內容的專注，並促使對方強調重點、解疑釋惑，使交談順利進行下去。

人在交談時往往會伴隨着一些有意無意的舉止。這些肢體語言往往是自身對談話內容及談話對象的真實態度的反映。因此，我們必須控制好自己的舉止。

第一，適度的肢體動作是必要的。例如，談話者可以運用適當的手勢來補充説明自己所闡述的具體事由。傾聽者則可以用點頭等肢體動作來反饋“我正在注意聽”“我對你的談話很感興趣”等信息。適度的舉止既可以表達尊敬之意，又有利於雙方的交流與溝通。

第二，避免過分、多餘的肢體動作。與人交談時動作不宜過大，更不可手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為了向對方表達尊敬之意，切勿在談話時左顧右盼、雙手交叉放於腦後、高架“二郎腿”，甚至剪指甲、挖耳朵等。此外，交談時應儘量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應該側頭掩口，並向對方致歉。

除了面部表情和舉止之外，一些細節往往也能體現一個人的談話態度。在與別人交談時，為了表達自己的誠意和禮貌，需要注意以下幾點細節問題：

第一，注意傾聽。傾聽是交談的重要環節，也是交談順利進行下去的必要條件。因此，在交談時務必要認真傾聽對方的發言，併為積極融入到交談中去做好準備。切不可一個人唱“獨角戲”，對對方的發言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發言。

第二，謹慎插話。在交談過程中不應隨便打斷別人的談話，要儘量讓對方把話説完再發表自己的觀點和看法。如果確實想要中途插話，應當跟對方打聲招呼：“對不起，我插一句可以嗎？”而且所插之言不可囉唆宂長。

第三，禮貌進退。參與別人的'談話之前應首先打聲招呼，徵得對方的同意後方可加入。相應地，如果他人想加入己方的交談，則應以握手、點頭或微笑表示歡迎。如果別人在個別談話，不要湊上去旁聽。如果確實有事需要與其中某個人説話，也應等到別人説完後再提出要求。

其次，我們來説説交談語言。語言是交談的載體，語言運用是否準確恰當，直接影響着交談效果和交談能否順利進行。因此，我們在交談中尤其要注意語言的使用問題。具體而言，應做到以下幾點：

交談時使用的語言應當力求通俗易懂，最好是讓人一聽即懂的明白話。如果交談時使用的語言過於雕琢，甚至咬文嚼字、矯揉造作，滿口的專業術語，則會讓人聞之生厭，不知所云。

儘管日常交談不像正式發言那樣隆重、嚴肅，但也應該注意用語的文明禮貌。

第一，在交談過程中，要善於使用一些約定俗成的禮貌用語，如“您”“謝謝”“對不起”等。在交談即將結束時，應當跟對方禮貌地道別，如“有時間再聊吧”“謝謝您，再見”等。

第二，交談中應儘量避免使用一些不文雅的語句和説法，比如想要上廁所時，應當文雅地説：“對不起，我去一下洗手間。”

交談時使用的語言應當力求簡單明確，言簡意賅地表達自己的觀點和看法，切忌喋喋不休、囉唆。交談時最基本的一點就是要讓對方準確無誤地領會自己的意思，因此我們在交談時務必使用明確的語言。這裏所説的“明確”主要包含以下兩層意思：

第一，説話時發音一定要標準，吐字清晰。交談時最起碼的一點是要讓對方聽明白自己説的話，否則就根本談不上交談。因此，交談時最好使用普通話，忌用土語方言。

第二，交談時説的話要含義明確，不能模稜兩可，讓人產生歧義，以免造成不必要的誤會。例如“咱們單位里老馮是長壽冠軍，您排第二。可上週老馮得病去世了，所以這回該輪到您了！”這句話的原意是説對方該取代老馮成為長壽冠軍了，可乍一聽好像是在説對方要步老馮的後塵奔赴黃泉路了。可見語言明確非常重要。

最後，我們再來説説交談內容。交談內容對交談成敗起着決定性作用。交談時所選擇的交談內容，往往被視為個人品位、志趣、修養和閲歷的集中體現，因此，交談內容的選擇應當遵循一定的原則和要求。

第一，選擇高雅的內容。在與人交談時，應儘量選擇高尚、文明、優雅的內容，比如哲學、歷史、文學、藝術、風土人情等話題。不宜談論低級庸俗的內容，如男女關係、兇殺慘案等。

第二，選擇輕鬆的內容。在與人交談時，要有意識地選擇一些輕鬆愉快的話題，而不應選擇那些讓人感到沉悶、乏味、壓抑或悲傷的話題。

第三，選擇擅長的內容。在與人交談時，應當選擇自己或對方擅長的內容。選擇自己擅長的內容，能使你在交談中駕輕就熟、得心應手，讓對方覺得你談吐不俗，從而對你刮目相看。選擇對方擅長的內容，則既可以給對方發揮優勢的機會，調動其交談的積極性，又可以藉機向對方表達自己的謙恭之意，從而有利於贏得對方的好感。

第四，迴避忌諱的內容。每個人都有自己忌諱的話題，因此在交談時一定要注意迴避對方的忌諱，以免引起不必要的誤會。例如不干涉對方的私生活，不詢問涉及對方隱私的話題等。

第7篇

職場上經常需要交談與溝通，公司與公司之間，部門與部門之間，上級與下級之間，下級與上級之間，同事之間，都少不了交往和交談，因此交往的禮儀是必修之課。

人際交往離不開語言，如果把交際語言比喻成浩浩蕩蕩的大軍，那麼稱呼語便是這支大軍的先鋒官，沒見哪個人不打招呼就説話的。然而僅僅有稱呼也不行，還要看你的稱呼是否合適，因為人們對稱呼的恰當與否，一般來説都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影響着你這次交際的成敗。可見稱呼語的使用是很重要的。那麼，到底在交往中派出什麼樣的“先鋒官”才恰到好處呢？

在企業家的交際活動中，特別是在一些慰問、會客、迎送等人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中，容易發生把稱呼弄錯的張冠李戴現象。這樣不僅失禮、令人尷尬，有時還會影響交際效果。如何避免張冠李戴呢？□

1．企業家要從思想上認識到張冠李戴的消極作用和不良影響

在某市的一次經濟技術開發洽談會上，一方的負責人竟連續發生張冠李戴的現象，引起了另一方的注意，覺得這樣的合作者頭腦不清晰，生產經營能力不可信賴，從而取消了合作的打算。可見，對張冠李戴的現象必須引起注意，因為它是交際活動的障礙。

交際剛開始時，一般雙方都要互相介紹，但比較簡略，速度也快，印象難以深刻。因此事先要對會見對象的單位、姓名、職務、人物特徵有個初步的瞭解，做到心中有數。這樣，經過介紹後，印象就比較深刻。必要時，在入室落座或會談、就餐前，再做一次詳細介紹。有條件的，交換名片則更理想。

介紹，要留意觀察被介紹者的'服飾、體態、語調、動作等，特別注意突出特徵或個性特徵。對統一着裝的人，要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

在人員較多，一下難以全部記住時，要首先注意瞭解和熟悉主要對象 （帶隊的負責人）和與自己對等的對象（指單位、所從事的業務、職務、級別與自己相同者）。現在，一般都不太講究主客、主從關係的禮節，單從行止、座位的位置上判斷是不準確的。如有的人把來客中的司機當成了經理，弄得經理很難堪。

交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此瞭解和友誼的一種方式，但在交談中想把話説好卻不是輕而易舉的事。要使交談起到上述的媒介作用，你應該培養和提高自己的交談技巧。

與人談話最困難的，就是應講什麼話題。一般人在交際場中，第一句交談是最不容易的。因為你不熟悉對方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材，似乎比較簡單適休，即按照當時的環境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家裏，或是在朋友的喜筵上，那麼對方和主人的關係可以作為第一句。比如説：“聽説您和某先生是老同學？”或是説：“您和某先生是同事？”如此一來，無論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對的，可依原意急轉直下，猜得不對的，根據對方的解釋又可順水推舟，在對方的生活上暢談下去。如：“今天的客人真不少！”雖是老套，但可以引起其它的話題。讚美一樣東西常常也是一種最穩當得體的開頭話。如讚美主人家的花養得好之類。

如果你能和任何人持續談上10分鐘並使對方發生興趣，你便是很好的交際人物了。不過不論難易，總要設法打通這難關。常見許多人因為對於對方的事業毫無認識而相對默然，這是很痛苦的。其實如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至於做個不錯的交際家也並非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現在仍然適用，所以企業家要充實自己的知識。

談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。説話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人説話，應待別人説完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不説對方長得胖、身體壯、保養得好之類的話。對方不願回答的問題不要追問，對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論東道國的內政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問題。

談話中要使用禮貌語言，如：您好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見，等等，一般見面時先説：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”、“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”對新結識的人常問：“你這是第一次來我國嗎？”“到我國來多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這裏的風景嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時常説：“很高興與你相識，希望再有見面的機會。”“再見，祝你週末愉快！”“晚安，請向朋友們致意。”“請代問全家好！”等。

一個人的職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素。而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。瞭解並掌握一定的職業禮儀，有助於完善和維護職場人的職業形象。一些日常的職業禮儀，對完善、維護自身職業形象有所幫助。

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，因此你在與人交往時，大方得體、温文而雅是最佳方式。