活動實施方案模板錦集4篇 《活動錦集：實施方案高效模板》

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第1篇

根據中國銀行業協會（以下簡稱中銀協）組織開展“中國銀行業文明服務系列活動”的統一部署，結合山東省銀行業協會（以下簡稱協會）去年啟動開展的“文明規範服務創建活動”和“七公約一承諾”宣傳 （保持持續性），現就協會繼續推動20xx年“文明規範服務創建活動”、組織實施“山東省銀行業文明優質服務系列活動”（以下簡稱服務系列活動）提出以下方案。

以服務系列活動為載體，在會員單位中倡導服務創造社會價值，服務提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念, 加強銀行業規範化服務建設和誠信自律建設，將文明規範服務和誠實守約貫穿於業務經營的全過程，打造高品質服務平台，培育行業服務品牌，展示良好社會形象。

通過服務系列活動, 弘揚文明規範服務、誠實守約主旋律, 切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務質量，提高銀行網點對外服務水平，讓金融消費者真正體驗銀行業的改革成果。通過活動開展，重點解決銀行對外服務形象不佳、客户排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業時間，不擅自縮減營業窗口；不對客户支取存款、提前還貸等服務需求，在規定之外設置任何障礙；不故意隱瞞理財產品和基金業務的風險，誤導客户；及時處理客户的投訴，及時答覆、解決客户的合理正當訴求，提高客户的滿意度，提高社會的滿意度。

二、服務系列活動的主題、指導思想和工作要求

服務系列活動的主題：構建和諧金融環境，塑造文明服務形象，讓金融消費者體驗金融改革的成果。

服務系列活動的指導思想是: 全面貫徹落實《中國銀行業文明服務公約》和《中國銀行業文明規範服務工作指引》,努力踐行《銀行業從業人員職業操守》和山東銀行業“七公約一承諾”, 加強誠信自律建設，規範銀行業服務行為,創建合規服務文化,全面提升銀行業服務質量、管理水平和盈利能力，實現經濟效益和社會效益的共同提高。

服務系列活動具體工作要求是：開展服務系列活動要以倡導行業文明規範服務為核心,以規範行業服務標準為導向,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點, 以不斷滿足社會日益增長的服務需求為目的，認真落實各項服務管理制度,踐行從業人員職業操守, 優化服務工作機制和資源配置, 不斷開展服務創新,加大服務檢查監督力度,樹立和宣傳行業服務先進典型,建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象。

按照中銀協的統一部署，文明優質服務月（以下簡稱服務月）活動自20xx年5月12日啟動，至6月12日結束。具體活動內容有：

各會員單位要採取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織員工學習各項行規行約、職業操守和業務知識，訓練操作技能，強化業務素質教育和服務能力培養，在全省銀行業掀起廣泛學習行規行約和訓練業務技能的熱潮，以促進服務月活動有效開展，推動行業誠信自律建設。學習內容包括：

（4）《中國銀行業文明規範服務示範單位管理辦法》；

（5）《中國銀行業文明規範服務示範單位檢查考核標準》；

協會與各銀行類會員單位攜手聯動，大力開展服務月宣傳活動，樹立和提升銀行服務形象。具體要求見協會“宣傳方案”（附件二）。

（1）宣傳形式：會員單位組織轄屬經營機構，採取張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在營業場所門前和城市繁華中心區組織服務路演等形式，組織開展銀行業文明規範服務宣傳活動。要利用網絡優勢，協調廣播、電視、報刊等新聞媒體進行服務月宣傳，廣造聲勢，營造氛圍（附件三）。

（2）宣傳內容：宣傳銀行業行規行約以及承擔的社會責任，

推介自身的.服務特點，增進社會公眾對銀行業的瞭解和認知；宣傳20xx年“中國銀行業文明規範服務示範單位”的先進經驗，培育銀行業服務品牌；宣傳電子銀行業務操作方式和業務產品及服務創新，向社會公眾普及和推廣金融知識，爭取使客户理解銀行辦理業務的審慎性規定是保護客户權益的客觀需要；宣傳銀行業從業人員踐行職業操守，展示誠信、合規、盡職職業精神，培育誠實自律、合規服務文化；宣傳銀行業服務創造社會價值，不斷滿足社會日益增長的服務需求，實現經濟效益和社會效益雙贏的實踐；根據銀行服務中客户普遍關注的問題，有策略地進行必要的正面解釋、説明宣傳。

（3）各銀行類會員單位要強化服務月活動的宣傳工作，協調新聞媒體有計劃的對銀行服務工作進行正面宣傳報道，力爭杜絕負面報道。中銀協要求服務月活動月期間，中銀協的會員單位在報刊、廣播、電視等新聞媒體的報道應不少於100次，請各會員單位按照各自總行的部署抓好落實；各銀行類會員單位在向各自總行報送“服務月宣傳報道情況統計表”（附表四）的同時，還要於6月18日前向協會報送，由各地方協會負責統計並向中銀協上報本地區的宣傳報道情況。

各銀行類會員單位轄屬經營機構，要結合自身實際，採取積極措施，切實改進對外服務。完善服務工作機制，疏理和簡化業務操作流程，提升櫃面服務質量、效率和網點整體服務水平，切實解決當前銀行業服務工作中的矛盾，提高客户滿意度和社會的認知度，努力改善服務形象。服務踐行重點包括八個方面：

（1）加快服務網點綜合化改造，改進服務環境，完善服務設施；調整網點佈局，增加網點數量，進一步增強在商業區、大型社區的服務能力，全面改善物理網點的服務環境；配置一定數量便民服務設施，為客户提供必要的增值服務，統一為等候客户提供免費報刊、宣傳手冊、飲用水、新業務介紹等服務，營造良好地客户等候環境。

（2）根據客户分層和業務分流，實行分區服務；同時切實處理好高端客户與低端客户的服務關係，注意防止和避免因實行差異化服務可能帶來的服務矛盾。

（3）認真調查、科學測算當地客户流量和客户業務量，合理設置窗口櫃枱，充分滿足客户的服務需求。客户高峯出現客户集中排隊、等候時，要開放足夠數量的營業窗口，及時增設彈性服務窗口和彈性服務崗位，切實解決有窗無人的問題，減少客户排隊、等候時間。

（4）建立客户等候時間預告提示制度，客户服務高峯，要及時向客户發出預計等候時間的温馨提示，維護客户服務需求的知情權，穩定客户的情緒。

（5）科學、合理進行業務操作系統升級和服務流程再造，逐步實現網點業務流程的標準化、自動化和集約化處理；簡化業務辦理程序，縮短單筆業務辦理時間，減少單一業務處理窗口，增加綜合業務處理功能，不斷提高服務效率，解決一邊閒置服務資源、一邊排長隊等候辦理業務的問題。

第2篇

新教育大講堂不僅是教師學習的好平台、名師帶動工程的宣傳陣地，更重要的是通過有效的交流、讓教師增加新知識，改變舊思維、謀求創新路。也為了更進一步提高學校教師教育教學業務能力、綜合素質能力，加強骨幹教師隊伍建設，在教師中樹立一批師德高尚、教學思想先進、業務素質高、教學成績突出的典型，引領廣大教師愛崗敬業、鋭意課改、技能領先、不斷提高教育教學質量；充分體現新教育理念給學校給學校帶來的積極力量。

課改背景下的教師專業發展的'意義就在於儘快結束長期以來的消極被動的“教書匠”教師角色，取而代之的是有着自己特定的知識和思想，有着理解能力、認識能力和思考能力的積極、主動的新型教師。為促進教師綜合素質的提高，打造“學習型”和“研究型”的教師隊伍，探索具有北侖職教特色的教育模式，幫助教師拓展知識視野，在更廣闊的層面幫助他們建立可持續發展的知識和能力殿堂，經研究決定從20xx年起開設獅山中學“新教育大講堂”活動。

（1）專題報告類：名師論壇、班主任論壇、德育論壇、課改論壇等。

（2）專業講座類：教師專業知識講座、技能提升講座、新知識講座等。

（3）綜合類講座：藝術講座、文藝修養講座、健康知識講座等。

今後本校各類相關講座在教學大講堂舉行前2周由報名者提出申請，由活動組委會審批，確定後由組委會出通知安排。

安排時間：每學期一般安排1—2次，根據實際需要可適當增加。

第3篇

在第x個教師節來臨之際，在校園中營造節日氣氛，讓每個學生從自己的角度瞭解教師尊重教師，並通過實際行動表達對老師的敬意，體驗到尊敬老師的愉悦感受。號召全體教師在第_個教師節明確愛心與責任，在感受到學生的敬愛之情的同時，思量教師的愛心與責任。

1、國旗下講話，號召全校同學，以各種形式向全體教師祝賀教師節。

3、開展一次以“濃濃尊師意款款愛生情”為主題的主題隊會。

4、在學生中開展敬師愛師“五個一”活動：一句真誠的祝福一個標準的敬禮，一張自制的敬師卡，一份整潔乾淨的作業，一切文明守紀的行為。積極在學生中倡導用自己力所能及的方式為老師慶祝節日，開展“爭做文明教師，拒收節日饋贈，致學生家長的一封信”活動。意在向家長宣傳，理解並監督教師過綠色教師節，正確引導學生用健康的方式表達對教師的祝福。

5、老師們明確我們在歡度節日的同時，更應自省自勵，奮發進取。用愛心澆灌花朵，用雙手播種期望，用智慧創新未來。相信每個學生的`巨大潛能，相信每個學生都具備積極向上的強烈願望和力量，相信每孩子在我們手中都能成才，真誠的關懷愛護每個學生，真誠的嚴格要求每個學生，為每個學生的健康成才創新條件。用愛心教會同學責任，讓他們的責任喚起我們的愛心，用我們的愛心責任心托起明天的太陽用智慧創新出我們和學生共同的美好明天。

第4篇

為進一步夯實基層基礎，切實做好20xx年計劃生育開局工作，經鎮黨政聯席會議研究，決定在全鎮深入開展計劃生育“百日攻堅”活動，特制定本實施方案。

領導小組下設辦公室，由計生辦牽頭，各聯村責任人、網格員、村支兩委配合。

1．通過多種宣傳途徑開展計劃生育政策宣傳，宣傳資料入户率100%，組織村、組工作人員進行政策知識培訓，培訓率100%。

2．生育二孩意願調查摸底90%以上，出生缺陷干預人羣篩查95%以上（一級預防、二級預防），個案建檔、跟蹤服務到位率100%。免費孕前優生健康檢查92對，確保參檢人員符合法定生育條件。

3．建立已生育二孩及以上已婚育齡婦女未採取長效節育措施人羣台賬，孕情監測到位率：常住（含流入）人口100%，流出人口70%，按進度要求落實長效避孕措施40例。

4．計生家庭六項獎勵扶助對象的上報及時率95%以上、上報準確率100%、退出及時率、電話號碼採集錄入準確率100%。每村（社區）落實生育關懷幫扶慰問家庭1户以上，計劃生育併發症對象走訪全面到位。

5．全員人口管理到位率100%、全員人口信息系統問題數據為零、妊娠信息三個月內上報及時率90%、避孕信息一個月內上報及時率90%、生育信息一個月內上報及時率95%、全員人口電話號碼採集到位率90%。

6.建立打擊“兩非”長效工作機制，對孕情消失的.個案進行排查跟蹤，收集相關線索，建立“兩非”工作台賬。

7．居民健康檔案建檔率80%，信息準確率100%；孕產婦系統管理率90%以上；慢病（高血壓、糖尿病）人員規範管理到位率80%以上。

8．流動人口信息反饋及時率100%、全員流動人口信息採集錄入(含新增、返回或離開)準確率90%，流動人口計生重點管理人羣（49週歲以下已婚育齡婦女）信息採集錄入準確率100%，跨縣流入3個月以上人口落實五項計生和十項衞生基本公共服務到位率100%。

9．省社會撫養費徵繳系統立案率100%，社會撫養費徵收金額指導數13萬元。

10．衞生計生信息系統反饋出生疑似問題排查處理到位率100%。

本次“百日攻堅”活動時間為20xx年1月25日—20xx年4月30日，分以下三個階段：

1．宣傳發動階段（20xx年1月25日—20xx年1月30日）。召開“百日攻堅”活動動員會議，將會議精神和工作要求傳達到村組，同時充分利用“村村通”廣播、固定宣傳窗、入户資料等形式，大力宣傳計生法律政策，形成濃厚的輿論聲勢和宣傳氛圍。

2．集中推進階段（20xx年2月1日—20xx年4月30日）。對照指標任務，徹底盤清底子，層層分解任務，紮實深入推進。重點開展隱患排查、孕環情監測、孕前優生健康檢查、避孕節育措施落實、流動人口服務管理、社會撫養費徵收、數據質量提升、獎扶人員摸底上報退出、生育關懷資金髮放等工作。

3．評估驗收階段（20xx年5月上旬）。由鎮人口和計劃生育領導小組辦公室牽頭，通過數據核查、電話調查、專項檢查等方式對“百日攻堅”活動進行評估驗收。數據核查、電話調查不設具體調查時點；專項檢查的調查時點為20xx年4月30日零時，社會撫養費徵收、移送法院強制執行案件任務完成情況考核時期為20xx年10月1日—20xx年4月30日，其它指標考核時期為20xx年1月23日—20xx年4月30日。

在“百日攻堅”期間，對村級作如下獎罰措施：優生檢測多完成1例，每例獎勵50元，少完成1例扣年終考核評分0.05分；長效措施每多完成1例獎30元，少完成1例扣年終考核評分0.05分；社會撫養費按照20%返還到村。要形成月初安排，月中督促，月底點評，每月進行排名的工作機制。