旅遊的禮儀6篇 "旅行中如何做禮貌的旅客：禮儀指南"
旅遊不僅是一種享受，更是一種交流和學習。而禮儀作為旅遊中不可缺少的一環，是體現文化素養和尊重的重要方式。遵守當地的禮儀習慣，不僅能使旅遊更加順暢愉快，還能增進彼此之間的情感交流和理解。本文將介紹旅遊中常見的禮儀問題及應對方式。
第1篇
為了儘量避免中國人出境時的不文明行為，中國人在國外應該注意以下細節。
常見到許多中國人在出國旅遊時，西服筆挺，打上領帶，身着硬底皮鞋，這種穿着顯得太客氣了，完全用不着。在國外，白領員工上班時以及正式會議、商談等場合一般必須穿正規西服、打領帶，但他們在正式場合以外絕不穿西裝打領帶。尤其是外出旅遊時，都穿休閒服裝，着軟底鞋。西裝革履是中國旅遊者的“一大奇觀”，這樣穿着，自己感覺不到舒適隨意，硬底鞋也不便於行走。
出國旅遊，經常會遇到吃自助餐，而且多為西餐。西餐一般是先上冷餐，包括蔬菜、色拉、香腸等，然後是湯，麪包一般是預先放在旁邊的盤子裏，最後上主菜（肉、魚、雞等）。吃自助餐時應注意：取菜要按上述的順序；每次取菜時，不必堆成滿滿一盤，最好分若干次去取，滿滿一盤惹人笑話；每次取食要量“力”而行，不要剩下為好；不要拿吃完的空盤再去取菜。
入住酒店時會有導遊及地陪安排登記，不要爭先恐後，更不要在酒店大堂內大聲喧譁。一般三星級以上的酒店會有服務生把行李送至房間，除了表示感謝外，還應給小費，一般可給1美元或摺合成等值的當地貨幣。客房內電視音量切不可太大，以免影響他人。有的`中國旅客因此被人敲牆壁以示抗議，甚至到酒店管理部門投訴。還曾有中國遊客在洗浴之後，光着上身，僅圍一條浴巾而在走道內來回串門，酒店不得不出來警告。一些中國遊客客會把衞生間弄得一片狼藉。澳大利亞某城市曾在中國人旅行必經路線上的公共廁所內，用中文貼出告示，提醒注意保持公共衞生。
發達國家的人民奉公守法意識很強。我們的出國旅遊者往往不注意遵守交通法規。任意闖紅燈，不走人行橫道等情況屢有發生。很多國家規定，只要有人踩上斑馬線，汽車必須停下來讓行人先走，有的中國遊客不瞭解這一規定，已經站到斑馬線上，還做手勢表示讓汽車先走。
在英語國家，人們每天用得最多的詞有三個：thank you（謝謝）、sorry（對不起）、excuse me（請原諒）。例如在飯店，當服務員上菜或做其他服務時，要説謝謝。在國外走路有時不小心碰了別人，對方往往首先説“對不起”，而我們卻吝於説這種抱歉的話。
向人問路或請求幫助，必須先説“請原諒”，否則有可能碰壁。此外，在美國，飯店員工工資非常低，全靠小費維持生活，因此在付餐費的同時，一定要給小費，一般小費為餐費的15%左右。
第2篇
專家：教養體現於細節，細節展示素質，一個人能不能信守承諾這是做人之道，是立身之本，首先要注意兩條：第一，要向對方表示誠懇的歉意，就是要檢查自己，第二，要説明原因。
在上車時，按照慣例應當請位長者、尊者、小孩首先上車，其餘的人給予幫助並最後上車。到了車上，如果沒有專門安排座位，那麼，長者、尊者、小孩應在前排就坐。但如果要求對號入座時，就必須按照事先安排好的座位就坐。
看，這樣的情況在旅遊過程當中很常見，他倒是挺舒服的，可憐了我這隻手。
專家：要講究公德，這個講究公德就是以不影響別人為準，我們有一條禮儀原則叫不妨礙別人，我們已經講過了不吃刺激性氣味的食物，不能高聲喧譁，不能胳膊腿伸得太長，不能夠不對號入座，諸如此類，這個在國際交往中是形象問題，人人都是城市形象，處處都是投資環境。
在禮儀規範中對下車要求是：長者、尊者、小孩最後下車，其餘的人先下，並在車門外等候或給予幫助。
在公共場合進行拍照時，因抓緊時間儘快結束，一般每人拍攝照片的張數不宜超過三張，讓人久等是非常不禮貌的行為。同時更不能浪費別人的時間進行取景或其他和拍攝無關的事情，如果您對拍攝的角度把握不準，應禮讓他人，當確定好角度後再進行拍攝。
專家：不能隨地亂扔，不能隨手塗抹，不能信手亂摸，尤其像一些宗教禁忌的地方，比如説佛像是不能攀援的`，佛教寺廟的門檻是不能踐踏的，這樣一些規則需要注意，這是第一點，第二，公共場所去旅遊還要注意遵守知識產權，很多地方都明文規定不能拍照，不能錄像，這是絕不可以的。
在旅遊的過程中，確能讓別人對我的印象大大加分，那就是用如果您能自己隨身攜帶的塑料袋，並把自己用過的垃圾收拾好，您在出行的過程中，肯定會迅速的得到別人的尊重和肯定，因為，出行禮儀還有一個重要的要求那就是：在旅遊時，一定要注意保護環境！
第3篇
摘要：職業教育中，禮儀課程已是旅遊管理專業的必修課，本文針對中職旅遊管理專業的禮儀教育的現狀與需求，對在禮儀課程教學過程針對男女生差異化教學展開了探討。
關鍵詞：旅遊管理；禮儀；男女生；差異化
荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”我國素有禮儀之邦的美稱，隨着職業教育不斷強調素質化和美育化，禮儀課程已經逐漸成為通識常規教學課程，漸漸的在各專業的學科設置中普及開來。旅遊管理專業是隨着我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科，產生只有二十年的時間，該專業下屬兩個專業方向：旅遊社方向和高星級酒店服務方向。筆者通過擔任旅遊管理專業六年禮儀課程教師的經驗，對禮儀課程在男女生中的差異化教學實施進行一些探討。
我國中職旅遊管理專業在招收新生時，設立了旅行社方向和高星級酒店服務方向。禮儀課程往往設立在第一學年中，是專業中的基礎課程，貫穿於整個專業培養。禮儀教學設計往往突出“四性”，即針對性、實踐性、職業性、發展性。針對性即對不同專業方向的禮儀課程要有針對性，精選合適未來職業崗位的禮儀教學內容。實踐性即禮儀教學增加實訓課時比例，多用項目教學模塊方式，讓學生在情景化模擬中實際操作。職業性即禮儀教學應該能夠培養學生在具體的工作環境中的職業素養及職業能力。發展性即禮儀文化是根據不同時代和情景變化而發展的，讓學生能靈活運用禮儀規範，提升禮儀內涵，保持內在學習驅動與外在技能的發展性。
由於旅遊管理專業的特殊性，所以常年存在女生多男生少的現象，在教學中，將男女分班教學實際操作困難，所以產生了一些困擾：例如：在“衣飾禮儀”和“粧容禮儀”章節中，女生的教學要求是要學習化職業粧，崗位職業裝搭配，課時量達到4-6課時，而男生在此類章節中，實際學習量只有“打領帶”和“西裝的規範穿着”課時量只有2-4個課時，造成了男女生模塊化時長不一，課堂講解和示範厚此薄彼，不能協調統一的現象。
由於現今旅遊行業蓬勃發展，市場競爭也日趨激烈，使得旅遊服務行業對人才素質的要求越來越高，這就要求學校培養的人才也要內外兼顧，無論在外形還是在專業知識方面都是出色的。在禮儀實操教學中，站姿、坐姿、蹲姿、走姿、服務體態等等都是需要學生配合形體訓練的內容，男女生混合搭配，實操教學難度大。女生形體訓練與男生形體訓練的方法、側重點、生理特性等完全不一致，導致在實操教學中，形體模塊中的課堂組織較為困難。
在旅遊專業禮儀課程章節中，女生普遍對站姿的方法、坐姿的變化、如何利用聲音塑造良好形象，如何畫好職業粧，服飾搭配、形象塑造等感興趣。男生卻對面試、握手、遞名片，如何做介紹等感興趣。由於女生心思細膩，擅長處理投訴，故而在溝通中佔有優勢，男生希望獲得成就感，對“禮儀文化與情商”，“禮儀文化與銷售技巧”等知識點興趣濃厚，故而在不同章節中，男女生興趣點差異明顯導致課堂組織具有難度。
青春期中職男女學生已經在生理方面顯示出明顯的差異性，男生注重身強體壯,女生更傾向於身姿和勻稱；中職男女生在形體模塊中對形體美的認知也存在差異：男生對“力量美、風度美”的理解較深刻,女生對形體美的認知則主要聚焦於優雅的姿勢與迷人的氣質營造。受內分泌系統的影響，男女兩性顯現出了不同的體型：男女生在身高和體重上，就平均而言，男生比女生身高約高8釐米，體重約重10千克，在體型方面，男女體型的差別主要表現為，男子肩寬明顯大於女子，而女子骨盆明顯大於男子。故而男生顯得方正厚實，突顯莊重、沉穩、可靠的特徵，而女生則是凹凸起伏、玲瓏有致，突顯典雅端莊的風采。
在中職校中，男女生都處於16-18歲左右年齡，在心理方面，中職男女生認知呈現出相當的一致性。這個年齡的學生性格特點是不穩定性、矛盾性與渴望被認可。青春期生理的變化導致心理的不穩定性，情緒變化顯著，容易“自命不凡”也容易“妄自菲薄”，個性強烈具有矛盾性的色彩，常掩飾自己真實性的想法，渴望被大眾所認可，又羞於被大眾的眼光“籠罩”。選擇旅遊管理專業的學生大部分都屬於渴望獨立、勇於表現自我的個性特診，對自我評價較高，喜歡與人打交道，有明顯的求新求美求樂的心理需求。
3針對男女生禮儀課程的差異化教學實施方法
酒店管理專業學生需在工作中無時無刻不彰顯飯店的優雅和高星級服務，所以要求學生在學習過程中，時刻做好服務禮儀實踐服務禮儀，故教案設計中特加入形體訓練和酒店服務禮儀操教學，所佔實訓比例增加到60%，若在同班教學的課堂上，教師應該合理設計站隊，確保每位同學都能看到教師的示範。而形體課模塊應考慮男女生生理特點與心理特點，分班教學。例如男生可採用遊戲活動的方式，健身搏擊操的方式培養陽剛之氣和健康的力量美，女生採用芭蕾、韻律操的方式培養肢體協調性和氣質，突出女生的柔美、典雅，男生的精、氣、神。
理論課程中，男生對交往禮儀、談判技巧、國際交往禮儀表現出明顯的興趣，女生在言談舉止禮儀、接待服務禮儀、溝通禮儀中表現出明顯的興趣。應針對男女生的興趣點予以調和，例如上“溝通”課程時，通過活動、遊戲等，讓學生感受不同性別思維的慣性，引導男女生都能有興趣探究未知的'性別心理世界。在“接待禮儀”章節中，要求男女生統一合作，本着不同角度但是解決同一問題的心態來完成課程任務。
純男生班或者純女生班，不利於禮儀課程的全面性掌握，而且在實訓設置方面顯得單薄，欠缺異性之間的禮儀訓練和互動。所以，男女生比例協調的班級更有利於開展禮儀教育，因為學生在異性面前有表現欲，男生顯得紳士大方有內涵，女生顯得高雅高貴有氣質，反而更容易推廣禮儀實訓環節。但是也存在着實訓環節中男女搭配練習時，學生更容易害羞、更不願意犯錯的弊端，但是隻要能克服此類問題，男女搭配實訓，是種非常好的情景融合帶入知識的方式。
都是理論加實踐考核。實踐考核中男女站姿、微笑、坐姿、走姿、導遊員禮儀、酒店服務專業禮儀操乃至於課上課下的對待教師和同學的禮節禮貌等（説話輕、走路輕、操作輕）都是旅遊管理專業實操考核的重點。綜合考核中女生傾向言談舉止禮儀、接待服務禮儀的考核；男生主要考核日常接待禮儀、禮儀文化與銷售技巧結合等方面。最後，“教學之路漫漫其修遠兮，吾等上下而求索！”作為一名教師，因材施教、因專業施教是我們的職業要求，即使在同一專業同一班級都要有針對性的進行我們的教學實施，只有科學的差異化教學實施才能培養適應崗位需要的旅遊專業人才，同時也能為自身在教學中多積累經驗，為學生做好職業的“領路人”和“領航者”。
[1]楊紅凌．高職旅遊類專業禮儀教學現狀[j]．經營管理者，20xx（6）：389.
[2]樑瓊今.中職學校禮儀教學探討[j]．科教文匯，20xx（2）：97-98.
[3]朱雪萍.幼師舞蹈課男女生同班教學研究[j]．大眾文藝，20xx（24）：213-214.
第4篇
儀態禮儀：加拿大人在社交場合介紹朋友時，手的姿勢是胳膊往外微伸，手掌向上，手指併攏，不用手指來指人。加拿大人喜歡用手指比畫“v”字形或“ok”字樣，在公共場合，加拿大人厭惡那種搶着插嘴、邊説話邊用手頂人的人，他們不喜歡別人老盯着自己。加拿大人從不在人前摳頭髮、清理手指甲縫裏的污垢。
餐飲禮儀：加拿大人愛吃烤制食品，尤其喜歡烤牛排，特別是八成熟的嫩牛排。他們習慣在用餐後喝咖啡和吃水果。加拿大人偏愛甜食，喜歡白蘭地、香檳酒等，忌食蝦醬、魚露、腐乳以及怪味、腥味的食物和動物內臟。在加拿大，赴宴時最好到花店買一束鮮花送給主人，以表達自己的謝意。在餐桌上，男女主賓一般分別坐在男女主人的右手邊。飯前先用餐巾印一印嘴脣，以保持杯口乾淨。進餐時不要當眾用牙籤剔牙，切忌把自己的餐具擺到他人的位置上。
商務禮儀：在加拿大從事商務活動，首次見面一般要先作自我介紹，在口頭介紹的同時遞上名片。在商務活動中贈送禮品，最好贈送具有民族特色的、比較精緻的工藝美術品。在正式談判場合，衣着要整齊莊重。如有會議或活動，加拿大人會在事前通知你參加的`時間，不宜過早到達，如你有事稍為晚到幾分鐘，他們一般不會計較。
服飾禮儀：在教堂，男性着深色西裝，打領結，女士則穿樣式莊重的衣裙。在參加婚禮時，男子或穿着西裝，或穿着便裝，穿便裝時不打領帶。婦女則不宜打扮得過份耀眼，以免喧賓奪主，更不宜穿白色或米色系列的服裝，因為象徵純潔的白色是屬於新娘的。
第5篇
1.禮貌待人保安全這禮貌待人其實是為咱的安全着想。請不要為了抄近路而翻越圍牆、欄杆、綠籬；划船時，穿越橋洞或狹窄水道時不要爭先搶行；行走在曲折小路、中橋時，要主動為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個人興趣，做一些冒失、危險的事情也將給他人帶來危險。
2.走一路但不要丟一路大家出去遊玩，多是想放鬆一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來些水果，想起來都覺得愜意。可是就有不自覺的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順着果皮（核）找到他們行走的路線。自駕遊的人多了也是麻煩，不講衞生的習慣，被方便而快捷的自駕車帶到了更遠的地方。某水庫旁邊原本是開闊的草地，隨着自駕車的到來，丟棄的垃圾竟然堆成了小山，還有塑料袋漂浮在水面，甚至還有人隨地大小便，這些行為是十分不文明的。
3.綠草紅花切勿獨享四季有綠、三季有花的地方自然讓人覺得愜意，有人卻偏偏要把這美景帶回家，攀折花朵的人雖然不常見了，但是偶爾見着一個還着實讓人心驚，如今鮮花價格不是高得驚人，非要在公園裏採摘一朵真是不知何意。綠草茵茵的綠地看了就讓人想要躺在上面曬曬太陽，但是想一想我們人口大國的“國情”，咱還是把“美夢”放到一邊吧。不如讓更多人看看這綠草、聞聞這清香。
4.拍照留念有學問外出遊玩，拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會讓人不快。比如咱拍照的時候，發現有人走近而妨礙鏡頭時，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。當必須穿過別人拍照地點時，應先示意或是等候別人拍照後再通過。如果幾批遊人要在同一地方照相時應該互相謙讓，不要爭搶。當然在這種時候，拍照者也不要長時間佔用景點。
5.佔用遊樂設施要有節制遊樂園是個釋放壓力的好地方，但是在使用遊樂器具時，要遵守遊樂場的秩序。和別人使用同一台器具時，速度和難度要徵求他人意見，以免發生危險。另外人多時應輪流使用遊樂設施，長時間佔用設施不僅影響他人遊玩同時也是不禮貌的。
6.古樹不喜歡“煙熏火燎”公園是公共場所，在那裏吸煙是不禮貌不負責任的做法。其實不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古蹟帶來隱患。到了森林公園裏，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了，很可能會引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。
7.為動物創造安全的生存環境隨便餵動物食物是欠妥的，動物園經常發生動物誤食變質食物生病甚至死亡的`事情，並且這樣也會改變動物習性，比如美國某地禁止對鳥類餵食，因為冬天來臨，候鳥們只想在原地等遊客餵食，最後會凍死在公園中。有些動物膽子很小，經過了恐嚇或者投打很可能造成嚴重的後果。
8.輕聲低語是美德有些人到了公園就興奮。大聲喧鬧、嬉笑打鬧，還有人在非運動場所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人遊覽、休憩，公園幽雅的環境和靜謐的氣氛蕩然無存。還有人躺在公園長椅上睡覺，更有人把腳踩在對面長椅的靠背上，腳蹺得比其他遊客的頭還高。也不知道他的頭靠着的長椅上是不是也被別人踩踏過。
第6篇
1高職院校旅遊管理專業禮儀課程有效教學存在的問題
1.1教學方式單調，過於注重理論教學，沒有充分調動學生的主觀能動性禮儀課程一大特色就是實踐，教學內容的有效性是要落實在安排教學環節時與學生的互動上的。只有教師用學生喜歡的教學方法來引導學生，學生能積極互動，發揮了主觀能動性，才能取得良好的教學效果。但目前旅遊管理專業的禮儀課程很多情況下教學方法沒有考慮到專業學習的需要和學生的實際情況的差距，且過於理論化，學生缺乏學習興趣地被動地學，學習效果欠佳。
1.2考核模式傳統，沒有充分發揮過程考核的優勢“公關禮儀課程的期末考核也只是以書面答卷為主，沒有涉及禮儀實踐環節的考核，這種考核方式在無形之中會給學生一種暗示：公關禮儀課程只要記憶理論知識即可，日常的行為禮儀實踐並不重要，這是與該課程的教學理念及教學目標相違背的，同時也不利於該課程的有效教學。”[1]這段文字點明瞭禮儀課程考核存在的一大問題：由於還是注重傳統模式的期末考核，而沒有充分發揮過程考核的優勢，課程考核並沒有反映出學生禮儀實踐的水平。
2高職院校旅遊管理專業禮儀課程有效教學的途徑
針對以上問題，筆者積極探索了以下的旅遊管理專業禮儀課程有效教學的'途徑：
筆者認為該專業禮儀課程的學習領域應在行業企業調研基礎上，通過詳細的職業分析，根據旅遊行業崗位要求和能力本位設計教學內容。課程設計注重學生職業能力培養、與企業的關聯度和開放性三個理念。如做地陪全陪領隊導遊工作過程各自要注意什麼樣的公關交際禮儀，在酒店的各個窗口部門工作中又涉及到哪些禮儀，實際工作中要提高哪些方面能力。再進一步根據禮儀的學科特性創設許多情境，使學生能夠在動手做的過程中實現學習，達到“學習的內容就是工作情景的模擬”的境地。如考慮到旅遊行業的職業崗位需要，有專門導遊禮儀模塊、酒店服務禮儀模塊、會展服務禮儀模塊；考慮旅遊業行業特點需要，這個特點就是品牌形象意識，所以有形象塑造和服務情景行為規範的訓練；考慮到旅遊行業涉外接待日益廣泛，突出國際公關交際禮儀教學內容的設計。
針對重理論，輕實踐教學方式效果不佳的情況，筆者嘗試了以下的教學方法：
學生身上和學習禮儀相關有三不現象：不知道錯，不承認錯，不懂該怎麼做。在此情況下理論説教很難奏效，因此筆者精心組合編輯瞭如《百科全説》《超級樂8點》等娛樂節目有關旅遊行業禮儀的節目片段，如導遊應怎樣稱呼遊客，酒店裏的見面禮儀的節目小片段很活潑，符合學生的心理需求，節目編排重實踐，學生看完後知道平時關於禮儀的實踐哪裏錯了，承認錯了，也懂得正確的該怎麼做了，教學效果不錯。
全身反應教學法是由美國心理學家詹姆斯阿歇爾（jamesasher）最先倡導並提出的。雖然這種教學法最初是作為一種語言教學方法而提出的，由於其將語言教學和行動教學巧妙地結合起來，對於一些操作性和實用性較強的學科教學也有重要意義。[2]針對禮儀課程的特性和學生喜歡練習實踐的特點我們在教學中應用了這種全身反應教學法。具體指在教學過程中學生要根據老師語言的口令，學生進行全身各部分總動員，看能不能協調地做出規範化的動作。如現在要請客人入座，小請、中請、大請和多請各自應怎麼做，在做整個服務動作的過程中你的眼睛看到哪裏，你的表情怎樣配合，你的肢體如何示意，你的耳朵注意什麼？在講解如酒店服務禮儀的標準姿態時我們經常用這種教學方法，“請你和我一起做”來進行小組姿態動作檢測，做得不標準的學生要“懲罰”表演，由於有遊戲的性質，學生樂於參與，又能全身多感官調動參與教學，教學效果也很好。
在旅遊管理專業的禮儀課程中，很多情況都比較適合用項目分組競賽法來完成對教學內容的學習。如講授旅遊餐飲禮儀時，假設學生接到客户訂單主題：組織一次新年團拜宴請接待活動。讓學生分組出策劃方案，根據訂單對象特徵、要求、預算等出策劃方案，用ppt展示方案並競賽，看哪一組的方案最佳、禮儀最周、服務最優，預算不超者獲勝。這樣的完成項目的分組競賽法提高了學習的效果。
在學習酒店服務公關禮儀模塊時，以什麼樣的姿態進行規範服務，酒店的真實要求最有説服力和學習的價值。於是組織學生到現場考察某五星級酒店的前廳、客房和餐飲部，採訪一線員工，討論部門經理的要求，積累一線工作圖片，總結崗位禮儀要求細節，最後寫出實地禮儀考察心得。這樣的考察教學法是最具行業針對性和職業的現實關照的，所以學生也學到了有實踐價值的專業禮儀。
為體現本課程實踐性強的特點，禮儀課程不能僅僅做期末的總結性考核，而應該注重過程考核，將每一次實訓環節表現作為考核重點，過程實踐考核和期末理論考核的比重可在6：4，學生在每個實踐項目中的表現都會影響到最後的課程成績。此外，為體現課程的禮儀實踐特別要求，課程考核體系中還可加入平時課堂和生活禮儀表現的考核要求。這種重禮儀實踐過程的考核模式會對學生學習的實際效果產生積極影響。
