銷售部工作流程與管理制度5篇 銷售流程與制度優化，提升管理效率

本文將針對銷售部門的工作流程與管理制度進行分析和探討。旨在幫助企業優化內部流程，提升銷售業績和管理效率，從而實現企業的發展目標。

第1篇

第一條　為了規範公司的物資採購業務，制定詢價、議價流程，降低物資採購成本，確保公司各項物資供應，加強公司物資採購的監督管理，特制定本制度。

第二條　本制度是公司物資採購管理行為的基本規範。

第三條　公司的採購部門或採購人員應當根據市場信息做到比質、比價採購，貨比三家，同等材料質優、價廉、服務好者中標。

1、生管部物控員依物料需要狀況、庫存數量、請購前置期等要求，每月25日前開立下月的所需物料《請購單》，包括已有銷售合同訂單的生產用主材、輔材、工具、設備修理配件、勞動保護用品、各種日常耗材等;

2、其它各部門所需的辦公物品及零星物資採購由綜合辦公室負責開立《請購單》;

3、《請購單》應註明物料名稱、規格、數量、需求日期及注意事項，經權責主管審核，並依請購核准權限送呈相關人員批准;

4、《請購單》一聯自存，二聯送交採購部，三聯交財務部;

5、交期相同的同屬一個供應廠商之物料，請購部門應填具在同一份《請購單》內;

6、緊急請購時，請購部門應於《請購單》備註欄註明“緊急”字樣。

1、生產所需原材料單筆請購金額預估在人民幣___________萬元以下者，由生產副總核准，超過此數額的，由總經理核准;

2、車間需購買的機修配件、零件，價值在___________元以下的由車間主任填寫材料請購單報生管部，價值在___________-___________元的由車間主任上報生產副總簽字確認後報生管部，由生管部彙總後報採購部;價值在___________元以上的由工程部統計、生產副總確認後上報總經理簽字後方可送採購部。

3、常用辦公用品及物業所需物品請購，由辦公室填報《請購單》，辦公室主任批准，空調、熱水器、高級傢俱及單件物品價格在___________元以上的由總經理核准。

1、已開具《請購單》，並經核准後因各種原因需撤消請購時，由請購部門以書面方式呈原核準人，並轉送採購部，必要時應先口頭知會採購部。

3、如遇特殊情況未能及時停止採購時，採購部應商原請購部門並妥善處理善後事宜。

根據本公司實際情況，公司物料採購採用以下三種方式：

1、集中採購公司通用性大宗物料(水泥)，以集中採購較為有利，依定時或定量之計劃進行採購;

2、合約採購公司經常使用之物料(承、插口板、捲鋼板、預應力鋼絲、線材等)，採購部應事先選擇供應商，確定供應價格及交易條件，辦理合約採購，依定時或定量之方式進行採購;

3、一般採購除1、2以外之零星物料，採用隨需求而採購之方式。

1、採購部採購人員接獲核准後之《請購單》，除集中採購方式外，應選擇至少三家列入公司《合格供應商名錄》內的供應商作為詢價對象;

2、確屬貨源緊張、獨家代理、專賣品等特殊狀況，不受前條所限;

3、如向特約供應商採購時，應附其報價明細表，如特約供應商有兩家以上，則應向其同時索要報價明細表;

4、選擇詢價或採購的對象，應依照直接生產廠商、代理商、經銷商之順序選擇;

5、供應商提供報價之物料規格與請購規格不同或屬代用品時，採購人員應商請購部門確認;

6、專業材料、用品或項目，採購部應會同使用部門共同詢價與議價;

7、詢價後，如有必要，採購部應至少選擇兩家以上供應商進行交互議價;議價應注意品質、交期、服務兼顧。

1、採購人員詢價、議價完成後，填寫《採購詢價、議價單》(對內使用)，隨附各供應商回傳的《採購詢價單》(對外使用)，必要時附上書面説明，呈採購部經理審核;採購部經理審核時，認為需要再進一步議價時，退回採購人員重新議價，或由經理親自與供應商議價。

2、單筆採購金額在1萬元以下的採購訂單，價格由採購部經理核准，確定供應商;超過1萬元的採購訂單，其價格提交總經理核准後確定供應商。

3、採用集中採購方式採購的供應商確定，必須呈送總經理核准。

1、採購人員接獲經核准之供應商後，應以本公司出具《購銷合同》，或供貨商出具《購銷合同》形式向供應商訂購物料，並以傳真形式簽字確認。

2、若屬一份訂購單多次分批交貨的情形，採購人員應於《購銷合同》上明確註明。

3、採購人員應控制物料訂購交期，及時向供應商跟催交貨進度。

物料訂購前，本公司應提供下列文件資料，或在《購銷合同》、採購合約內予以明確規定：

4、所需之產品認證要求或工廠品質管理體系認證要求。

物料採購，除經總經理特准外，均需向合格供應商訂購。合格供應商一般要求符合下列條件：

1、經本公司供應商調查，列入《合格供應商名錄》內的供應商。

物料採購，應由供應商承負品質保證之責任，並在訂購前明確，本公司要求供應商承諾下列品質保證：

1、供應商品質管理體系需符合本公司指定之品質保證系統、如iso9000等。

5、保證對提供的產品在使用或銷售中發生的因供應商責任導致之不良的責任承擔與賠付。

供應商提供之物料，必須經過本公司倉庫、品管、採購等部門人員之相關驗收工作，主要包括下列幾項：

1、品質檢驗品管部依進料檢驗規定進行抽樣檢驗，以確定交貨品質是否符合品質要求。

2、處理短損根據點收、檢驗結果，對發生短損的，予以更正數量，必要時向供應商索賠;

3、退還不合格品對檢驗不合格之物料，退供應商進行必要處理，由此造成的損失，向供應商進行索賠;

有關採購物料發生規格不符、品質不良、交貨延遲、破損短少、使用不良等情況之處理流程統稱為品質糾紛處理。具體規定如下：

1、處臵依據以雙方事先約定之品質標準作為處臵依據，並於《購銷合同》上詳細説明，其中涉及交貨時間、檢驗標準、包裝方式等的，原則上以本公司之要求為依據。

(1)擬退回之採購物料應由倉管員清點整理後，通知採購部。

(2)採購部經辦人員通知供應商到指定地點領取退貨品。

(4)訂製品之退貨，原則上要求供應商重做或修改至合格為止。

(5)確屬無法修復或供應商技術能力不足時，可取消訂單，另覓供應商。

(7)雙方事前沒有明確訂購合約時，以實際造成本公司之損失向供應商索賠。

(1)供應商原因造成之交貨延遲，以實際造成本公司之損失向供應商索賠。

(2)破損短少情形，由供應商補足合格物料，若由此造成本公司之損失，依實際發生狀況索賠。

(3)因供應商原因導致物料在使用或銷售中發現不良，造成本公司之損失，依實際發生狀況索賠。

(4)其他原因導致本公司之損失，依實際損失向供應商索賠。

第十八條　採購交期管理是採購的重點之一，確保交期的目的，是必要的時間，提供生產所必需的物料，以保障生產並達成合理生產成本之目標。

第十九條　依供應商評鑑辦法進行考核，將交期的考核列為重要項目之一，以督促供應商提高交期達成率。

第二十條　對託收到而貨未到，或貨到發票未到，應及時通知經辦人，儘快查實情況。

1、由採購部根據《請購單》、《採購詢價、議價單》、採購合同、進料驗收單、《入庫單》，向財務部請款。

2、財務部依合同規定之給付方式，與廠商結款，特殊情況需經總經理批准。

第二十二條　對短缺物資，採購員要徵求使用單位意見，在使用單位同意後方能採購使用方願意接受的代用品，否則，出現後果由採購員負直接責任。

第二十三條　採購人員必須按採購作業規範運作，對不按計劃要求及質量要求採購，造成的超儲積壓，損失均由採購人員承擔經濟責任。

第二十四條　對採購員未能及時完成採購任務時，應及早報告部門主管説明原因，提出相應意見方案，採購部應及時與請購部門溝通，擬定補救辦法和處理對策，特別重大事項，應彙報總經理。

第二十五條　物資採購人員必須牢固樹立企業主人翁思想，盡職盡責，堅持原則，秉公辦事，切實維護公司的利益，保障公司採購成本的最低化、採購質量的最優化、採購效率的最快化。

第二十六條　採購人員必須遵守公司規章制度，按照規定的程序和標準採購，任何人不得私自訂購和盲目進貨。

第二十七條　採購人員必須做到廉潔自律，秉公辦事，不謀私利。任何人不得在物資採購過程中私下收受回扣或酬金。對實際出現的回扣或酬金必須在三日之內上交。

第二十八條　採購人員必須樹立服務意識，急生產經營所急，想生產經營所想，任何人不得無故積壓或拖延採購及相關工作。

第二十九條　為掌握瞬息萬變的市場經濟商品信息，如價格行情等，採購人員必須經常自覺學習業務知識，提高業務工作的能力，以保證及時、保質、保量地做好物資供應工作。

第三十條　售後服務：對於採購物資，採購部在簽訂購買合同時，要明確服務約定。

1、採購物資在投用前需廠家進行現場指導的，由採購部負責聯繫。

2、對於在使用過程中(保質期內、正常使用條件下)出現的質量問題，由採購部在規定時間內協調解決。

第三十二條　本制度自總經理辦公會議通過之日起實施。

第2篇

1.有關公司內的情報，銷售部門應決定，各方情報由各特定的人員負責，及收集情報的方法。

2.對於公司外的情報的收集法，更應講究。特別是對於非公開的、機密性的情報，要個別研究其收集法。

a、調查員要開協議會議，將調查的目的、調查方法、問題事項、回答書回收時間等做好協議，並對各調查做統一行動。

c、研究要調查地區的地圖、交通工具、調查對象的在家時間等，以便達到花最少的時間精力，而收穫最大的成效。要準備調查用的印刷品。

a、實際調查時，要採用適當的接近方式（尊重的態度、自信的印象、懂得隨機應變）；

（1）抽樣調查：對各類型用户進行抽樣書面調查，徵詢對本公司產品質量及銷售服務方面的意見。根據反饋資料寫出分析報告。

（2）組織領導、設計人員、銷售人員進行用户訪問，每年進行_____次，訪問結束，填好用户訪問登記表並寫出書面調查彙報。

（3）銷售人員應利用各種訂貨會與用户接觸的機會，徵詢用户意見，收集市場信息，寫出書面報告。

（4）蒐集日常用户來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。

（5）不定期召開重點用户座談會，交流市場信息，反映質量意見及用户需求等情況，鞏固供需關係，發展互利協作，增加本公司產品的競爭力。

報告的內容主要是客户級別的分類，按照客户的信用狀況，將其分為三個等級：

（1）尚欠賬款（達_____萬元以上）並在甲等級以外的公司。

甲等級“業界的一流公司”及乙等級“大多數的優良客户”不由業務人員來做判斷，而由_____來進行分級。指定以外的顧客均應被列為丙等級。

（3）定期報告：依照《_____報告書》的有關規定進行。

a、業務員依照甲、乙、丙各等級的分類，及《_____報告書》向主管人員定期報告。

b、定期報告的時間規定為：甲等級：每半年報告一次；乙等級：每季度報告一次。丙等級：每月報告一次。

c、報告書於每月底向_____提示，_____主管從第_____天算起_____日內向_____提示，_____閲覽後進到總公司。

拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據情況儘可能以最迅速的方法向公司報告。

2.取決情報的內容，應從營業銷售促進、業務的經營等不可或缺的部分開始。

3.銷售經理、科長及關係者應共同協商，對於情報的內容，加以取捨選擇。

2.情報的目的在於活用，因此，應讓關係者徹底的明瞭情報的內容，及其活用的方法。

本公司工作人員提供的情報若被使用，為公司謀取了實際的利益，將根據貢獻大小按公司的標準給予獎金、加薪、升職等獎勵。

第3篇

為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。

所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。

2、按規定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一併累計計算。

1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批准，最後將請假條交由財務保管。

1、原則上每人每週休息一天(週一至週五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。

2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展;

4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。

公司以年調休方式給予補償，如員工個人自願加班，視情況而定。

2、注意保持個人衞生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衞生);

2、客户接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客户擅自許諾，不得誤導客户;

4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁，禁止和客户洽談區抽煙、化粧、玩手機;

6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥;

2、公司產品的市場開發、客户管理和產品銷售組織工作。

定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批後組織實施。

5、協助主管和銷售人員輸入、維護、彙總銷售數據，每日下班前統計並交由財務;

4、接聽來電，為預約安裝客户排隊，避免時間衝突。

(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待;

4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣”;

5、當客户提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您諮詢一下，您稍等”;

7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客户一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，並做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統計好一併交給財務;

2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽後，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;

3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟

第4篇

第1條?為規範企業和職工的行為，維護企業和職工雙方的合法權益，根據勞動法、_____及其配套法規、規章的規定，結合企業的實際情況，制定本規章制度。

第2條?本規章制度適用於企業和全體職工，職工包括管理人員、技術人員和普通職工。對特殊職位的職工另有規定的從其規定。

第3條?職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衞生保護，享受社會_____和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守企業規章制度和職業道德等勞動義務。

第4條?企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

第5條?企業建立正常的工資調整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。

第6條?職工應聘企業職位時，一般應當年滿18週歲（必須年滿16週歲），並持有居民身份證等合法證件。

第7條?職工應聘企業職位時，必須如實正確填寫《應聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內容。

第8條?職工應聘時提供的居民身份證、職業介紹信、職業資格證書、學歷證、失業證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業。

企業招用職工不收取押金，不要求提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業證書、職業資格證書等證件。

第9條?企業加強職工的培訓和教育，根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養職工的職業自豪感和職業道德意識。

第10條?企業提供專項培訓經費選送職工專業技術脱產培訓涉及有關事項，由勞動合同或培訓協議另行約定。

第11條?企業招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起一個月內簽訂勞動合同，勞動合同雙方各執一份。企業應當建立職工名冊備查。

第12條?勞動合同必須經職工本人、企業法定代表人（或法定代表人書面授權的人）簽字，並加蓋企業公章方能生效。

第13條?勞動關係自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立並生效。

第14條?企業對新招用的職工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，設定試用期：合同期限不滿3個月的，不設定試用期；合同期限滿3個月不滿1年的，試用期1個月；合同期限滿1年不滿3年的，試用期2個月；合同期限滿3年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動合同期限中。

第15條?企業與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一，職工提出或者同意續訂、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業與職工一律訂立無固定期限勞動合同：

（2）連續訂立二次固定期限勞動合同，且職工沒有《_____》第三十九條和第四十條第一項、第二項規定的情形，續訂勞動合同的。

（3）企業自用工之日起滿一年不與職工訂立書面勞動合同的，視為企業與職工已訂立無固定期限勞動合同。

第16條?企業與職工協商一致可以解除勞動合同，由企業提出解除勞動合同的，依法支付職工經濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經濟補償金。

雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。

第17條?職工有下列情形之一的，企業可以解除勞動合同：

（3）嚴重失職，營私舞弊，對企業利益造成重大損害的；

（4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關係，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；

企業依本條規定解除勞動合同，不支付職工經濟補償金。

第18條?有下列情形之一，企業提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

（1）職工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事企業另行安排的適當工作的；

（2）職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商就變更勞動合同內容不能達成協議的。

企業依本條規定解除勞動合同，依法支付職工經濟補償金。

第19條?有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但佔企業職工總數10％以上的，企業提前30日向工會或者全體職工説明情況，聽取工會或者職工的意見後，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：

（3）企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同後，仍需裁減人員的；

（4）其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

（1）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；

（3）家庭無其他就業人員，有需要扶養的老人或者未成年人的。

企業依本條規定解除勞動合同，依法支付職工經濟補償金。

第20條職工有下列情形之一，企業不得依據本規定第17條、第18條的規定解除勞動合同；勞動合同期滿，勞動合同應當續延至相應的情形消失時終止：

（1）從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；

（1）患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的；

（4）在本企業連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

第21條?企業有下列情形之一的，職工可以隨時通知解除勞動合同：

（4）企業的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；

（5）因《_____》第二十六條第一款規定的情形致使勞動合同無效的；

（6）法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

企業以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動合同，不需事先告知企業。

職工依本條規定解除勞動合同，企業應依法支付職工經濟補償金。

第22條?職工提前30日以書面形式通知企業，可以解除勞動合同。職工在試用期內提前3日通知企業，可以解除勞動合同。

知悉企業商業祕密的職工，勞動合同或保密協議對提前通知期另有約定的從其約定。

職工依本條規定解除勞動合同，企業不支付職工經濟補償金。

（3）職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（5）企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；

其中除企業維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，職工不同意續訂的情形外，終止固定期限勞動合同的；企業被依法宣告破產的；企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者企業決定提前解散的；企業應依法支付經濟補償金。

第24條?企業違反規定解除或者終止勞動合同的，應當依照《_____》第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向職工支付賠償金。

第25條?企業應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，並在15日內為職工辦理檔案和社會_____關係轉移手續。

職工應當按照雙方約定，辦理工作交接。企業依照有關規定向職工支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。

第26條?經濟補償按職工在本單位工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標準向職工支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向職工支付半個月工資的經濟補償。

第27條?企業實行8小時工作制，對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。

第28條?職工每天正常上班時間為：上午08：00--12：00，下午14：00--18：00

第29條?企業根據生產經營需要，經與職工協商可以依法延長日工作時間，但按國家規定執行。

基本工資是職工完成法定工作時間應享有的工資報酬。

第32條?企業實行計時工資和計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資和計件工資以勞動合同約定或單價協議書為準。

第33條?安排職工加班的，企業按國家有關規定支付加班工資。

休息日安排職工加班，企業可以安排職工補休而不支付加班工資。

第34條?企業以現金形式發放工資或委託銀行代發工資，企業在支付工資時向職工提供其本人的工資清單（一式二份），職工領取工資時應在工資清單上簽名。

第35條?企業以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資於次月15日前支付；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同後5日內一次性付清職工工資。

第36條?非員工原因造成停工、停產、歇業，時間在一個工資支付週期內的，企業按照國家規定或者勞動合同約定的工資標準支付工資；停工、停產、歇業時間超過一個工資支付週期，員工沒有提供正常勞動的，企業按照不低於最低生活費標準支付工資；員工提供了正常勞動的，企業按照不低於最低工資標準支付工資。

第37條?因職工原因給企業造成經濟損失的，企業可以要求職工賠償或依企業規章制度對職工經濟處罰的，可從職工當月工資中扣除。

經濟處罰和賠償可以同時執行，但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%，扣除後餘額工資不低於最低工資標準。

第38條?有下列情況之一，企業可以代扣或減發職工工資而不屬於剋扣工資：

（4）法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

第39條?企業按政府規定為職工辦理養老_____、醫療_____、失業_____、工傷_____、生育_____等各項社會_____。

（2）必須自己打卡，不得委託他人打卡或代替他人打卡；

（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管籤卡方能有效；

（4）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

（5）請假必須事先填寫《請假單》報部門經理或主管審批，並附上相關證明（病假應有醫生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委託他人請假，上班後及早補辦請假手續；

（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處；

（7）未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處；

（8）職工要求解除勞動合同的，應提前一個月向部門經理或主管提交《解除勞動合同通知書》；

（9）職工解除勞動合同的，應當及時辦理移交手續。

（1）進入或逗留廠區，必須按規定佩戴廠牌和穿着工作服；

（2）敬業樂業，勤奮工作，服從企業合法合理的正常調動和工作安排；

（3）嚴格遵守企業的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制；

（4）工作期間，忠於職守，不消極怠工，不幹私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責做好本職工作；

（5）平時養成良好、健康的衞生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持企業環境衞生清潔；

（6）愛護公物，小心使用企業機器設備、工具、物料，不得_____、_____或故意損壞企業財物；

（7）提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用；

（8）搞好企業內部人際關係，團結友愛，不得無理取鬧、打架鬥毆、_____；

（9）關心企業，維護企業形象，敢於同有損企業形象和利益的行為作_____。

（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之後無特別事務不得逗留；

（11）遵守企業的保密制度，不得泄露企業的商業祕密。

（1）生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用後，方可投入使用；

（2）操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；

（3）設備使用過程中，如發現有異常情況，操作工應及時告知車間主任和相關技術人員處理，不得擅自盲目操作；

（4）發現直接危及人身安全的緊急情況，要立即採取應急措施，並及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告；

（5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品；

（6）對消防設備、衞生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；

（7）維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，並由相關技術人員或電工負責作業；

（8）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；

（9）危險物品必須按規定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

（10）車間和倉庫嚴禁吸煙，吸煙要在指定場所，並充分注意煙火。

（11）嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入企業；

（12）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。

第43條?為增強職工責任感，調動職工積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，企業對錶現優秀、成績突出的職工實行獎勵制度。

第44條?職工品行端正，工作努力，忠於職守，遵規守紀，關心企業，服從安排，成為職工楷模者，給予通報表揚。

第45條?對有下列事蹟之一的職工，除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：

（1）對於生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；

（2）節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的；

（3）遇有災情，勇於負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使企業利益免受重大損失的；

（4）敢於同壞人、壞事作_____，舉報損害企業利益行為，使企業避免重大損失的；

第46條?為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規廠紀，企業對違規_____、表現較差的職工實行懲罰制度。

懲罰分為：口頭批評教育、書面告誡、賠償經濟損失、解除勞動合同四種。

第47條?職工有下列情形之一，經查證屬實，第一次口頭批評教育，批評教育無效的，第二次以後每次書面告誡1次，並經濟處罰___至____元：

（2）無正當理由經常遲到或早退（每次10分鐘以上）的；

第48條?職工有下列情形之一，經查證屬實，第一次口頭批評教育；批評教育無效的，第二次以後每次書面告誡1次，並經濟處罰____至____元；一個月內違規__次以上或一年內違規____次以上的，予以解除勞動合同：

（1）無理取鬧，打架鬥毆，影響企業生產秩序和職工生活秩序的；

（2）利用工作或職務便利，_____而使企業利益受損的；

（4）將企業內部的文件、帳本給企業外的人閲讀的；

第49條?職工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動合同：

（1）連續曠工時間超過15日，或者一年以內累計曠工時間超過30日的；

（2）提供與錄用有關的虛_____書或勞動關係狀況證明，騙取企業錄用的；

（3）違反操作規程損壞機器設備、工具，浪費原材料，造成企業經濟損失____元以上的；

（4）_____、_____、侵佔或故意損壞企業財物，造成企業經濟損失____元以上的；

（5）違反企業保密制度，泄露企業商業祕密，造成企業經濟損失____元以上的；

第50條?職工違規_____對企業造成經濟損失，除按規定處罰外，還應賠償相應經濟損失。

第51條?對職工的_____處理，由_____職工所在的車間主任根據本規章制度相關條款提出書面處理意見，並提交人事部門，再由人事部門提交總經理室審批。經批准後，由人事部門向_____職工送達處理決定書，處理決定必須包括職工_____事實、_____證據、處理原因、處理依據、處理結果等五項內容。整個處理過程不得超過30日。

第52條?職工對企業處理不服的，職工可以依法申請調解、_____、提起訴訟。

第53條?為了維護企業利益，保護企業的商業祕密，特制訂本保密制度，企業全體職工必須嚴格遵守。

第54條?本規定所稱的商業祕密是指不為公眾所知悉，能為企業帶來經濟利益，具有實用性並經企業採取保密措施的技術信息和經營信息，以及企業依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。

第55條?可能成為企業商業祕密的技術信息包括技術方案、工程設計、製造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。

第56條?可能成為企業商業祕密的經營信息包括客户名單、客户訂單、營銷計劃、採購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會議紀要、經濟合同、合作協議等等。

第57條?嚴格遵守企業祕密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，祕密文件應存放在有保密設施的文件櫃中，借用祕密文件、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批准；不得在公共場所談論企業祕密事項和交接祕密文件。

第58條?祕密文件、資料、檔案不得私自複印、摘錄和外傳。因工作需要複印時，應按有關規定經總經理或辦公室主任批准。

第59條?職工調職或離職時，必須將自己保管的祕密文件、資料、檔案或其他東西，按規定移交給企業總經理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。

第60條?企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業祕密的職工另行簽訂《保密協議》，協議內容包括保密的內容、範圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項。

第61條?未經企業同意，職工在職期間不得自營或者為他人經營與企業同類的營業。

第62條?企業根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業商業祕密的職工另行簽訂《競業限制協議》，約定職工從離開企業後的一定期限內，不得在生產同類且有競爭關係的產品的其他企業內任職，企業按月向職工支付一定數額的補償費。

生產同類且有競爭關係產品企業的具體範圍、競業限制期、競業限制補償費和違約責任等事項按《競業限制協議》約定。競業限制期限最長不超過2年，競業限制補償費按年計算為職工離開企業前一年從企業獲得報酬總額的1/2按月支付，職工違約金為補償金的2倍。

第63條?本制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動法律、法規、規章有牴觸的，以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。

第64條?本制度與勞動合同有牴觸的，以勞動合同為準。

第65條?本制度未盡事宜或法律規定更新時，通過通告的形式補充或更新。

第66條?本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論，並與工會協商後確定，並向全體職工公佈。

本企業向每位職工發放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。

第5篇

公司人事勞資處關於加強員工勞動紀律管理工作的通知為進一步認真貫徹執行集團公司“反違章禁令”、公司駕駛員“五大禁令”和“禁酒令”，切實提高每個單位、每名員工遵章守紀的自覺性，促進公司整體管理水平邁上新台階，現就加強員工勞動紀律管理工作有關事宜通知如下：

一、高度重視勞動紀律管理。各單位要高度重視加強員工勞動紀律管理工作，採取切實有效的嚴肅措施，教育全體員工嚴格遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度，遵守勞動紀律，確保各單位員工遵章守紀率達到100%。

二、嚴格執行考勤管理制度。各單位要以班組(科室、經營點)為單位建立員工考勤表，對每位員工每天的出勤情況如實填寫記錄並及時上報各單位。對因特殊原因不能正常出勤工作的員工嚴格執行請銷假制度，並將書面假條妥善保管。

三、嚴格執行崗位勞動紀律。要求全體員工嚴格遵守作息時間和交接班制度，嚴禁上班遲到、早退，嚴禁在工作時間內睡崗、脱崗、竄崗、上網玩遊戲，嚴禁帶小孩上班、找人代班、值班會客或未經批准從事與崗位工作無關的其它活動。

四、認真開展遵章守紀教育。各單位要組織員工認真學習《員工手冊》和本單位有關勞動紀律的規定，定期開展執行勞動紀律自查活動。要將員工八小時以外活動納入單位管理範圍，結合實際制訂具體管理規定，加強遵章守紀管理工作。

五、抽查勞動紀律執行情況。公司將採取多種形式對各單位執行勞動紀律情況進行不定期地檢查或抽查，對違反規定的單位和個人除進行嚴肅的通報批評外，還將按規定對單位和個人進行處罰。