公務員禮儀7篇 "從言談舉止到形象氣質，公務員禮儀全方位解讀"

公務員禮儀是一種行為規範和文化傳統，體現了公務員應具備的職業素養。它既是公務員工作的必備技能，也是公眾對公務員形象的重要關注點。在日常工作和社會交往中，做好公務員禮儀不僅能夠樹立良好形象，更能為公眾提供更優質、高效的服務。

第1篇

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優良傳統。作為國家政策的執行者，公務員的儀表舉止是公務員內在修養、氣質和精神面貌的外在表現，是公務員形象的直接反映。另一方面，公務員的儀表舉止也代表了國家行政機關的形象，反映了社會文明進步的水平。通過《機關公務禮儀》的學習，有以下心得體會：

小節之處見精神、言談舉止見文化。公務員優雅、得體、大方、自然的個人修養，是日常生活中所薰陶、培養出來的。俗話説：“人是衣裳馬是鞍”。合理得體的服飾穿着不僅可以展示公務員良好的形象。還可以反映出公務員內在高雅的審美追求。有道是“有?禮?走遍天下”，“禮多人不怪”。公務員作為社會中的一員，就不可避免地在公共場所“拋頭露面”。公務員應從日常生活中的一言一行中做起，做一個彬彬有禮的人。日常交際中，從彼此介紹、握手，使用名片的細節，到參加宴會、酒會、舞會，以及在婚禮、喪禮、壽禮、探病等交際中的禮儀無不體現着公務員的個人修養，反映了國家機關的形象，表現出社會文明進步的水平。工作禮儀，顧名思義，就是公務員在工作中的禮儀。公務員尤其是處於領導職位者經常會有一些公務活動要參加，懂得一些在會議、會見、會談、談判和彙報等工作場合應知曉的禮儀常識，公務員們就能在公務活動中展現出自己的風采。公務員在與文化背景、風俗習慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常説，“禮是德行的外露”。公務員要提高自身修養，就要從完善公眾形象、提高自身素質、學會聽與説、掌握幽默藝術等方面進行努力。

禮儀是一種人際交往中的行為規範，不同的場合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務員的禮儀規範有其特殊性，因為公務員的身份是相對於我們的服務對象而言的.，和生活中的人際交往不同，其更多的發生在為民眾服務的過程當中。由於我們肩負着人民賦予的權力和職能，所以，在這樣的交往中將會有更多的規矩、更高的要求。當然，我們也無需覺得太過拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實就取決於我們對它的理解和態度。在面對普通大眾時，以禮相待，是最基本的行為準則，無論對方態度如何、有理沒理，謙恭和敬、不卑不亢是公務交際中的不二選擇。在工作中，我們會發現一個微笑、一杯茶水、一聲問候往往就能幫你打開心門，拉進彼此的距離;耐心傾聽、真誠關懷、謙虛納諫會慢慢換來信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動、小細節常常會有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規矩”就能成為我們開展工作中的有效工具。

對公務人員自身而言，我認為學禮儀是一個內——外——內的過程。第一個“內”就是對禮儀規範的學習，需要注意的是，學習不能僅僅停留在各種禮節上，更為重要的是，要體會這些規範背後所藴涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業的大愛精神，是全心全意為人民服務的堅定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學習禮儀的出發點和歸宿。“外”即是對禮儀規範的實踐，體現在我們的日常工作中，切實為我們的服務對象所感受的。最後一個“內”是指做一個有禮之人，本身就是一件十分快樂的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來了愉悦的感受與體驗。

第2篇

一篇優秀的文章有着不同的解讀，一次精彩的授課有着不同的心得感受。20xx年xx月x日，在縣税費徵收管理局的精心組織和安排下，我税費徵收系統近八十餘人到局機關會議室參加了“公務禮儀常識”的學習培訓，在縣財政局吳亮均副局長的精心傳授和激情精彩的演講下，使我學到了公務禮儀的一些基本和常識，讓我深受感觸。

在學校時，在老師苦口婆心的教導下，我學會了寫“禮貌”二字，到部隊上，在班長老兵們手把手的訓練下，我行軍禮時能有一個標準的動作，但是對“禮”字從來沒有如今的這麼深入理解和體會。在學校時，老師也教導着讓我做人要懂禮貌有禮貌，不過那時由於自己學習的不用功，不能理解禮貌、禮節、禮儀、敬禮、回禮等詞的深刻含義，不知道如何才算是有禮，自己在具體的'生活中應該儘量怎麼做，從哪方面去做，應該注意哪些問題;在部隊，我用幾年的時間訓練出軍人禮的動作，只知道遇見上級見首長要敬禮，在不同的場合使用不同的敬禮動作，方塊加線條式的生活使我也很少去學習在生活細節上如何才有禮;工作了十幾年至今，在工作生活上也有了一些經歷，但是我對禮儀文化依然是一頭霧水，加上本身內向的性格，這形成了自己人生當中最大的短板。通過這次的學習，通過吳亮均副局長的精心傳授，讓我認識到了我國禮儀文化是多麼的源遠流長，禮儀文化無時無刻都在伴隨着我們，禮儀文化是多麼的博大與精深，大到影響一個國家的形象，例如接待外國賓客時應當舉行的禮儀;小到生活當中應當注意的一顆衣服鈕釦、一點商品標籤，點點滴滴都有可能給對方造成不尊敬。在實際工作生活中，一個人禮儀是有多麼的重要，一個人一時的表現，很可能給對方留下很深的印象，好的印象可以促進一件事的完成，能把一件事情辦好;懷的印象也許會毀滅一件本來即將做好的事情，甚至還有更多。保持良好的印象也許能使一個人一步青雲，心如所願，差的印象也許使一個人跌下低谷，不知所措，有時還在怨天尤人。

這次的學習培訓，讓我發現了以前太多的生活問題都自己被忽略，總是習以為常，覺得沒什麼問題：例如個人舉止方面，在自己舉杯敬酒時，總是把自己的杯子舉得很高，認為這樣還可以激起喝酒的氣氛，還不知這其實就已經是給尊長們造成了不敬;例如個人儀表方面，穿着西裝時應當注意與襯衣、領帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，應當注意保持的三種顏色，西服應當注意保留最下方那顆鈕釦不扣，新西服應當取下袖口的商品標識等。在接待尊長時很多問題都無從是處，諸如向尊長敬酒時不知道從對面直接舉杯還是要走到其身邊了再敬酒、走到尊長身後了也不知道是從左邊舉杯為適還是從右邊敬酒為宜、在迎送賓客進門入室時不知道自己先入為良還是賓客先進為好、賓客如室了也不知道請賓客坐什麼位置為上，在同賓客用餐時更不知道如何安排就坐為佳，很多的問題很多的細節都是不知道不注意，太多的不成功太多的失敗卻還不知所措。

第3篇

女生不一定穿着套裝，上下裝顏色款式剪裁合適就可以了，襯衫儘量選擇淺色系，色彩得體的同時還可以穿出自己的風格，突出個人的氣質，強調個人的魅力。半截裙使人顯得穩重、自信、大方、幹練，給人“信得過”的印象。

整體出現的色彩不要超過3種，也不要運用過於耀眼的顏色如熒光色。如果外套的顏色比較深，則可選擇顏色亮一點的襯衣;而如果外套的顏色很跳，則要選擇深色或白色襯衣進行中和。

你的着裝再得體，也必須保持乾淨整潔，這是最起碼的要求。乾淨整潔不僅僅是指衣服，頭髮的整潔也很重要，無論是穿裙裝還是西褲，鞋子都不應該被忽略。因此，首先要保證你的鞋子是乾淨的，其次穿高跟鞋的走姿應當自然大方，而不應是痛苦狀，那樣會讓人覺得缺乏素質與自信。

職場女性應當適當化粧，令你更加奕奕有神。粧容淡雅自然為宜，濃粧豔抹的，粉底自然膚色即可，眼線與眼影不宜畫得太重，脣膏要選用自然淡雅的顏色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神!

髮型應該乾淨利落，不管長髮還是短髮，一定洗得乾淨、梳得整齊，增添青春的活力。髮型可根據衣服正確搭配，要善於利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的'人，可留較長的前劉海，並且儘量使兩側頭髮蓬鬆，這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人，則可選擇乾淨利落的短髮來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的髮型，也不適合中分頭路，應該適當增加頭頂的髮量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據應聘的不同職業，髮型也應有所差異。

雖説一個人的內在是最重要的，在職場上能力強經驗足是硬道理，但在當今人與人之間接觸頻繁緊密的全球化發展模式下，外表的大方得體是對合作人的尊重，也能讓人感覺舒適，促成合作愉快!

第4篇

基層公務員在具體操作簽字儀式時，可以依據下述基本程序進行運作。

1.宣佈開始。此時，有關各方人員應先後步入簽字廳，在各自既定的位置上正式就位。

2.簽署文件。通常的做法，是首先簽署應由己方所保存的文本，然後再簽署應由他方所保存的`文本。

依照禮儀規範，每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時，應當名列首位。因此，每一位簽字人均須首先簽署將由己方所保存的文本，然後再交由他方簽字人簽署。此種做法，通常稱為“輪換制”。它的含義是：在文本簽名的具體排列順序上，應輪流使有關各方均有機會居於首位一次，以示各方完全平等。

3.交換文本。各方簽字人此時應熱烈握手，互致祝賀，並互換方才用過的簽字筆，以志紀念。全場人員應熱烈鼓掌，以表示祝賀之意。

4.飲酒慶賀。有關各方人員一般應在交換文本後當場飲上一杯香檳酒，並與其他方面的人士一一干杯。這是國際上所通行的增加簽字儀式喜慶色彩的一種常規性做法。

第5篇

一是觀察意願。除非自己想主動與人結識，否則名片務必要在交往雙方均有結識對方並欲建立聯繫的意願的前提下發送。這種願望往往會通過“辛會”、“認識你很高興”等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現出來。如果雙方或一方並沒有這種願望，則無須發送名片，否則會有故意炫耀、強加於人之嫌。

二是把握時機。發送名片要掌握適宜時機，只有在確有必要時發送名片，才會令名片發揮功效。發送名片一般應選擇初識之際或分別之時，不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發送名片，也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發送名片。

三是講究順序。雙方交換名片時，應當首先由位低者向位高者發送名片，再由後者回覆前者。但在多人之間遞交名片時，不宜以職務高低決定發送順序，切勿跳躍式進行發送，甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發送。

四是先打招呼。遞上名片前，應當先向接受名片者打個招呼，令對方有所準備。既可先作一下自我介紹，也可以説聲“對不起，請稍候”、“可否交換一下名片”之類的提示語。

五是表現謙恭。對於遞交名片這一過程，應當表現得鄭重其事。要起身站立主動走向對方，面含微笑，上體前傾15度左右，以雙手或右手持握名片，舉至胸前，並將名片正面面對對方，同時説聲：“請多多指教”，歡迎前來拜訪“等禮節性用語。切勿以左手持握名片。遞交名片的整個過程應當謙遜有禮，鄭重大方。

一是態度謙和。基層公務員接受他人名片時，不論有多忙，都要暫停手中一切事情，並起身站立相迎，面含微笑，雙手接過名片。至少也要用右手，而不得使用左手。

二是認真閲讀。接過名片後，先向對方致謝，然後至少要用一分鐘時間將其從頭至尾默讀一遍，遇有顯示對方榮耀的職務、頭銜不妨輕讀出聲，以示尊重和敬佩。若對方名片上的內容有所不明，可當場請教對方。

三是精心存放。接到他人名片後，切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折，而應將其謹慎地置於名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內，且應與本人名片區別放置。

四是有來有往。接受了他人的名片後，一般應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片，名片用完了或者忘了帶名片時，應向對方作出合理解釋並致以歉意，切莫毫無反應。

依照慣例，基層公務員最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時，可相機採取下列辦法：

一 是互換法。即以名片換名片。在主動遞上自己的名片後，對方按常理會回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送，可在遞上名片時明言此意：”能否有幸與您交換一下名片？“

二是暗示法。即用含蓄的'語言暗示對方。例如，向尊長索要名片時可説：“請問今後如何向您請教？”向平輩或晚輩表達此意時可説：“請問今後怎樣與您聯絡？”

面對他人的索取，基層公務員不應直接加以拒絕。如確有必要這麼做，則需注意分寸。最好向對方表示自己的名片剛用完，或説自己忘了帶名片。但若自己手裏正拿著名片或剛與他人交換過名片，顯然不説為妙。

第6篇

一般來説，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍、灰、黑西裝配上單色領帶和黑色皮鞋。總之，着裝打扮應端莊大方，在這個基礎上可以稍加修飾。

那麼，各個部分我們需要注意些什麼呢?讓我們一一來看。

(1)顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇，它們給人以穩重、可靠、忠誠、樸實、幹練的印象。

(2)單排扣：比較適合較瘦的考生，兩粒扣的媳婦，最好只扣上面那粒釦子;而三粒扣或多粒扣的，則扣中間那粒釦子。

襯衫大小要注意，只有圓領衫可以使頸部完全放鬆，襯衫的領口放進一指正合適。

(1)衣釦：襯衫的第一粒鈕釦，穿西裝打領帶時一定要繫好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領帶。

(2)袖長：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5釐米為宜。

(3)下襬：襯衫的下襬不可過長，而且下襬要塞到褲子裏。

(1)顏色：根據襯衫和西服顏色選擇領帶顏色，最好是紅色或藍色，或以黃色為主，可以帶一點圖案，但整體風格要保持典雅樸素。賣場導購的話是不可輕信的。經常有考生穿着粉色襯衫繫着嫩粉色領帶去面試，其實去相親反而更合適一些。

(2)長度：領帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。

(1)西裝在整體上講究線條美，所以選擇的西褲必須要有中折線。

(2)西褲長度：以前面能蓋住腳背，後邊能遮住1釐米以上的鞋幫為宜。

(1)皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規。皮鞋不應有鐵釘，否則進入面試考場後，鐵釘的聲音會顯得異常刺耳。

(2)襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍色或藏青色。切忌選擇白色襪子。

(1)衣服的顏色應遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種。

(2)不要背雙肩揹包，以免使自己顯得太學生氣，但也沒必要打扮的像個保險推銷員。

(3)皮鞋最好不要穿新的，以免穿着不舒服，影響面試發揮。新買的'皮鞋，最好提前穿幾天。記住，衣服不在新舊，只要自己穿着舒服，別人看着也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔淨，尤其是淺色襯衣的領口和袖口。

(4)如果是在南方氣温相對較高的城市，一定要選擇帶領子的襯衣，最好是單一色系的衣服，不要穿顏色過於花哨的衣服或者花襯衣。也不要因為追求正式而穿的太厚;同樣，在北方比較寒冷的城市，也應該按照季節和氣温選擇合適的衣服，以免過熱或過冷引起身體上的不適，得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標應該拆除。

在此提醒廣大考生：身上的所有配飾，包括過於誇張的皮帶頭，很顯眼的手錶等最好都不要出現，以免給考官留下不好的印象。

對女生而言，公務員考試的面試着裝，首先要做到的是大方得體。考生的着裝不僅僅是為了表現個人的風格和修養，更代表了考生對一個單位、一個組織文化的尊重和認同。作為參加公務員面試的考生而言，即將進入政府機關工作，那麼考生必須依據該職業着裝原則挑選服裝。

因此，女士的着裝應與環境相協調，選擇質地較好，合體整潔的衣着。女生的服飾選擇顏色上不要特別刺目即可。款式的選擇也很自由，未必一定要要清一色的職業套裝。身上的總體顏色以不超過三種為宜，配上不過於時尚的款式，整體的效果就會很好。

其次，重要的是你的精神面貌和答題質量，精神面貌顯示着一個人的氣質和自信，有自信的女士是最美麗的。考生把更多的心思放在準備如何答題上，平時多看真題和練習題，多開口練習説話，多進行模擬面試。

除了衣着，女生更關注的往往是如何選擇自己的粧容。淡粧或不化粧都是較為合適的，具體看考生的個人習慣和喜好。修飾儀容儀表的的原則是美觀、整潔、衞生、得體。首先，儀容既要修飾，又要忌諱標新立異，簡潔、樸素最好;其次，儀容應當端莊、大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且有利於使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容儀表修飾得花裏胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

對於頭髮，短髮較為簡單，梳好不飛起就可以了;長頭髮最好紮起來，最常見的就是扎馬尾，也可以簡單地綁起一部分來;會盤發的話把長髮盤起來。無論直髮、捲髮，都需顯得智慧、成熟。劉海需要重點注意，因為過長的劉海遮擋視線，風格也顯得幼稚。

染髮和燙髮已經為社會所認可，不必過於在意，除非是十分誇張的顏色或者髮式，否則不需要做太多的調整。整體的幹練形象是最終的目的，幹練對於機關女性是最好的誇讚。

禮儀服飾的測評和舉止是不能分開的，它們共同的基礎是答題內容的質量。考生熟悉了考試流程、試題並進行了反覆地練習，才能逐漸減少緊張感，從而展現自身形象上的幹練與大方。單純的強調禮儀，無異於緣木求魚，捨本逐末，答題內容才是最終通過面試的關健。

骯髒褶皺：服裝並非要高檔華麗，但必須保持清潔平整，不要出現過多的褶皺，穿起來大方得體，顯得精神煥發。整潔是對他人的尊重，是良好儀態的第一要務。

過於正式：河南公務員面試畢竟不同於職場面試，着裝只要不過於休閒，過於幼稚，給考官留下對考試不重視、對考官不尊重的印象即可。過於鮮豔：暗色系在面試時永遠是安全的顏色，由其是下裝，例如深藍色、深灰色或深咖啡色的褲子或裙子都是不錯的選擇。但為了避免顯得過於老氣，上衣可搭配淺粉色或米白色等顏色比較柔和的襯衣，顯得清新自然，落落大方。切忌顏色過分鮮豔如鮮紅色或圖案過分繁複的服裝。

過於雜亂：女生的服裝搭配也應遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種，太過雜亂地顏色和圖案容易給人以不舒服的感覺。

過於暴露：不管天氣多麼炎熱，女生的穿着都不能太暴露。夏天即使是穿短袖，也要選用帶領子的衣服。在正式的面試場合，通常要求衣服不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。

過於緊身：過緊的衣服有失莊重，自己穿着不舒服，別人看着更不舒服。

鞋襪不搭：和男生一樣，女生也應該避免鞋襪不搭的問題。在複試的場合，女生宜選擇高跟或半高跟皮鞋，顏色以黑色最為正統。最好不要穿運動鞋及靴子。需要注意的是，所選的皮鞋在走路時最好不要發出太大的聲音，否則會不禮貌，使人反感。如果穿裙裝，穿連褲襪時注意顏色宜為單色，以肉色為主，不建議其他顏色。襪口要沒於裙內，不可暴露於外面，切忌"三截腿"，即穿半節襪子，襪子和裙子之間露一段腿肚子。且襪子應該完好無損，最好不要有破洞。

第7篇

你有想過嗎?考官在漫長的一天中審閲不同的考生，也會有走神和遊離的時候，所以就要求考生的聲音語調，音量，精氣神，風貌以及流暢度和邏輯性都很好。這個是貫穿始終的一個外在方面，也是吸引考官的敲門磚。要格外引起重視。內容重要，形式更是不可忽視。

説到形式，不得不提的就是禮儀舉止。讓禮儀迴歸傳統自然，是非常重要的問題。現在就給同學們介紹下真正禮儀必然經歷這四個階段：

第一階段，就是考官覺得的你沒禮貌。這個階段的考生進門不知道怎麼站，怎麼做，怎麼體現對考官的尊重，各方面都不得體。

第二階段，就是會矯枉過正，學生們練到僵硬。比如會聳肩，説話問好字正腔圓不自然沒交流。出現太過於刻意，僵化，十分不自然。

那第三階段，就是真正的`得體大方，讓考官覺得舒服。

最好的第四階段，也是最高境界，是一進門光彩照人。無論是自己的衣着，眼神還是精神狀態，都讓考官們如沐春風，這才是最優，也是我們一直追求的極致。

所以同學們在面試的考試中除了要做到自信大方，還要規避以下誤區：

1.切忌機械化敲門!如果有引導員引導入場直接進入即可。

2.切忌機械化的表述!刻意的説謝謝考官，套路話的考生思考完畢開始答題!

3.切忌機械化的肢體動作!胳膊和手不要僵硬化，放在桌上一動不動。輔助些肢體動作也是可以的。

4.切忌沒有交流感!眼神的交流和示意，語句的抑揚頓挫都是很加分的項。