在市政府辦公室全體會上的講話範文
同志們：
非常高興今天有這麼一個機會，和大家進行一次面對面交流。市政府辦公室作為政務“第一窗口”，處於承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐位置，是整個政府系統有序高效運轉的“中樞神經”，我們的形象在全市具有很強的示範性、引領性。下面，我主要談四點體會。
第一，在學習上做表率，保持政治本色
經濟社會發展面前，我們面臨的最大挑戰是能力挑戰，最大的危機是本領危機，最大的恐慌是知識恐慌，市政府機關一定要真正把學習擺在更加突出的位置。
一是要學以立德。立業德為主，修德學為先。對每名黨員幹部而言，昇華道德品質，提升政治素養，都離不開讀書學習。北宋詩人黃庭堅説：“人不讀書，則塵俗生其間。”讀書學習在很大程度上決定一個人的品位和修養。學以立德，首要就是增強“信德”，就是要把增強“四個意識”作為學習的一個根本要求，堅持讀原著、學原文、悟原理，學黨章黨規、學習總書記系列重要講話精神，爭取在政治理論上比別人學得多、學得深、學得精，做到學深悟透、牢記於心，不斷堅定理想信念，對黨絕對忠誠，確保政治立場不移、政治方向不偏、政治原則不失。
二是要學以增智。俗話説，“刀不磨要生鏽，人不學要落後。”毛主席高度讚揚劉少奇的學習精神，説“三天不學習，趕不上劉少奇”。在知識爆炸的時代，知識更新的速率更加快速，更需要我們加強終身學習，對政策理論、經濟、科技、法律、哲學、歷史、文學等各方面知識，要全面學、系統學、深入學，做到博採眾長，厚積薄發，增加知識儲備，拓展知識結構，提高綜合素質。作為辦公室幹部，一要提高綜合能力，做到會辦文、會辦會、會辦事，張口能説、提筆能寫，這是基本的“看家本領”;二要提高研究能力，通過調查研究為領導出主意、當參謀，當好領導延長的“手臂”和延時的“充電器”，夯實謀事之基、成事之道;三要提高協調溝通能力，大事講原則、小事講風格，遇事多商量、多通氣，相互尊重、相互支持，共同把事情做好;四要提高應急處置能力，遇到急難險重任務，能夠臨陣不慌、妥善應對、果斷處置。
三是要學以致用。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”學習的目的在於應用，只有把學與思、知與行統一起來，才能增長才幹，提高實際工作水平和具體操作能力。游泳不下水永遠不會遊，新聞學博士不走出書房永遠寫不出新聞稿。政府機關幹部要把讀書學習同研究解決本地區本部門經濟社會發展的重大問題結合起來，同研究解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題結合起來，同履行自身崗位職責結合起來，由“坐機關”轉向“沉一線”，以書本所得投身實踐應用，以實踐成果檢驗書本知識，把紙上的知識與實踐的真知融為一體，在學思結合、知行合一中全面提高能力席位。
四是要學以提標。做事沒有標準，就會腳踩西瓜皮，滑到哪裏是哪裏。做人沒有標準，只能是糊里糊塗過，人生價值難以實現。理論政策學得愈深、業務知識鑽得愈透，先進典型掌握得愈充分，我們就會更加明白自己、洞徹自己，進而把做人做事的標準立得更高一些，產生新的更高的理想自覺、行動自覺。現在，我們很多工作標準低，甚至沒有標準。我剛來上班的時候發現，服務員在上班高峯期打掃走廊，用濕拖把拖地，水沾地容易滑，非常危險。我在X公園散步還發現，晚上8點人最多的時候，搞服務的同志用水龍頭衝地澆花，影響他人休閒。經我提醒，這兩件事後來都有改進。透過這樣的事情，就知道工作中的標準存在一定的問題，儘管都是服務，但這種服務什麼時候提供，這裏有一個標準問題。標準無處不在，做人做事都要標準可立，需要我們學中立標，知恥而後勇、知不足而奮進。
第二，在盡責上做表率，保持黨性底色
履職盡責是做一名合格黨員的基本考量。政府辦公室要把服務作為出發點和落腳點，堅持嚴在經常、融入日常、幹在平常，守土有責，履職盡責，不斷提高“三服務”效能。
一是要以“功成不必在我”的境界講服務。服務發展是政府辦公室的本職和使命。作為服務經濟社會發展的團隊，政府辦公室位居幕後，是沒有出鏡的“主演”，必須堅持發展第一要務、民生第一目的、穩定第一責任這個價值體系和價值取向，跳出小我，超越自我，以“無我”的境界服務發展、服務民生、服務社會安全穩定大局，做到“建功必須有我、功成不必在我”。要突出貫徹省第十一次黨代會精神和落實市委常委(擴大)會議明確的八大工作重點，堅持大局着眼、小處着手、實幹着力，把辦公室工作抓實抓牢抓細，通過周到、竭誠、細緻的服務，促進各項工作在政府系統落地生根。要特別聚焦民生，把為民服務作為第一追求，把羣眾當家人、羣眾的事當家事，從小事做起，從幫助羣眾解決一個個實際困難做起，努力把羣眾的事情辦好，不斷增強羣眾的獲得感和幸福感。怎麼樣提升服務境界呢?要具體落腳到“四個更”上：第一，標準要更高些。工作設計的目標往往與實際達到的目標，中間總有衰減的距離，“欲求其上，必求上上;欲求其中，必求其上”，只有標準高，才會精進不息;標準低，則自滿自欺。大家要自覺追求高標準，主動對標高標準，以更高的服務標準達到更好的服務質量。第二，效率要更快些。機關公文流轉能否既準確無誤又跑得更快些?落實會議決策確定的事項能否推進得更快些?政府工作事無鉅細，樣樣具體，壓力很大，即便如此，我們抓工作既要講質量，也要講效率，做到好中求快、又好又快。第三，參謀要更實些。辦公室就是給領導當參謀。參謀，有主動參謀，還有被動參謀，兩者都是一個“參”，但差得很遠。第四，感情要更深些。我們風雨同舟，在一個戰壕裏工作，為了同一個目的走到一起，雖然組織安排職務上有區別，但我們都是政府系統的一份子，乾的是同樣的活，都是為X發展盡一份心、出一份力。我們要帶着對X發展的一片敬意，以深厚的同志情、純潔的黨員情、和諧的集體情，幹好活、做好事，不負時代重託、發展重任。
二是要以“方今天下捨我其誰”的霸氣講擔當。什麼是擔當?簡單地説，就是一事當前勇挑重擔、敢於負責。擔當是一種責任，一種自覺，一種氣魄，更是一種境界，“橋的價值在於承載，人的價值在於擔當”。肩扛千斤，謂之責;揹負萬石，謂之任。對於應該完成的任務，頂着壓力也要幹，對於應該負的責任，迎着風險也要上。對於政府辦公室來講，講擔當要落實到四個方面。第一，明大義。大家都講擔當，那由誰來擔當?明大義者可以擔當。現在經濟社會管理中出現很多問題，如果不及時解決，在我們當下不解決，都會轉成歷史的包袱。解決發展中的問題，就是明大義，就是執政為民。我們要明大義、行大道、利為民，以歷史的耐心、以勇往直前的行動化解前進中的一個個困難，在破冰前行中促進發展。第二，聚正氣。“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，與之俱黑”，一個地方、一個單位環境好，正氣就上升，擔當的氛圍就濃。實際上，有很多人都會講擔當，但為什麼不敢站出來擔當?對一些問題大家都看得到，心知肚明，卻因為怕得罪人，所以不願意説。表面上和氣一團、實際上正氣不足，只能貽誤事業，損害發展。我們幹事創業，必須凝聚“敢於較真較勁”的新風正氣，弘揚“敢於出頭露面”的擔當精神，讓“出頭鳥”有更多的上位之席，讓“和事佬”無一錐立足之地。第三，盡職守。大家都有很強的盡職守的意識，在崗位履責中，就不應該人為製造矛盾、眼睜睜放過矛盾，增加工作的機會成本。如果不努力，對存在的矛盾和問題見怪不怪，聽之任之而不去解決，大家所在崗位的工作就會成為整個政府工作的短板，我們必須認真負責，恪盡職守，以最小的機會成本實現無縫隙發展。第四，樹形象。擔當是一種形象，政府辦公室是一個擔當的集體，每一位政府辦公室的同志，就是一個宣傳隊，就是一個播種機，就是一面旗幟，可以帶領政府系統擔起應負的責任，挑好應挑的重擔。
三是要以“天下大事必作於細”的嚴謹講精細。細節決定成敗。老子説：“天下大事必作於細”，歐洲也有諺語稱：“魔鬼存在於細節之中”。所謂“魔鬼”與“細節”的親戚關係，就是指那些具有顛覆性的破壞力量往往隱含於不經意的小事之間，頗有中國成語“千里之堤潰於蟻穴”的意思。辦公室無小事，打個電話、傳一份文件等，很多事看似很小，但任何一個小的失誤和紕漏，都會給政府工作大局、政府整體形象帶來負面影響。大家要強化責任意識、終端意識、精品意識、窗口意識，不論做任何工作、任何時候都要慎之又慎、精益求精;無論大事小事，都要認真對待，全心全意做好，做到每個流程環環相扣、每個細節準確到位，力爭使各項工作無差錯、零失誤。
四是要以“綠葉襯托紅花”的默默無聞講奉獻。印度大詩人泰戈爾説過一句話：“花朵的事業是美麗的，果實的事業是尊貴的，但我願做一片綠葉，綠葉的事業是默默地垂着綠蔭的。”晚清詩人龔自珍在《己亥雜詩》中寫道，“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”美麗需要襯托，果實需要澆灌，綠葉之美、落紅之情，就在於默默無聞的奉獻。政府辦公室工作標準高、時間緊、任務重，且突擊性、緊急性的事務較多，經常加班加點，大家確實很辛苦，而且苦中無名，苦中無利。做好辦公室工作，就要有甘當綠葉、甘做護花落紅、甘做無名小草的奉獻精神。要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、局部利益與全局利益的關係，把全部心思和精力用在工作上，勤勤懇懇，任勞任怨，耐得住清苦寂寞，受得起委屈批評，在不斷錘打、淬火中奉獻自己、成長自己，實現人生價值。大家要相信，辦公室這個崗位是鍛鍊幹部的地方，“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”，只要個人埋頭幹事、業績羣眾公認，大家的成長進步，組織上一定會關心照顧。
第三，在常改上做表率，保持工作成色
突出問題導向，強化問題整改，是不忘初心、牢記使命的具體要求。政府辦公室要樹立強烈的問題意識，把解決問題作為突破口和主抓手，在不斷查找解決問題中深化學習、檢驗實效。
一是要把握整改重點。查什麼、改什麼，如果不突出重點，不排個“一二三四”，就很容易變成“眉毛鬍子一把抓”。要針對去年基層黨建重點任務專項整治中發現的問題，進行回顧檢視，開展一次“回頭看”，舉一反三，鞏固成果。既要落實好“規定動作”，按圖索驥、照單開方，把問題逐條逐項找準找實，列出清單，找準原因，完善舉措，整改銷號;又要根據工作要求的變化，對政府機關黨建存在的問題進行即時起底、即時查擺、即知即改，持續整改提升。
二是要堅持動真碰硬。一些好解決的問題都已經得到了妥善處理，現在留下的問題往往是難啃的“硬骨頭”，或者是容易復發的“老毛病”。解決好這些“頑瘴痼疾”，才算打通了“最後一公里”。骨頭再硬也要啃，毛病再雜也要鐵腕治，我們要一往無前地走，真刀真槍地幹，敢於較真碰硬，持之以恆地抓整改、抓督辦，真正拆除影響工作效能的中梗阻、攔路石，堅決做到問題解決不徹底不罷手、整改不到位不收兵。
三是要力求羣眾滿意。“天地之間有桿秤，那秤花是老百姓。”沒有人民羣眾的認可，我們自己講“解決了問題”“取得了實效”，就要打“問號”。問題是不是徹底解決了，要多聽一聽羣眾的想法，多問一問羣眾的感受，真心實意歡迎羣眾挑毛病、提意見。要切實保障羣眾對整改工作的知情權、監督權、評價權，及時向社會公佈問題整改情況，整改成效達不到羣眾要求的，必須及時“回爐”、重新整改，直到羣眾滿意為止。
四是要推動建章立制。堅持標本兼治，不斷完善制度規定，用制度堵漏洞。對於查擺出的問題，大家要深入分析，切實找準問題產生的原因。要明確是共性問題還是個性問題，是政策問題還是落實問題，是決策層面的問題還是基層執行的問題，總之要找準“病因”。從源頭上找原因、建制度、堵漏洞，切實做到問題出現在哪裏、制度就完善到哪裏，着力構建系統完備、科學規範、運行有效的黨的建設制度體系。
第四，在“清廉”上做表率，守好人格正色
俗話説“蓮，因潔而尊;官，因廉而正”。政府辦公室的幹部要將廉潔乾淨作為一條紅線、底線和生命線來對待，按照一個合格黨員幹部的標準，從嚴要求自己，從嚴管理自己，始終保持高貴品格。
一是要清正廉潔。“天地有正氣，雜然賦流形。”做人做事做官“廉”字尤為珍貴，辦公室幹部更應該把“廉潔”作為修身之本、為政之道，心中始終放一塊“壓艙石”，始終樹一根“定海神針”，堅持把黨紀國法、紀律規矩、廉政規定內化於心、外化於形、固化於制，做到思想設防線、心中有底線、行為不跨線。“肝受病則目不能視，腎受病則耳不能聽，病受於人所不見，必發於人所共見，故君子欲無罪於昭昭，必先無罪與冥冥。”意思是説，肝臟感染上疾病，眼睛就看不清，腎臟染上疾病，耳朵就聽不清。病雖然生在人們所看不見的地方，但病的症狀必然發作於人們所都能看見的地方，君子要想表面沒有過錯，必須先從看不到的細微處下功夫。我們要從一點一滴做起，管好身口意，約束色名利，“心不貪、身不斜、手不伸、嘴不饞”，清白做人、乾淨做事，努力做到心不動於微利之誘，目不眩於五色之惑，練就“金剛不壞之身”，以強大的心力、行力樹立神清、氣明的形象力。
二是要公道正派。這是做人的基本要求，也是對辦公室的同志最起碼的要求。在辦公室無論做什麼工作都是組織決定的，都是為黨為人民幹事，為X人民幹事，不是為具體哪一個人。大家一定要明白，現在有些人不幹事專看人，他們看辦公室幹部，不是在看你，而是在琢磨你身後的領導。“高高山頂立，深深海底行”，我們要高調做事，低調做人，千萬不要被某些人的拉攏、吹捧搞得迷失了自己。在領導身邊工作，必須公道正派，尊重領導，不折不扣地完成領導交辦的任務，如果不尊重領導，不按領導的意圖辦事，不完成領導交給的任務，那辦公室就失職、失責。只要講規則、講規矩、講原則、重程序、重細節，出於公心、沒有私利，我們的工作就能中道而行、執行有力，不出問題。
三是要維護團結。團結出戰鬥力。我們經常説“兄弟同心，其利斷金”，説的就是團結的重要性、團結的力量。大家在領導身邊工作，稍不注意的話，不管你是自覺還是不自覺，就可能會影響到領導和領導班子間的團結。我們要像愛護自己的眼睛一樣，視團結如生命，一定要做到不利於團結的話堅決不説，不利於團結的事堅決不做。在維護團結方面要旗幟鮮明，毫不含糊，要非常清醒，決不允許在領導之間搬弄是非、挑撥離間，也不允許聽信謠傳，傳播小道消息，也不允許做損害領導之間團結和班子之間團結的事。
我就講這麼多。謝謝大家!
