2023年公司員工管理制度7篇 "創新員工管理體系:探索2023新時代的企業人力資源管理"

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本文介紹了2023年公司員工管理制度的主要特點,明確了員工應遵守的規章制度和公司對員工的權利與義務,旨在提高企業管理效率和員工工作質量,促進企業持續發展。

2023年公司員工管理制度7篇

第1篇

員工宿舍是我們學習、生活、休息和活動的重要場所,為了保證公司宿舍安全整潔、舒適的工作休息環境,公司特制定以下制度,所有同事必須遵守和執行:

以分店店長為總負責人,下設宿舍管理人員1-2名,各小宿舍設置寢室長一人。

1、宿舍管理實行舍長責任制,舍長由民主選舉或委任產生。

3、 值日工作範圍:打掃衞生(包括衞生間、客廳)物品擺放,督促其他同事牀上被褥 物品擺放整齊;離開宿舍檢查門、窗、燈是否關掉,並有權監督其他同事講究個人衞生。

5、換下的衣物6小時內須洗乾淨,並晾掛。(深夜班除外)

1、進門請換拖鞋,保持宿舍衞生和公共財物的完好。

2、進門後不要大聲喧譁,保持宿舍安靜,不能影響其他員工休息。

3、不準亂扔垃圾、隨地吐痰等,養成良好的生活習慣。

4、不準私自帶陌生人留宿寢室,搞好鄰里關係,服從寢室長安排。

5、同事間要團結互助、互敬互愛,形成温馨友愛的範圍。

10、準時關宿舍電器(如飲水機、電視、電燈、空調)養成良好的節約習慣。

11、希望各位同事遵守以上規章制度,做一名合格的海氏員工。

5、洗手間下水道嚴禁倒茶葉等雜物,以免造成下水道堵塞。

2、人多看電視時,應以少數服從多數為原則。 3、電視音量應控制好,不能影響鄰居或他人休息。

1、每位員工配置牀位一個,被褥一套(棉被、棉墊、枕頭各一)。

4、每天起牀後應把牀單理平整,被子疊成方塊,放於規定的方向,枕頭放在被子上面。

3、果皮等各種雜物,應扔進垃圾桶,保持室內衞生。 4、洗衣服時不得將水滴在室內。

1、寢室內嚴禁使用各種取暖器材(如:電暖器、電爐、電熱毯)。

3、寢室內的電熱水器必須斷電後使用,熱水器每晚必須關掉氣閥,排氣管必須保持通暢並接到室外。

4、各牀位上鋪必須設置欄杆,確保人員不會掉下來。

5、宿舍內嚴禁存放易燃易爆物品,嚴禁在宿舍內吸煙。

6、各宿舍男女員工不得擅自進入異性宿舍,如有事情應找各宿舍負責人説明情況,辦完事後立即離開。

1 牀鋪 20 被子摺疊四方平整並統一放在牀的一端,牀單平整整潔,牀上物品擺放整齊

2 書架 衣櫃 10 衣物、書本等日常用品擺放有序,衣、鞋、襪勤洗,無異味。

3 室內 整體 10 室內佈置美觀大方,無亂貼亂畫,不亂掛衣物,保持客氣清新無異味。

6 門窗 10 門體窗櫃清潔無污跡,玻璃透明,保持通風。

10 地面、牆面、臉池、便池乾淨,無污跡、無污垢、無異味。

1、 被評為(店內)先進寢室的,發給先進獎狀、獎金等。

二、進入小區樓道是不能亂扔果皮、紙屑。(保持小區環境)

三、進入住宅區時要輕手輕腳,不能大聲喧譁,做到尊老愛幼,禮貌待人。

四、乘坐電梯時,一般情況下只能乘坐貨用電梯,人多時必須排隊等候,有老人時要先讓老人。迅速乘坐電梯的規定(不能超載),在電梯內不能吸煙。

五、在走廊中不能追逐打鬧、唱歌,要放輕腳步,放低聲音,保持過道的安靜,以免影響他人休息。

輕度過失(店經理根據情況,寫檢討或給予1-10元罰款)。

3、不疊被子,牀上物品不乾淨有異味,換下的'髒衣服不按規定及時清洗。

4、在宿舍內大聲喧譁,亂貼亂畫,不及時關燈、關水,不沖廁所。

嚴重過失(店經理根據情況,寫檢討並給予20-50元罰款或辭退) 在寢室打架、賭博、偷拿他人財物等行為。 宿舍衞生大掃除規定

各分店、各宿舍、各小寢室每月應在15日、30日安排人員進行大掃除(如遇星期日或節假日順延即可),各店經理根據情況安排。 宿舍實際評比標準:

4、 員工回宿舍時是否亂扔垃圾,追逐打鬧等影響鄰居休息。(15分)

6、 看電視、上網時周邊衞生是否乾淨,有無爭吵現象。(15分)

2023年公司員工管理制度7篇

第2篇

第一條 為加強出差預算的管理並做到有章可循特制定本制度。

(1)白天(6:00-19:00)乘車超過6小時(含),夜間(19:00-6:00)乘車超過4小時(含)可乘坐硬卧,低於上述時間應乘坐硬(軟)座席位。

(2)遠途(時間超過6小時)出差一般選擇火車作為交通工具,特殊情況下采用汽車出行,一般火車超過六個小時可以選擇卧鋪出行,特殊情況,可向總經理申請選擇乘坐飛機。

(3)差旅期間應儘量選擇公共交通工具,機場和市區之間如無緊急情況應乘坐機場大巴,如需乘坐出租汽車,必須在報銷時註明原因,該部分交通費隨同機票一起報銷。

(4)出差人員在出差地根據需要,原則上乘坐公交車、地鐵,特殊情況可以考慮乘坐出租車。

(1)因工作需要離開工作常駐地前往國內其他地區,一個月以下的出差稱之為短期出差。短期出差的員工每人150元住宿標準,同性別員工超出兩位出差時,應入住雙人或三人標間,有特殊情況報除外,但需先向總經理彙報並取得答覆。

(2)深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天70元,其他地區出差午餐補助標準為每人每天50元。

(3)出差期間有對外招待餐報銷時,參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

(1)由公司安排派往到外地且工作在一個月(含)以上的人員,稱之為長期出差。對於長期出差的人員,為節約住宿費開支應在當地租房住宿。

(2)長期出差租房初期(指租房當月),可自行購買牀上用品和生活用品,公司一次性給予每人300元的標準,憑票據報銷,以後產生的相關費用則由個人承擔。

(3)長期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天50元,其他地區每人每天30元標準。

(4)長期出差期間每人每天給20元差旅補助,與誤餐補助合併一起發放。

(5)出差期間有對外招待餐報銷時,參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

(6)長期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車、地鐵,特殊情況可考慮乘坐出租車。

(2)出差或其他用途需借大筆現金時,應提前向財務預約,並有總經理審批;

(3)借款要及時清還,公務結束後3日內到財務部結算還款。無正當理由過期不結算者,扣發借款人工資,直至扣清為止。

(4)借款額度與借款人工資掛鈎,參照出差費用標準,原則上不得超過借款人的月工資收入。

嚴格按審批程序辦理。按財務規範粘貼“差旅費報銷單”→總經理審核簽字→財務部核實→財務領款報銷。

(1)原則上出差出發時間在中午12點以前的可以不來公司報到;出差出發時間在中午12點以後的要來公司報到,特殊原因不來公司的必須有總經理批准。

(2)出差返回時間(以機票、車票上的到達時間為準)在中午12點以前的要來公司報到;出差返回時間在中午12點以後的經總經理批准後可不來公司報到。

(1)原則上要求使用本公司交通工具,不報銷任何費用和補助;

(2)如因特殊原因未派車的,出差之交通費用憑乘車票據實數報銷,乘坐出租車需取得總經理同意後方可;

(1)差旅費應據實填報,如發現有虛報不實者,除將所領差旅費追回外,並視情節輕重,予以懲處。

(2)出差不享受休息待遇,要保證每天工作時間和一定的工作績效,但重大節假日(春節、元旦、勞動節、國慶節、中秋節、端午節)可酌情給以補貼。

(4)不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動;

(5)不談論與公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論;

(6)不給客户製造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求;

第3篇

員工是一個公司裏的一個基礎,不管是大公司還是大公司都要管理好每一個員工,下面通過案例向大家介紹了小公司員工管理制度,供參考。

第一個例子:跟兩個朋友合夥開了家小網絡公司,一開始沒有太多資金,每個人的水平也不一樣,公司業務跟技術又互相關聯,都是股東而且還都在公司上班,還要把工資發的公平,薪金制度如何制定,這既是股東又是員工的該如何管理真是件頭疼的事,望給提供點參考,深表謝謝

1從一個律師的角度,我認為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定:

各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關係和利益取向。

簡單説,每個股東依據出資可以享受股東的相應權利,這是公司章程裏是有約定的。如果該股東同時又是公司員工,依據其在公司中的崗位,一定要有一份清楚的報酬、獎金的領取方式和標準。這是依據其工作原因所得,與股東身份無關。

很多小公司開始創業時大家努力合作,甚至不計報酬,一旦有收益就很容易產生這樣那樣的糾紛,出力大的覺得沒有得到應得的,出力小的覺得大家都是股東,憑什麼你要多拿然後公司就慘,所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。

因為是律師,所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關需要,可以聯繫我提供幫助,聯繫方式在資料裏有。

其它的管理方面的事情還是同你的管理同業去溝通吧。

第二個例子:小企業應該怎樣管理我在一傢俬營小企業幹銷售多年,老闆今年讓我負責全面工作。但因為這麼多年來廠裏一直沒有什麼制度,都是老闆娘像開雜貨店一樣管理着。我也沒有什麼管理經驗,特向有經驗的老師請教。

公司概況:生產注塑產品,主要是方向盤。有員工50人,技術人員3人,車間主任兼保管3人。有3個生產車間,倉庫若干。上3班。

1、第1車間加工方向盤骨架,方向盤裏面是一個鐵製的骨架,骨架由中心頭,連接柱,連接板,外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有衝牀,車牀,拉牀,纏圈機,電焊機等。工作流程是:衝牀下各種料供給纏圈者和最後焊接者。拉牀供給焊接者。由焊接者最後完成整個骨架。問題:都在一個車間,有隨幹隨用,倉庫有限,只有成品骨架入庫保管,其他沒有入庫,又太雜,不知怎麼管理。也不知道班產量是多少,只是按天計算工資,幹多幹少也不知道。反而傷了員工的積極性。

2、第2車間是注塑車間。負責方向盤的注塑,和各種附件及其他注塑產品的加工。從第1個車間領骨架,加工後部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環節,我又不知道怎麼和其他車間銜接。問題:領骨架,退骨架,及出現問題兩個車間主任怎麼管理。發給第3車間的產品出現問題怎麼追究生產者的責任。

3、第3車間組裝車間,負責組裝方向盤,及其他組裝件。問題:組裝計劃變化大,所需的零件太多,物資難管理。人員調動太大,難記工。

1在大多數的小企業是普遍存在的我們公司也是.我想我也沒能力回答好你的問題.但我可以給你提幾個建議:

(1)關於制定個人產量.可以舉行個勞動技能大賽,根據最後優秀工人的產量來指定員工的定額,當然,一定要制定得合理,不能過低,也不能太高.把握住度.

(2)關於東西的亂擺放.其實這是個大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產事故,其次員工在這樣的環境下很容易產生工作消極狀態,怠工浪費原材料等.其實現場管理是個大問題,日本的5s現場管理法你可以學習一下.

(3)關於零件的存儲領用擺置最好你親自到車間深入一下,發現問題所在,然後想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認為合理的建議.

(4)關於生產的零件半成品成品在各工序流通時,你可以設計一個簡單的卡片,當上道工序流入下道工序時,下道工序檢驗產品確實沒問題,然後簽字領用,若發現問題,則註明,根據情況拒領或部分領用。

其實很多規章制度很多是從實際工作中一點點總結出來的相信你通過實際工作,會做得很好.

(1)以穩定為主,儘量不要調整領導班子,待穩定後再根據自己的觀察進行任免

(3)制定各項規章制度(你點出問題所在,可讓各項工作的負責人進行制定,你再評審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負責人)

(4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了,就説到這,都是自己的見解,希望共同學習.

2雀雖小五臟俱全,不論企業大小,基本管理方法大同小異.既是管全面,必須要了解:原料(儲備質量後期預測);設備(檢修運轉);動力(風水電氣);安全;大致的成本構成;資金運轉狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領;規章制度和定額要求必須建立健全;產品各等級標準和產品銷售形勢.總之,你要當一個沒有副廠長的正廠長.真是個鍛鍊的好機會.

既然是領導,就要有凝聚力,知人善任必不可少.至於用什麼方式有身先士卒型的,有恩威並施型的,則要根據你自己的特點選擇.但不管什麼型,沒有規章制度給你撐腰也不行.

順便説一句,既然老闆讓你管,你得和老闆把醜話説在前頭:為了企業,六親不認(這是民企最大的毛病).

按道理説,不在幾個主要崗位上幹過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功.

3看板管理對於三個車間的生產連接是很有用的,對於第一個車間雜亂現象,首先要把生產設備的位置合理佈局,那麼各種物料就可以就近原則擺放,只是第一步改進,然後在可以參考5s管理,三車間的職責可以在輸入和輸出兩個節點控制,通過控制點的輸入和輸出,職責也就轉移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素,比較複雜。

小企業信息傳遞鏈條短,受市場環境影響大,信息收集處理能力弱,績效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。

適當的績效考核是企業運營的催化劑,能充分調動員工的積極性,讓員工的個人目標最大程度地配合公司整體目標,從而使公司的目標得到實現。讓我們從小企業的特點出發,看看它們的績效考核該如何開展。

獨特的績效考核特徵相比大型企業,小企業有自己的特點:首先,人數相對較少,信息傳遞鏈條較短,不容易失真;其次,抵抗市場風險的能力相對較弱,企業業績受市場環境的影響大;再次,沒有完善的管理信息系統,信息收集處理能力相對較弱。

這三大特點決定了小企業績效考核的特徵:人性化、靈活性、可操作性。

小企業信息傳遞鏈較短,不容易失真,所以員工對公司整體目標的理解相對較強,員工個人目標容易統一到公司的目標體系中。另外,由於信息傳遞鏈短,員工之間相互瞭解的機會較多,在績效考核過程中,可以較多地採用人性化的解決辦法。小企業的業績受市場的影響比較大,因此,用於績效考核的業績考核不應該過於苛刻,否則不能起到良好的激勵作用,只會打擊員工的積極性。小企業的業績考核要體現出靈活性,特別是在設計有關業務方面的績效考核指標時。

小企業的數據收集和分析能力相對較弱,績效考核不能過於細緻,否則非但不能成為公司運營的催化劑,反而成為絆腳石。數據收集和分析工作,要和公司實際掛鈎,儘量使用目前可操作的,或者適當努力之後就可以得到的數據。

1,先抓人,把各車間技術骨幹抓好由他們各負好各自環節的則。

第4篇

為使員工宿舍保持良好的環境及公共秩序,創造安全舒適的休息場所,規範員工宿舍管理,特制定本辦法

2、值班人員及保安負責員工宿舍安全、消防及保衞工作。

1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請單》按宿舍管理人員安排要求入住。

2、入住人員必須遵守管理人員要求,在規定房間、牀位入住。

4、員工使用宿舍內的公司財務,由宿舍管理人員列出清單,經員工個人清點確認後簽字,方可領取門鑰匙。

5、員工離職時,對宿舍使用權自然終止,員工應在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天,應通知宿管人員進行物品清點及移交,並結清入住期間相關費用,否則不予辦理離職手續。

1.各宿舍內應做到物品合理擺放,被褥疊放整齊,保持室內通風,防止疾病漫延,晾曬衣服應統一掛在指定處。

2.公司行政部或宿舍管理員不定期對宿舍衞生進行不定期檢查,對衞生最佳宿舍給予獎勵,對最差宿舍給予50元/次處罰。

3.公司員工不得擅自調換牀位及房間內公共財產物品。

4.注意宿舍內安全用電,不得私接電線進行燒煮、烹飪,不準用電爐、電暖器等高功率電器,違者罰款50元/次。

5.住宿人員必須按時就寢,休息時間不得使用音量過大的音響設備或大聲喧鬧,以免影響他人休息。

6.住宿人員不得損壞宿舍財產及公共設施,如造成損壞,除照價賠償外,並根據情節輕重予以罰款。

7.入住員工不得在公共場所(包括走廊、樓道、洗手間等)亂扔、亂倒垃圾,若有違反者給予30元/次罰款。

8.不得在公共走廊、樓梯或其他公共場所堆放物品,不得隨地吐痰、亂倒垃圾,不得在室內飼養寵物。

9.嚴禁員工將飯菜帶入宿舍就餐,嚴禁將雜物等倒入廁所及排水管道,嚴禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。

10.注意宿舍安全,嚴禁攜入易燃易爆物品,及時排除事故隱患,違者將給予重罰。

11.宿舍內嚴禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動。對違反管理規定的人員,進行批評教育、提出警告;對多次不改者,公司可予以處罰,乃至逐出宿舍。

12.未經公司領導同意,任何人不得私自進入異性宿舍,若有違反者,給予罰款100元/次。(因工作原因或檢查宿舍除外)

13.任何人不得帶非本公司人員進入宿舍或留宿,違者罰款100元/次,特殊情況需經行政部批准。

1、為保障員工的安全,避免非本公司人員進入宿舍,請員工出入宿舍大門時自覺出示工作牌,配合值班人員檢查,針對不配合人員將給予重罰。

2、入住員工每人一把門鑰匙,進出隨手關門,保證室內人員物品安全。

3、宿舍當值人員應加台宿舍檢查及管理,杜絕已辭工、解僱、自離等人員留宿,凡因當值人員值班不嚴,造成留宿者,給予當值人員從重處理。

1、居住所耗費的電費、水費、電話費、上網費等相關費用均由員工自理,並需繳納住宿費30元/月/人。由宿舍管理員統一收齊後,交行政部。

2、水電費由管理員每月25日抄表公佈,並按實際人員數分攤至個人。公司予以60元/月/人的水電費補貼。

3、宿舍內易耗品的更換由入住人員自行負責,空調等重大設施的損壞維修如因人為原因造成的,由該宿舍承擔相應費用,如為自然損壞,則由公司聯繫維修並承擔費用。

第5篇

第一條、管理機構:公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配,在銷售部經理的領導下開展工作,並對其負責。

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象;進行市場業務拓展,按計劃拜訪客户,開發、建立並維持穩定的客户關係;確保公司利潤率,達到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。

第三條、嚴格遵守公司一切規章制度,遵守職業道德,愛崗敬業,嚴於律己,團結互助,互相學習,積極進取,不進行拉幫結派,不酗酒、不賭博。

第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信,思維敏捷,勤奮敬業,積極上進;工作認真負責;具有較強的進取精神,吃苦耐勞精神,能夠在較強的壓力下工作,擁有良好的自我管理能力和服務意識。

第五條、觀察能力和應變能力強;接受能力強;口頭與書面表達能力強,良好的溝通表達(包括闡述,講解,基本商務寫作,傾聽和理解能力)技巧;擁有良好的團隊協作能力,一定的團隊建設及管理能力。

第六條、具有敏鋭的商業意識、市場洞察力;具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力;具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

第七條、有開拓、維護客户經驗;客户導向,能夠傾聽、理解、和準確把握客户的真實需求,並客觀地影響客户的購買行為與決策。

第八條、業務人員應認真學習營銷理論,不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導向,理解團隊目標並不斷提升個人目標以及執行力。

第九條、熟悉企業全面運作,企業運營管理,各部門工作流程;熟記產品知識、功能、作用機理,瞭解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣傳資料以及產品優勢,並能形成一套有見解的説服客户的理論。

第十條、實踐與理論相結合,勇於探索和創新,善於將自己的工作經驗加以歸納和提升,提高銷售能力,並向上級提供建設性意見。

第十一條、服從部門經理的安排,增強團隊合作精神,協助部門銷售計劃的完成。

採集、整理市場及行業信息,追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態,特別是競爭品牌動向,提交市場分析報告,相關業務的記錄和分析,定期撰寫行業發展情況及重點客户情況簡報,為企業戰略調整提供情報,為重大營銷決策提供建議和信息支持;從而實現“市場引導製造”的經營理念;為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據;及時提供市場反饋意見,提出合理化建議。

1、根據公司產品特點,實用性以及市場定位策略,通過多種渠道收集潛在客户,建立、維護潛在客户檔案。從網上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客户需求應及時備案,誰先備案算誰的,以免業務員之間的業務衝突。

2、通過電話,拜訪等不同途徑瞭解潛在客户的需求,客户前期的需求分析、方案、演示與商務溝通。

3、建立新客户開發履歷表,負責收集、整理客户信息建立資料檔案,完善現實客户履歷,為企業長足發展提供資源保障。

4、與客户交流中要充分了解客户目前的狀況,和採購渠道,建立各級客户資料檔案,保持雙向溝通。

1、驗證對方當事人有效證件,驗明主體資格,經營權限,瞭解其資信狀況、履約能力,審查對方經辦人代理權限,審查對方提供資料的真實性與合法性,並複印對方當事人的法人營業執照及專業資格證書留存。

2、關注出現在主要經營者、企業管理制度、生產、經營、財務、市場表現、宏觀環境等方面的信用異常徵兆,並取得相應證據。

1、拓展市場開發渠道,負責向潛在客户推介,闡述公司的產品以及服務;處理客户詢價;努力拓展新客户。

2、聯合公司內部產品、技術支持等不同人員向客户闡述公司產品與服務,獲得銷售機會。

3、完成客户聯繫,定期拜訪客户,瞭解客户需求、市場動態,挖掘行業客户潛在銷售機會,向用户提供最佳的解決方案,獲取客户訂單以促進產品銷售,擴大市場份額,確保公司利潤。

4、做好分管區域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率:轄內a類店為3次以上、b類店為2次以上、c類店為1次以上。

1、業務人員聯繫客户時,嚴格按公司公佈的價格向客户報價,並記錄備案(含報價時間、客户名稱、所報價格等)。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價,若接到其他區域用户詢價,須轉達給主管。

3、簽訂合同前,瞭解客户、商家資信,做好資信調查,有效防範資金風險。

4、簽訂合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得塗改,嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執行,並簽章認可,對違規者,視情節輕重給予處罰。

1、協調各相關職能部門資源,負責項目實施過程中的信息溝通協調,工作機制協調,做好客户與公司其他支持部門的溝通橋樑;使公司內部各有關部門為完成客户開發或完成客户定製產品而形成合力;以期保證客户的滿意度。

2、貨款、貨運等事宜的跟蹤,保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業務人員在合同或訂單簽好後,應嚴格按約定支付款項,不得為難客户、故意拖欠貨款。

4、嚴格執行公司促銷政策,所有促銷產品除質量問題外,一律不得退貨。

1、協助客户服務部完成客户投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客户服務部維護客情關係。

3、持續改善客户關係,客户檔案的管理、客户拜訪及關係維護。

1、業務人員未妥善地履行客户徵信調查義務造成壞賬的,依公司獎懲制度予以處罰。

2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客户徵信調查義務造成壞賬的,承擔公司損失的一半。

3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙,承擔全額損失。對配合客户詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

1、向銷售經理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。

2、負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關的客户資料的整理與更新,並及時反饋到公司客户管理系統中。

1、依據市場發展需要,維護、開拓與政府、媒體、客户及相關企業間的積極交流與良好合作。

2、開展公關營銷,負責轄區終端營業員生日禮物派送,與終端營業員建立良好關係。

1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規章制度。

2、業務人員每天須打卡兩次,不出差需按正常工作時間每天打卡四次。

3、為了隨時保持良好的溝通與聯繫,業務員的手機從7:00--22:00必須處於開機狀態,保證有充足的話費及電量,並不能隨意更改號碼。如影響到任務執行者,則記大過一次處分。

認真按時完成工作日報、週報表及各類計劃和總結。日報表、週報表將各項事宜交代清楚,並於次日上午8:30前交辦公室;月總結下月2日前交辦公室;字跡潦草、敷衍了事的重新填寫。

第二十四條、參加業務會議,無故缺席除按公司相關規定處罰外,銷售部處罰______元/次。

1、每天早晨參加由主管或經理主持的晨、會,彙報昨天工作情況和今天的工作安排:包括昨天推銷地點,洽談成敗經驗,提出市場的技術和商務上反饋問題,以供大家討論解決;今天計劃推銷地點,預計成敗可能。

2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。

第二十五條、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務,不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。

二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

第二十七條、注重商務禮儀,形象氣質佳,儀表良好,員工着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體,不濃粧豔抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

第二十八條、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、髒話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得囉嗦。

第二十九條、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

第三十條、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁,不得妨礙其他人開展業務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閲讀與工作業務無關的書報雜誌。

第三十一條、同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度,不議論同事的私事,關心同事,幫助同事。

第三十二條、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應儘量縮短時間。打接電話:態度和氣、熱情;內容簡短、不閒談;對有不合理要求的電話要委婉拒絕,語調適中不要過高。

第三十二條、客人來訪原則上應有預約,並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

第三十四條、出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。

第三十五條、出發前檢查儀表的整潔,並攜帶包括但不限於以下銷售物品:

1、銷售證明文件:《營業執照》、《税務登記證》、《生產許可證》、《衞生許可證》、《行業監管機構批文》、《價格表》。

第三十六條、出差期間應注意:分區銷售不得越界;統一價格不得抬高或降低;有效地張貼和散發傳單。

第三十七條、出差期間應合理安排工作時間,要有工作計劃,每天填寫拜訪記錄表(客户報備表),出差日記要有客户詳細檔案及客户庫存和當月產品消化情況,分析競爭對手信息,並按時交回公司。

第三十八條、業務員出差期間,每隔固定期限用當地固定電話向公司彙報,每月出差前、後到公司登記,以便考核工資。

第三十九條、業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律,在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案;每日工作服從主管安排。駐點人員晚上非因業務需要不得外出,如因業務需要外出必須經駐點主管批准。

第四十條、每天根據值日程表安排人員值班,由值日人員負責做好駐點的衞生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環境。駐點的公共物品及個人物品擺放整齊,如人為損壞公物及租住房屋原有設施,照價賠償。

第四十一條、駐點人員外出時要有防範意識和安全意識,應做好自身的保護工作,以防止發生意外。

第四十二條、駐點電腦由內勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。駐點電話及傳真只用於公事,不得因私使用電話,駐點內勤和主管負管理責任。

實踐中,發生離職員工侵犯公司商業祕密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密,而是該祕密是不是構成受法律保護的“商業祕密”,以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。

企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議,據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施,一旦發生侵犯商業祕密的行為,便於舉證,有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密,維護合法的權益。

第四十三條、客户來訪時,禮貌接待,並將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。

第四十五條、底薪:業務員按工齡四個月以內、工齡四個月以上、工齡一年以上,分三個檔次確定底薪。因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管的,除底薪+崗位津貼+提成外,公司另行根據其貢獻進行實施物質獎勵。

第四十六條、業務提成計算方法:每季度完成銷售任務以內的,提成為5%、;超出銷售任務的部分提成為10%。每季度支付一次,提成結算時間為收回全部貨款之日。銷售任務另行分區域確定。

第四十七條、業務員未完成每月銷售任務的,按完成比例發放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準。

第四十八條、當月銷售總額達到銷售任務的300%以上或連續三個月銷售總額累計達到銷售任務的300%以上,則次月可享受公司特別獎勵。

第四十九條、業務主管有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由於影響個人的業務量,公司另行給予業務主管崗位津貼;業務主管每三個月考核一次,考核不合格者取消業務主管資格。

1、新業務員到崗後,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓後方可上崗。培訓期間按最低工資標準支付薪資。

2、試用期內的薪資:無銷售定額;無崗位津貼和提成;只支付底薪;有突出表現的,公司給予獎勵。

3、試用期內按本管理制度第四十七條計算的薪資高於業務員底薪的,其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。

4、業務員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低於業務員底薪的,視為不能勝任業務員工作崗位,將依據勞動合同法進行處理。

第五十一條、業務員出差如需預借差旅費的,到財務處填寫預借差旅費單,經財務部和總經理審核同意並簽字後方可領取預借差旅費。預借差旅費最多不可超過1000元。

第五十二條、經批准的出差車程時間在3小時以外的,長途車費憑據報銷;市內交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分區域包乾,包乾費用另行規定。

第五十三條、未經批准的出差車程時間在3小時以外的,簽單金額達萬元以上的,按前條規定核銷費用;簽單金額達萬元以下的,按前條規定的50%核銷費用;未簽單,費用自理;無可查證確實具有出差情形的證據的,按曠工處理。

第五十四條、經批准的出差車程時間在3小時以內的,公司不予住宿補助。長途車費憑據報銷;市內交通費、出差伙食補助費實行分區域包乾,包乾費用另行規定。有特殊情況經許可的,在經許可的範圍內報銷住宿費。

第五十五條、未經批准的出差車程時間在3小時以內的,簽單金額達三千元以上的,按前條規定核銷費用;簽單金額達三千元以下的,按前條規定的50%核銷費用;未簽單,費用自理;無可查證確實具有出差情形的證據的,按曠工處理。

第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客户吃飯的,成交則公司據實報銷;不成交則不報銷。

第五十七條、每趟出差去外地見同一客户,最多不可超過兩次。兩次之後的費用,自行處理。如果同一客户,第一次出差見面沒有成交,第二次見面才成交的,則按交通費,住宿費的報銷標準,給予報銷。

第五十八條、每趟拜訪同一客户,最多不可超過兩天,超過兩天之後的費用自行處理,超過4天的應報部門主管批准,否則按曠工處理。

第五十九條、儘量做到自己的客户自己見,減少出差人員。如果邀同事一起去見客户,那麼受邀人員出差過程中所產生的任何費用,公司均不予報銷。特批除外。

第六十條、出差人員出差回來後,必須在一週內,拿着有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。每趟出差回公司後,應積極核對費用,以免長時間不對帳,發生混亂現象。

第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的,公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過合同約定日期的30天內全部收回的,公司另行給予貨款的0.5%的獎勵。

第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的,公司進行業務員每筆200元的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的,業務員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的,取消業務員提成。

第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的,取消業務員提成,公司進行業務員每筆200元的處罰。造成壞賬的,依

第6篇

為保證員工有一個清潔、衞生、安全的住宿環境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。

本制度適用於公司所有住宿員工。所有員工和宿舍來訪人員,在宿舍內必須嚴格遵守國家法律法令,遵守公司各項規章制度,應服從宿舍管理人員執行本《員工宿舍管理制度》的管理。

1.1本公司宿舍只提供給本公司員工居住,未經批准不得留宿外來人員。1.2員工入住宿舍前需填寫《入住申請表》,經部門領導及行政部經理書面批准後,由宿舍管理員安排房間,併發放相關住宿用品,。

1.3住宿人員必須服從宿舍管理員的統一安排,按指定的房間、鋪位入住.未經批准,不得擅自入住或自行調房。

1.4住宿日期以實際搬入時間為準,不得晚於預計時間3日,超過3日的牀位不再保留。

員工退宿時,須在行政部辦理退宿手續,並退還鑰匙和住宿時所領取的物品。離職人員最晚需在離職當日辦理退宿手續。

1.為確保上班辦公環境,工作日洗漱時間不得晚於早8:00.

2.宿舍房間內及公共區衞生的清掃衞生工作由住宿人員負責,實行輪值制度,以保持宿舍清潔、整齊。宿舍管理人員不定時檢查宿舍衞生,不合格者給予相應處罰。

3.公司(宿舍)大門晚上關閉時間為:週日~週四22:00,週五、週六22:30,住宿人員必須於大門關閉前返回宿舍。如在外留宿須電話告知門衞/宿舍管理員。

4.工作時間任何人不得隨意返回宿舍,如有特殊情況須部門經理申請並通知宿舍管理員,違反者罰款50元,重者按曠工處理。

5.午休時間非住宿人員未經同意不得在宿舍休息,違者扣除當月住房和交通補助。

6.休息時間不使用高音器材、大聲吵鬧、不進行有噪音活動,22:30後不得用洗衣機洗衣服,以免影響他人休息。

7.自覺愛護宿舍設施,不得隨意拆遷,搬動宿舍設施,損壞時要及時通知宿舍管理人員。宿舍區內的走廊、通道及公共場所,不準堆放雜物、養寵物。

8.宿舍內禁止自行安裝電源插座、更改線路,禁止使用電水壺、電磁爐等大功率電器,發現使用一次,處以50元罰款。

9.注意防火、防盜、出門關好門窗,最後一人離開宿舍需關燈關空調,發現一次不關者,處以50元罰款,注意保管好自己的物品,避免遭受不應有的損失。

10.宿舍內禁止賭博、酗酒、吸煙、打架、盜竊及其它違法亂紀行為,違反者取消住宿資格。

1.住宿費:享受住房補貼的住宿者,每月需繳納100元住宿費,從當月工資中扣除。

2.水電費:每年6-9月份每個宿舍繳納100元水電費用該宿舍人員平攤,其他月份為每月10元/人,每月由宿舍管理員核算,從當月工資中扣除。

3.維修費:大家共用的電熱水器、洗衣機等公共設施,如有損壞,需住宿使用人員平均分擔。

1.如有直系親屬探訪需留宿須向總經理申請並由宿舍管理員統一安排,未經同意不得私自帶外人入住,違者每次罰款50元。

2.每月宿舍管理員與另一位住宿人員共同抽查宿舍衞生,評分並排名,連續3個月最後一名的宿舍,取消此宿舍全體人員住宿資格。

3.凡違反本規定者,將根據其性質、情節、態度、影響和後果的不同,給予批評,罰款;態度惡劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿資格。

第7篇

二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

一、工作時間公司每週工作五天半,員工每日正常工作時間為7、5小時。其中:

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。

超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。

(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金後,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

a、員工病假須於上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定後,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准,其餘請假均應填寫《請假單》,經權責領導核准,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回後在《出差申請單》上註明事由,經權責領導簽字按出差考勤。

5、請假出差批准權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批准後報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。

(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核後,報人事部門彙總,並對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對於在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。

1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批准。2、批准後,人事部門應提前以書面形式通知本人,並以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應於指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,並於信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。

1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批准後轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。2、收到員工辭職申請報告後,人事部門負責瞭解員工辭職的真實原因,並將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,並進行員工信息資料置換。

2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查後報總裁批准。3、人事部門提前一個月通知員工本人,並向員工下發《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。6、人事部門在辭退員工後,應及時將相關資料存檔備查,並進行員工資料信息置換。

一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係,員工之間應互相尊重,相互協作。4、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批准,不能從事下列活動:1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2、投資於公司的客户或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯繫中,若發生回扣或佣金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。

六、保密義務:1、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批准,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

一、工作期間衣着、髮式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發,女士不留怪異髮型,不濃粧豔抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,xx公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧譁。

六、遵守電話使用規範,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閒聊。

七、文具領取應登記名稱、數量,並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,並節約使用。

九、未徵得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象,不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:

1、如果公司有相應的管理規範,並且合理,按規定辦。2、如果公司有相應的管理規範,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,並及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規範,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

獎懲分行政、經濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

1、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事蹟者2、研究創造成果突出,對公司確有重大貢獻者3、生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,採納後具有成效者4、積極參與公司集體活動,表現優秀者5、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者6、遇有突變,勇於負責,處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者8、為社會做出貢獻,併為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者。

1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產、業務機密者6、謾罵、毆打同事領導,製造事端,查證確鑿者7、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施9、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者10、遺失經管的重要文件、物件和工具,浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者15、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者16、拒不接受領導建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓課程者18、發現損害公司利益,聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為;

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行,行政處罰和經濟處懲可同時執行,獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時,將作為優先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終接見

3、一年內功過相當可抵消,但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次

4、表揚三次等於記功一次,記功三次等於大功一次,記過三次等於大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經人事部門查證後核定,記功(記過)以上獎懲需經總裁審批,子公司其餘員工獎懲由人事部門查證後,經總經理審批。

6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公佈,同時記錄備案,作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴,人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。

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