業務員管理制度6篇 高效團隊，重構業務員管理制度

“業務員管理制度”指的是一種規範化的管理體系，用於對企業中的業務員進行管理。此制度包含了一系列基於企業業務情況的管理規定，用以指導業務員的工作行為和日常表現，旨在提升企業的業務水平和管理效率。

第1篇

1、必須保障手機處於24小時開機狀態，保證通訊暢通。每發現關機一次或聯繫不上扣罰20元，當月累計關機、無人接聽、不在服務區兩次以上扣除當月通訊補貼。

2、所持手機需要換號者要提前報告公司，並明確自己新的聯繫方式，當新的手機號碼被確定後要及時報辦公室備案。

3、公司開會或培訓期間手機必須調為震動狀態，除客户電話外，一律不得接聽電話或發送短信。接聽電話前首先要請示在場領導，經同意後到外接聽，不得影響正常秩序，發現違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發現一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。

市區業務人員實行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會後簽到；倉庫管理人員按市區終端業務人員簽到制度執行。其他人員實行正常簽到，如果業務需要需外出聯繫業務時，要向主管領導彙報。

食品公司人員在上班時間內必須佩戴胸牌，發現一次未帶胸牌者扣罰10元。

遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。

5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。

6、離崗：工作中發現離崗一次扣罰20元，當月累計發現離崗三次交公司人勞處待崗。

7、請假：業務人員請假需填寫假條並經部門領導同意後方可請假，假條由部門領導上交主管領導，當月請假日期超過兩天的扣除超出期間的`工資及誤餐補助。

1、每天早上：8：30各部門分別召開晨會，要求時間儘量簡短。早會後領取自己每日拜訪客户所需的用品後，立即去自己當日所要拜訪區域。公司要求早上9：00之前必須出門，每次扣罰5元，

2、每天下午：各部門分別開當天業務總結會，業務員要將當天業務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。

1、拜訪工作中嚴格按所定目標客户進行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發現一次扣罰5元。

2、拜訪工作中嚴格按要求填寫客户拜訪卡（記錄）和客户訂單，不得弄虛作假，如發現一次扣罰5元/店。

3、每個工作日中午12：00———14：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區域，如發現離開拜訪區域者一次扣罰10元。

1、業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的當日價格和活動向客户報價，並記錄備案（含報價時間、客户名稱、所報價的等級、價格等）。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉接給其他轄區負責的業務人員。

1、與客户交流中要充分了解客户目前的經營狀況，資信狀況、銷售渠道和採購渠道等內容，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3、在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新客户新市場。

4、根據公司要求做好行銷日誌，行銷日誌要明確具體，及時上交到公司。

5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。

1、注意儀容儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到。

2、嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業祕密。發現業務人員截留公司活動的行為，按10倍進行處罰，並在公司公告欄內進行公示，以示懲戒。

4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

第2篇

為提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的制定本制度。

1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司簽到，每日下午6 ：00 之前回公司報到。因開展業務需要，需在業務場所滯留，須當日説明，對於不簽到且沒有提出請假/ 外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規定考核罰款20 元/ 次。

2 、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，並於次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按時完成的罰款20 元/ 次;早上到公司填寫前日報表的，按10 元/ 次罰款;字跡潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罰款並重新填寫，重新填寫後仍然達不到要求的按10 元/ 次罰款;

3 、周計劃：每週六下班前，交出周的拜訪計劃。月總結下月2 日前交給公司，遲交無論理由，罰款30 元/ 次。 若臨時有事須變更拜訪行程，業務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，並呈報主管。

4 、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定罰款20 元/ 次。

5 、 業務員當天下午下班前必須將收回的貨款( 現金或票據) 交回公司核對，若業務員因工作需要而延遲至下班後才返回公司，則應第二天上班後馬上交給公司。如若發現私自挪用公款者，經查實一律辭退。情節嚴重者移交司法機關處理。

6 、嚴格執行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發現業務員私自扣下給予客户的贈品與優惠的情況，經查實一律辭退。情節嚴重者移交司法機關處理。

7 、 每週日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現丟失的均有業務員按批發價賠償。

1 、 新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1 張身份證複印件、1 張畢業證複印件、1 張個人簡介、1 張駕駛證複印件。

2 、新業務員實習期間只有基本工資無提成(但公司可根據實際情況實施獎勵)。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。

3 、 新業務員實習期一般為3 個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，由公司根據業務員表現決定業務員轉正時間。新業務員試用3 個月後仍不能通過業務考核的，做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。)

4 、 為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取有底薪、有定額，有補貼及有提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。(完成規定基本任務後，享有公司的補貼及提成)

5 、業務提成在業務款收進，項目開始產生賬面利潤後按比例兑現。

1 、合理使用車輛，節約費用開支，最大限度地發揮車輛的使用效益。

2 、業務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則和相關操作規程，安全駕車。

3 、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統，輪胎。油箱以及後視鏡等設備，有異常情況必須回報上級。

4 、每天送貨後，必須將車輛鑰匙交回公司，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規定罰款 50 元 / 次，並承擔由此造成的全部後果。

5 、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規定罰款 50 元 / 次。

6 、違規與事故處理：下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

7 、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

四、本制度涉及考核項，均由業務員收到考核單後三天內將罰款交至辦公室，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。

第3篇

第一條 為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

第二條 本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規範條例、賬款管理制度、客户關係管理辦法等。

第一條 業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。

第二條 業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月______獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。

第三條 業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客户面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客户投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

第四條 公司本着充分保障每個業務員利益的原則，嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業務員在洽談的業務，乙業務員利用關係或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務；劃單是指，甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，並在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。

第五條 業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除_______元。

第六條 業務員在外不得以公司名義、打着公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，並送公安機關依法處理。

第七條 業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業祕密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，並根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

第一條 業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

第二條 業務員每天必須向負責主管口頭彙報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每週週一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現並解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

第三條 業務員在上班期間，要求着裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過於暴露的服裝，不得有披頭散髮、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條 業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閒聊。

第五條 業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過____天的，一律按曠工處理。曠工一天扣____元，當月曠工超過____天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況説明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。

第六條 公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時間視公司而定。

第七條 業務員如需出差洽談客户的，業務員必須提前向上級主管申請，經批准，方可外出。出差期間應有詳細計劃，並報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

第一條 業務員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款（現金或支票）交給出納，與財務核對剩餘的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款後，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果業務員當天不能在下班前趕回公司，可以於次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。

第二條 若有客户因某些原因，收到貨後卻不能及時交款，業務員必須收取客户的“簽收單”或借條憑據，上面須有客户自己註明的未付款項，並簽字蓋章。業務員必須把客户的“簽收單”或憑據交回財務處，自己留複印件。

第三條 每月____號_______點為當月最後回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除_____元。

第五條 對於那些暫時收不到賬的規定：公司本着“出貨見款”的原則，要求業務員在客户收到貨物後當即予以收款，但由於一些非人為的原因存在，客户暫時交不出款的，業務員除了交回客户的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，業務員應主動提醒催促客户，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。

第六條 業務員出差旅費報銷的規定：為了提高業務員出差洽談業務的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；籤成單，報銷其交通總費用的____%，且不超過簽單金額的___%，如若超過，以____%支付給業務員。

第七條 業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；籤成單，報銷實際消費數字的____%，且不超過成交金額的____%，如若超過，以___%支付給業務員。

第八條 對於貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客户洽談中，有時需要貨物的現場展示，為了方便業務員的談判，業務員可從倉管處借出貨物，業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業務員照價賠償。

第一條 業務員應該認識到，客户是我們的衣食父母，維護客户關係的重要性。

第二條 業務員每月必須詳細整理新增客户的資料，包括姓名、地址、客户的實力或規模、儘可能多的關係網等等，將其填入“客户檔案”裏，複印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。

第三條 業務員要養成定時回訪客户的習慣。每次將回訪客户的內容及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以_____元的罰款。

第四條 公司會全力配合業務員和客户的洽談工作。包括協助洽談，提供便利等等。

第五條 業務員要正確處理客户的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客户的尊重。積極尋求與客户的溝通之道，切實考慮解決客户的疑問或困擾。

企業單方解除勞動合同，需要向勞動者支付經濟補償金，補償金的支付標準是按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。

公司的考勤管理由人力資源部負責實施；考勤制度是加強公司勞動紀律,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產效率，搞好企業管理的一項重要工作，並且考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。

通過考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時間觀念，提高工作效率；同時考勤記錄也可以作為之後員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據，一旦發生勞動爭議，這些都是企業可以提供的有力證據。

第4篇

為了能在激烈的市場中立於不敗之地、增強企業的經營能力和抗風險能力、加強員工的責任感、提高銷售業績、充分發揮員工在工作積極性和創造性、制定以下規章制度：

4.業務員熟記行業知識、產品的簡單操作方法、市場機會、瞭解公司與市場基

本情況。熟識公司的優勢，並能形成一套有見解的説服客户的理論。

2.出差期間，當天20:00前須把一天的客户拜訪記錄發送給部門負責人，如出現未及時發送或造假行為，將算入當月的績效考核並進行扣款。

⑴．車票實行實報實銷制，長沙外出以火車硬卧票製為標準（長沙周邊地區待討論）。各地、市、縣、鄉鎮車票需憑有效車票發票進行報銷，經財務人員發現有作假情況將不予報銷。

⑵．實行元／天包乾制：含當天食宿費用，車費另算。住宿需開酒店（旅館）正式發票，以發票為準視為當天出差，未開具體發票，視當天未出差。財務將以開出的發票額進行財務統計。

第5篇

1、業務員的薪資由底薪、補貼、提成及年終獎金構成；

1、業務員的任務底薪為3000元/月，業務員工資實行完成任務比例發放制度。即當月完成任務的70%，即當月發放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低於最低生活標準1720元。連續3個月銷售額平均值不能完成銷售任務，則視為業務員能力不合格，轉綜合管理部自動離職。考核月份為每年度的2月至11月。其餘時間發放3000元底薪。

2、業務員試用期為2個月，試用期工資為任務底薪的60%，即1800元。試用期合格簽訂正式勞動合同。

2) 通訊補貼：100元/月，試用期內業務員不享受通訊補貼。 3) 伙食補貼：100元/月，試用期內業務員不享受伙食補貼

仿古建材類產品按銷售額的8%計算 仿古四合院類建築產品按照3%提成。

2、提成結算方式：按季度結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；

3、提成考核：任務內銷售額按仿古建材類產品8%，仿古四合院類建築產品按3%提成，超額完成部分，按任務內銷售額的提成比例增加2%提成。

銷售提成=淨銷售額×銷售提成百分比 淨銷售額=當期銷售金額-當期費用年終獎金＝年銷售淨總額×0.5%

為活躍業務員的競爭氛圍，提高業務員的積極性，創造衝鋒陷陣式的戰鬥力，特設三種銷售激勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予1000元獎勵；

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予20xx元獎勵；

3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3500元獎勵；

4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最後一個月工資發放；

本制度最終解釋權歸屬北京聚星複合材料技術發展有限公司經營管理部所有。

第6篇

強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉昇收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績，業務員提成制度。

本制度適用於所有列入計算提成的產品，不屬於提成範圍的產品公司另外製定獎勵制度。

1、 業務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：

業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公佈，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。

1、 提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收;

2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

5、 銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策(見附件)

6、 低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價範圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比;

7、 高價銷售提成：為規範價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高於公司規定最低價範圍銷售產品的，高出部分的xx%將做為高價銷售提成，管理制度《業務員提成制度》。

為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造衝鋒陷陣式的戰鬥力，特設四種銷售激勵方法：

1、 周銷售冠軍獎，每週從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xxx元現金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一);

2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵;

3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵;

4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵;

5、 各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最後一個月工資發放;(如業務員未工作到年底獎金不予發放)

7、 各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

下列業務員提成政策，均為業務員自己帶單所產生的業務提成額，店面自主客户均不算在下列提成政策之中：

1.(實際銷售利潤 — 設計師返點 )x 20% =業務員實際提成金額(注：全款收訖);如無設計師返點，將直接乘以20%;

2.如留有空調質保金，業務員和公司各承擔質保金總額50%，待工程完畢，客户全款付清後再進行結算;

3. 如業務員承擔質保金總額50%後，金額大於該業務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;

1.成交總金額 x 10% = 業務員實際提成金額(注：全款收訖);

2.如留有窗簾餘款，業務員和公司各承擔質保金總額50%，待工程完畢，客户全款付清後再進行結算;

3. 如業務員承擔質保金總額50%後，金額大於該業務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;